Aux Pays-Bas, plongée au coeur d'un système de soins innovant

euronews (en français)

Face à la pénurie de soignants, le pays ne cesse d'innover pour relever les défis liés au vieillissement de la population. Coups de pouce entre voisins, télémédecine, force du réseau, tout est bon pour trouver des alternatives.

Transcript

00:00Les Néerlandais ont l'un des meilleurs systèmes de soins de longue durée, mais ça coûte.

00:05Les Néerlandais donnent plus d'argent pour les soins de longue durée que les autres pays de l'industrie.

00:09En tout cas, il manque des centaines de milliers de soins de longue durée.

00:12La société est face à de grandes difficultés, car la quantité d'adultes augmente rapidement.

00:19Et comment la société s'adapte à cela ?

00:21Je me regarde ici, à l'endroit, pour vos nouvelles, dans les Néerlandais.

00:30Le soin de longue durée est l'un des plus grands services de soins de longue durée des Néerlandais.

00:35En allemand, c'est la soins de proximité.

00:37Au quartier de Jordan, en Amsterdam, je me suis rencontré avec Léonie.

00:41La soignante s'occupe des adultes qui veulent passer leur soirée de vie à la maison.

00:47À cause de l'explosion des coûts et du manque de personnel,

00:50le système de soins de longue durée de la Néerlandaise est une construction durée depuis 2006.

00:54Il est toujours réformé et il y a toujours de nouvelles expérimentations.

01:00Nous sommes un petit équipe, nous sommes 8 personnes, 8 soignants.

01:05Nous sommes tous égaux, nous avons la même responsabilité.

01:09Nous gérons tout nous-mêmes, nous faisons les schédules des clients,

01:13nous décidons combien de temps nous passons avec les clients,

01:17et ce n'est pas seulement la partie de soins de longue durée, mais aussi un peu de parler.

01:22Et nous avons le temps de faire ça,

01:26parce qu'il n'y a pas d'écharpe, et ça s'épargne beaucoup d'argent.

01:31Des petits équipes efficaces, sans manager.

01:34C'est 30% moins cher.

01:37C'est pourquoi le concept est copié au monde entier.

01:405 soignants ont créé Birzog en 2007.

01:43Aujourd'hui, il y a 15.000 employés dans environ 1.000 équipes.

01:48Visite à Gerrit.

01:50Le cathétre d'eau doit être changé,

01:52mais Léonie prend aussi du temps pour discuter avec l'ancien cathétreur.

01:57Qu'est-ce que tu apprécies encore ?

01:59Quelle est la qualité pour toi ?

02:01J'aime bien être chez moi.

02:03Tout d'abord chez moi et mes enfants.

02:05Et avec ma fille.

02:07Ma fille est comme un enfant de père.

02:09C'est bizarre avec sa mère aussi.

02:11Quand elle m'appelle, elle me dit

02:13« mon chéri, qu'est-ce que tu fais ? »

02:15Et ma fille me répond « je veux pas que tu ailles mourir. »

02:19« Je veux pas que tu ailles mourir »

02:22Et on a tous eu une fois la mort.

02:25Je m'amuse bien.

02:27J'espère qu'en quelques semaines, je pourrai aller à Stamford.

02:30Le mois suivant.

02:32J'ai un plan.

02:34Un scooter avec 4 roues.

02:38Pour pouvoir aller à la plage.

02:41Encore aujourd'hui, Gerrit a des jambes épaisses.

02:44C'est à cause du boxe.

02:46En 1954 et 1956, il est devenu vice-maître au light-weight.

02:51Gerrit's femme, Gerda, est éloignée de Léonie.

02:54Elles sont amicales.

02:56Elles parlent aussi avec moi.

02:59Elles le font aussi.

03:01C'est très important.

03:04A la maison, il y a des gens autour de toi.

03:07Dans le hôpital, il y a toujours un peu de tristesse.

03:10Ce n'est pas agréable.

03:13Au quartier de Brandefort, dans la commune de Helmond,

03:16je découvre le secret numéro 2

03:19du succès du système de soins de longue durée.

03:22Marie-Josée et Yves font partie

03:24d'un concept innovant

03:26qui s'appelle le groupe de soins de longue durée.

03:29Aujourd'hui, ils achètent de la médecine

03:31pour les voisins de Martha.

03:33La petite ville est remplie

03:35d'un réseau de groupes de soins de longue durée.

