Beiser « casse la baraque » du e-commerce agricole

Terre-net

09/07/2024

Achats en ligne

Catégorie

🗞

News

Transcription

Afficher la transcription complète de la vidéo

00:00Bonjour et bienvenue à tous. Aujourd'hui on parle du e-commerce en compagnie de Nathalie

00:12Cognel, directrice marketing et de la communication de chez Bezer. Bonjour. Bonjour. Bezer a sorti

00:18son premier site internet en 2010. On va évoquer les quelques chiffres et les progressions

00:23que vous avez pu enregistrer et observer suite aux visites des agriculteurs. Un premier chiffre

00:29combien de ventes aujourd'hui Bezer réalise via le e-commerce chaque jour ? Alors le e-commerce

00:35ça représente plus de 3000 commandes en ligne sur l'année. Chaque jour vous avez un volume

00:41de commandes moyens ? A peu près 8 ventes en ligne et un panier moyen d'environ 1400 euros.

00:47Il y a des ventes record que vous enregistrez régulièrement ? Alors régulièrement non mais

00:52effectivement des ventes record qui sont très étonnantes même pour nous qui sommes pourtant

00:57habitués. C'est à dire que nous avons vendu du matériel comme du poulailler mobile à plus de 15 000 euros,

01:04réserve incendie en 60 000 litres aux environ 12 000 euros, des plateaux remorques aussi,

01:10plateau 8 mètres, bétaillère 5 mètres 50, des ventes à plus de 10 000 euros. Donc des investissements

01:15assez conséquents malgré tout pour du e-commerce ? Tout à fait c'est très très surprenant mais c'est la réalité.

01:20Est-ce qu'il y a une catégorie de matériel qui marche le plus en e-commerce chez vous ?

01:25Alors écoutez non, pas de particularité c'est à dire que tous les produits, toutes les familles de produits

01:30sont concernés par la vente en ligne aujourd'hui. Alors il y a encore 4 ans la vente par correspondance

01:37était le principal mode de commercialisation des produits. Depuis 4 ans vous avez lancé un site internet.

01:44Quelle est la progression du chiffre d'affaires en lien avec le e-commerce ? Alors c'est assez fulgurant

01:48puisque entre 2013 et 2010, donc 2010 date de lancement de notre boutique en ligne, une progression de plus de 42%

01:57et 2013 un chiffre d'affaires en ligne de plus de 3 millions d'euros.

02:01Qui représente quelle part aujourd'hui du chiffre d'affaires global de Bezer ?

02:052013 a représenté 24%, 2014 on va atteindre les 30% du chiffre d'affaires global.

02:10C'était des objectifs qui étaient attendus ?

02:13Alors des objectifs nous n'en avions pas réellement puisque c'était une première, la vente en ligne de matériel agricole

02:19et nous sommes tout à fait satisfaits de la progression puisque atteindre 30% du chiffre d'affaires en ligne

02:25sur du matériel aussi conséquent que celui que nous vendons habituellement par téléphone ou sur les salons

02:31c'est tout de même une belle surprise.

02:33Alors combien il y a de références aujourd'hui sur le site ?

02:36Alors nous avons tout le catalogue Bezer qui est en ligne, 3 000 produits, 30 000 références.

02:42Est-ce que vous avez réussi à identifier on va dire le client type Bezer ?

02:46Le client type Bezer sur le web c'est le client type habituel, c'est principalement des éleveurs

02:53mais mise à part cette caractéristique rien ne l'identifie plus que cette catégorie-là, il s'agit des éleveurs en général.

03:01Et d'après votre expérience qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui le e-commerce prend cette part dans le chiffre d'affaires de la société ?

03:08Ecoutez l'agriculture se comporte comme le grand public, aujourd'hui le web est incontournable dans le système de commercialisation.

03:14Nous avons affaire à des agriculteurs qui ont de moins en moins de temps, qui ont des problématiques justement liées à la charge de travail

03:20et la vente en ligne est une très bonne solution pour eux, sachant qu'en général lorsqu'ils ont un besoin ils l'identifient rapidement.

03:28Sur le site Bezer.fr ils y trouvent toutes les informations, les tarifs, la disponibilité de toute manière qui est valable toute l'année

03:38et l'achat se fait à toute heure du jour et de la nuit donc une très bonne solution pour eux.

03:44Quels sont les objectifs que vous fixez dans les prochaines années par rapport au e-commerce ?

03:49Alors l'objectif c'est d'atteindre les 50% du chiffre d'affaires en ligne, je pense que cela pourra se réaliser assez rapidement

03:57et nous mettons tout en oeuvre pour que l'on y arrive.

04:01La vente par correspondance, l'assistance téléphonique, ce sont des choses qui vont être vouées à disparaître ?

04:05Cela ne disparaîtra pas puisque c'est notre métier depuis toujours et le contact est absolument nécessaire, même par téléphone

04:15mais évidemment il faut évoluer avec son temps et les nouvelles techniques d'achat et de vente.

04:21Nathalie Collienne, je vous remercie et j'invite tous nos lecteurs sur Ternet et Webagri à consulter le tag e-commerce

04:28pour retrouver l'ensemble des informations publiées sur le sujet.

Recommandations