Blow-out : 4ème type d'épuisement pro ?

Laura Bien-être au travail

15/10/2024

Je reviens pour la première fois sur mon épuisement professionnel #sansfiltre #burnout #santémentale #epuisementprofessionnel

Catégorie

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Éducation

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00:00En 2021, j'ai fait un épuisement professionnel et c'était ni un burn-out, ni un bore-out, ni un burn-out.

00:06Donc pas lié à la charge de travail, pas de l'ennui et pas une perte de sens.

00:10Et pourtant, mon corps a complètement lâché et je suis persuadée que ce type d'épuisement professionnel est courant.

00:16Donc aujourd'hui, je vous détaille les causes de cet épuisement professionnel

00:20et qu'est-ce qu'il aurait fallu faire pour ne pas que ça arrive.

00:23Je fais cette vidéo non pas pour taper sur l'entreprise dans laquelle j'étais, ni sur personne d'ailleurs

00:29puisque j'ai guéri depuis bien longtemps.

00:32Mais je fais cette vidéo pour sensibiliser vraiment les employeurs, les managers, les RH à l'épuisement professionnel.

00:38Et si mon témoignage peut faire en sorte que certains employeurs ajustent leur façon de travailler,

00:43eh bien ça sera déjà une grande victoire pour moi.

00:46Je suis rentrée dans l'entreprise en 2019.

00:49J'ai été embauchée dans une ESN en tant que Business Analyst.

00:52Donc rapidement, ESN, ça veut dire Entreprise de Service du Numérique.

00:57En gros, c'est une société experte du domaine des nouvelles technologies et de l'informatique.

01:01Et rapidement, Business Analyst e-commerce, vous allez voir un client qui veut faire un site internet

01:07ou qui veut refaire son site internet, vous allez prendre le besoin client

01:11et en fait, vous allez faire en sorte avec les développeurs de construire ce site de A à Z.

01:17J'y suis restée trois ans et en gros, ça a été un an et demi de bonheur

01:21et un an et demi de descente aux enfers.

01:23Donc je vous mettrai les points positifs et les points négatifs

01:27pour que vous compreniez bien comment mon épuisement professionnel est arrivé.

01:31Pour poser le contexte, avant j'étais responsable e-commerce

01:34et plusieurs boîtes, plusieurs ESN m'ont chassée.

01:39À la fin, il ne restait que deux boîtes où je me suis dit allez go, je vais dans l'une des deux.

01:44La première en fait, elle savait exactement la mission et le client.

01:48C'était pour une mission dans la banque.

01:50Et l'autre me proposait en fait juste de rentrer sans une mission particulière

01:55et il m'a dit écoute, on a une vingtaine de missions dans le pipe, toutes dans le luxe.

02:01Donc tu pourras choisir vraiment la mission qui te plaît le plus.

02:05Moi, j'ai toujours travaillé dans le retail ou le luxe.

02:08Donc forcément, la deuxième option me plaisait plus.

02:12Le fait de choisir et le fait que toutes ou quasiment étaient dans le luxe.

02:17Voilà, je m'orientais plus vers la deuxième,

02:19même si la deuxième me proposait un salaire moins élevé que la première.

02:24Et il faut savoir que j'ai négocié un salaire

02:27et ils ont négocié à fond à fond pour baisser le salaire.

02:31Mais je me suis dit ok, je préfère être heureuse dans mon taf.

02:35Donc, je choisis quand même la deuxième.

02:38J'arrive dans la boîte et là, on me dit Laura, tu seras sur telle mission ?

02:42Alors ok, mais alors moi, on m'avait dit en entretien

02:47que je pouvais choisir ma mission parmi une vingtaine de missions.

02:51J'arrive et en fait, on me met sur une mission particulière.

02:53Il s'avère que j'étais très contente de la mission.

02:56J'étais très contente du client.

02:58Donc, je leur ai dit pas de souci, moi, ça me va très bien.

03:01Par contre, ce n'est pas ce qu'on m'avait dit en entretien.

03:04Donc attention, pour moi, c'est comme un contrat moral.

03:07On a beau me dire qu'en ESN, mes collègues me disent en ESN, ça ne se passe pas comme ça.

03:11Moi, ce n'est pas ce qu'on m'a dit lors de l'entretien.

03:15Je ne viens pas du monde de l'ESN.

03:17J'étais responsable e-commerce auparavant.

03:20Donc moi, on me dit quelque chose.

03:22Je m'attends à ce que ça soit le cas quand j'arrive.

03:25Moi, je suis quelqu'un qui dit les choses en plus, qui communique.

03:28Donc, j'en parle à mon manager.

03:30Je dis écoute, je suis très contente de la mission.

03:33Par contre, ce n'est pas ce que tu m'avais dit en entretien.

03:36Je ne sais même plus si c'était lui ou l'ARH qui me l'avait dit.

03:38Mais bref, je m'attends à ce qu'après cette mission, on me demande mon avis pour la prochaine.

03:43Je vous donne cette information qui est très importante pour la suite.

03:46Suite à ce petit début un peu chiant, ça s'est très bien passé pendant plus d'un an.

03:53Vraiment, tout se passait très bien.

03:55Il y a eu des hauts et des bas, mais comme dans n'importe quel métier.

03:59Mais globalement, ça se passait très bien avec mes collègues.

04:03J'avais un manager hyper sympa et pas du tout en micromanagement.

04:09Enfin voilà, très ouvert, très sympa.

04:12Je m'entendais hyper bien avec mon client.

04:15Je me plaisais dans mon taf, j'aimais ce que je faisais, je me sentais utile.

04:20Enfin vraiment, tout allait bien même s'il y avait des bas et je ne vais même pas en parler.

04:25Parce que pour moi, c'est normal qu'il y ait des hauts et des bas dans son travail.

04:31Et donc, ça ne rentre même pas en compte dans les causes de mon épuisement professionnel.

04:36Donc vous voyez, je ne vous en parle même pas et je ne vais même pas le noter.

04:39Mais globalement, pendant plus d'un an, ça s'est très, très bien passé.

04:42Et c'est en mars 2020 qu'il y a eu trois déclencheurs à mon mal-être.

04:47Le changement de direction, le Covid, le changement de mission.

04:51On a eu des oui dire comme quoi le N plus 2 était remplacé.

04:55Et au début, il y avait une femme qui venait dans l'open space,

04:58qui arrivait, qui ne nous disait même pas bonjour, qui ne se présentait pas, etc.

05:01Et au bout de quelques semaines, on s'est rendu compte que cette femme, c'était notre nouvel N plus 2.

05:08Ça, les gars, c'était un red flag d'entrée de jeu.

05:11Une personne qui ne considère même pas les membres de son équipe.

05:15Ça ne peut être qu'un red flag.

05:17Le Covid est arrivé et on nous a demandé de poser tous nos RTT.

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