03:38Les communes et les insurrections

03:40soutiennent le concept.

03:42Parce qu'il relie les services de soins de longue durée

03:45et les services sociaux.

03:47C'est le théâtre des soins de longue durée

03:50dans le quartier de Neubau.

04:17Le réseau de soins de longue durée

04:19est un moyen de connaître les soins de longue durée.

04:22C'est aussi un moyen de poser une question à quelqu'un.

04:25On ne va pas mettre ses soucis

04:27à la table d'un étranger.

04:29Le réseau de soins de longue durée

04:31reçoit les questions de la groupe.

04:33On regarde qui peut répondre

04:35aux meilleures questions.

04:37D'abord, on regarde

04:39qui est le plus proche.

04:41Qui peut le faire?

04:43Qui veut le faire?

04:46Qui veut le faire?

04:48Qui veut le faire?

04:50Qui veut le faire?

04:52Qui veut le faire?

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06:01Qui veut le faire?

06:03Qui veut le faire?

06:05Qui veut le faire?

06:07Qui veut le faire?

06:09Qui veut le faire?

06:11La sécurité est la plus importante.

06:13Et cette pression s'évacue.

06:15Le certificat également

06:25C'est un bon sentiment, et c'est bien de le contrôler aussi.

06:46Pour finir, un abstecher vers Hilversum,

06:48à l'innovative communauté d'habitation Levin.

06:51150 personnes vivent ici, mêlées de couleurs,

06:54principalement des élèves, mais aussi des étudiants.

06:57Riches pensionnés, mais aussi des élèves en aide sociale.

07:00Malades et en bonne santé, avec ou sans rouleau.

07:05La championne de Scrabble, Lonne, changeait son appartement

07:08contre une appartement au Liv-In.

07:10Je marchais à l'arrière,

07:12et je ne pouvais plus monter les escaliers,

07:14et avant que je sois dehors avec mon rouleau,

07:17je pleurais une demi-heure.

07:19J'ai vu ceci, et j'ai pensé que je devais être là.

07:24Lydia a été mariée à un mécanicien,

07:26et travaillait en tant qu'achatrice,

07:28vendeuse d'églises, dans un magasin de jouets

07:31et sur un camping en France.

07:33Ici, au Liv-In, elle paye, grâce à l'aide de l'habitation,

07:36deux tiers moins d'argent qu'avant.

07:40Pourquoi avez-vous décidé de monter ici ?

07:44Dans le dernier appartement, j'avais moins de contacts qu'ici.

07:48Je fais beaucoup plus ici.

07:50Je suis plus volontaire ici,

07:52et je fais beaucoup plus pour les gens

07:54que dans mon dernier appartement.

07:57L'ancien LKW-Faradon aide aussi où il peut.

08:00Aujourd'hui, il répare des petites portes à bois

08:02pour un jeu de table.

08:04Participer, se faire organiser, la solidarité,

08:06c'est ce qui est apprécié au Liv-In.

08:08Le concept aide aussi à réduire la crise

08:10sur le marché de l'habitation.

08:13Nous vivons dans un grand appartement,

08:14nous n'avons plus besoin de toutes ces chambres.

08:16Je n'ai pas besoin de toutes ces chambres,

08:18car j'avais beaucoup de chambres à la maison.

08:20J'avais la même chambre qu'ici,

08:22mais c'était sur le sol.

08:24C'est ce qui m'a attiré,

08:26et aussi le bar et la société.

08:31Dans la cuisine d'hobby,

08:32Ron's femme Edith prépare des cadeaux.

08:34C'est l'heure pour quelques numéros.

08:36En 2040, il y aura deux fois plus de seniors

08:38dans les Etats-Unis qu'en 2020.

08:41L'entreprise sociale Habion

08:43gère 12 000 appartements.

08:45Le gestionnaire Börn Fien

08:47explique le concept.

09:04Environ 10 % des appartements

09:06sont donnés aux jeunes.

09:08Marieke a 30 ans et travaille

09:10pour un fabricant de jouets.

09:12Elle vit ici avec son ami,

09:14un bateau.

09:35Au cours de la recherche

09:37pour des concepts de soins innovants,

09:39les experts du monde entier

09:41partent aux Etats-Unis.

09:43Plus de gestionnaires,

09:45meilleure connexion,

09:46technologie moderne,

09:47et vivre et rire ensemble.

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