Policlínica de San Antonio empieza atención de asegurados

Name: Policlínica de San Antonio empieza atención de asegurados
Uploaded: 2024-06-24T12:40:34+00:00
Duration: 8 min 37 s
Channel: TVN Media
Description: La recién inaugurada policlínica de San Antonio, en San Miguelito, abrió formalmente para los pacientes asegurados. <br /><br />TVN Noticias realizó un recorrido en su primer día de funcionamiento y atenciones. <br />

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24/6/2024

La recién inaugurada policlínica de San Antonio, en San Miguelito, abrió formalmente para los pacientes asegurados.

TVN Noticias realizó un recorrido en su primer día de funcionamiento y atenciones.

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00:00que a partir de hoy se vienen a atender en esta policlínica en San Antonio, distrito de San

00:04Miguelito. Y caros amigos, les llevo imágenes de lo que es el área principal de esta policlínica.

00:08Aquí estamos observando a los pacientes de estas comunidades alrededor de San Antonio,

00:13que han llegado muy temprano para los servicios de salud que ya se están ofreciendo en esta

00:17policlínica que hoy empieza en funcionamiento. Hoy vamos a realizar este recorrido. Conversamos

00:21también con los usuarios, con los pacientes que llegan tempranito por aquí, van también

00:25obteniendo sus cupos para sus principales citas. Señora Verónica, me dice usted que viene a

00:29acompañar a su papá hoy en día. Cuéntenme cómo ha sido la experiencia hasta el momento en la

00:33policlínica. Bueno, la verdad que me siento muy feliz. Hemos recibido una bienvenida y una atención

00:39bastante cálida. Creo que todos los residentes de este corregimiento nos podemos sentir súper

00:45felices de que este sueño se haya hecho realidad. En este momento, cuando usted llegó, cómo fue

00:50la atención? Ustedes llegan, les dan un cupo, les dan un número. Cómo fue todo? Su papá viene a

00:54consulta generalmente. Es correcto. Sí, porque ha estado desde el fin de semana un poco malo.

01:00La bienvenida, la chica de atención al cliente, que fue la que nos aperturó la atención para

01:06explicarnos de que tomáramos asiento, fuéramos teniendo como conocimiento de quién era el último

01:13para poder entrar de esa misma manera en ese orden para cuando nos dieran los cupos. La verdad que

01:19la experiencia ha sido maravillosa. La directora médica, la subdirectora, de verdad que nos han

01:24dado una cálida bienvenida. Y espera que siga siendo así, señora. Correcto. Y también depende

01:29de nosotros darle el cuido a esta policlínica porque de verdad que está súper hermosa. Gran

01:34mensaje. Gracias, señora Verónica, por por su opinión esta mañana. Yo quiero conversar por acá

01:38mientras seguimos observando el área de consulta que aquí van a estar los médicos generales,

01:42como están observando, van a atender a los pacientes. Por aquí me encuentro con la directora

01:47médica Marilum de la policlínica de San Antonio. Directora, ¿qué servicios sí se están ofreciendo

01:53a partir de este momento? Hola, primero, buenos días. Bienvenidos a la policlínica de San Antonio.

01:58En el día de hoy vamos a estar ofertando lo que es medicina general, principalmente durante todo

02:03nuestro horario, que es de 7 a 3 de la tarde. También el servicio de urgencias, él sí va a estar

02:08extendido de 7 a 7 de la noche. Y ya durante la semana comenzamos de lleno con odontología, al

02:15igual que tenemos el servicio de farmacia ya habilitado, el cual va a estar en la consulta

02:20externa de 7 de la mañana a 3 de la tarde. Muy bien, vamos a seguir realizando por acá parte

02:24del recorrido, doctora, para que nos siga mostrando. Esta es parte de los pasillos de la

02:28policlínica. Doctora, medicina general, me dice usted, ¿cuántos médicos generales necesita la

02:32policlínica? ¿Cuántos están ya en funcionamiento? Tenemos nueve médicos en funcionamiento al momento,

02:38los cuales van a brindar las atenciones de la consulta externa. Tenemos siete más para lo que

02:44es el cuarto de urgencias, que ocupan entonces turnos rotativos en esa área. Muy bien, ¿qué

02:49servicios por el momento no se están ofreciendo y cuándo las personas podrían estar teniendo estos

02:54servicios? Ok, en odontología estamos ya terminando los últimos detalles y vamos a comenzar con ello

03:00ya muy probablemente a partir del miércoles. Lo que es laboratorio clínico sí nos va a tomar un

03:05poquito más, quizás ya para la próxima semana, el laboratorio externo, el laboratorio de la

03:09consulta externa, porque ya lo que es el laboratorio de urgencias sí va a estar recibiendo sus

03:15atenciones a partir de hoy, así es, y lo que es fisioterapia va a tener orientación por parte

03:20de los fisioterapeutas de las terapias que en este momento ya vamos a poder estar dando y las que

03:25posteriormente vamos a estar brindando. Por acá quiero mostrar también el área de odontología

03:29para que nuestro camarógrafo pueda puede entrar. Doctora, me dice usted entonces que hoy empiezan

03:33paulatinamente con el servicio de odontología. Así es, odontología hoy va a brindar atenciones de

03:38orientación en lo que es salud bucal. Toda vez que somos una unidad de promoción y prevención, pues

03:43vamos a promocionar el cuidado de la salud bucal ya desde el miércoles, entonces lo que es

03:48atenciones regulares. Pero esta es una policlínica, por acá doctora, de atención primaria. Había

03:53algunos pacientes que venían buscando, por ejemplo, cardiología. ¿Qué le dice usted a

03:56esos pacientes? Bueno, por lo pronto nosotros hemos nacido como una policlínica básica. Siendo básica,

04:02pues nos debemos dedicar a lo que es promoción y prevención de salud, de manera que ya lo que

04:07son especialidades como cardiología, urología, que también algunos han venido buscando, pues ya hay

04:14que buscarlos en un nivel más avanzado. Vamos a bajar, doctora, porque me dice usted que la farmacia

04:19está bajito. Y también mientras vamos recorriendo esta parte de la policlínica, doctora, ¿cómo le

04:25hacen los residentes de San Antonio y comunidades aledañas para atenderse en esta policlínica el

04:31tema de sacar las citas? Ok, en este momento, como estamos iniciando funciones y como les he

04:36dicho a nuestra visita, estamos ahorita mismo comenzando como con un bebé. Entonces estamos

04:44en modalidad presencial para todo lo que son las citas de medicina general y odontología. O sea,

04:51que las personas vienen tempranito, siete de la mañana abren un poquito más temprano, hacen su

04:55fila, se les otorga el cupo, eso será por el momento. Después, ¿cómo serán las citas, doctora?

04:58Después vamos a usar las modalidades tecnológicas que contamos, como cajetinas, citas web, al igual

05:03que la llamada es 199. Bueno, doctora, pero esas modalidades a veces tienen un poco de quejas

05:09entre nuestros pacientes, que a veces no contestan el teléfono o que les cuesta un poco vía web o

05:13por el chat. ¿Cómo eso será distinto en esta policlínica? Nosotros, a través de Atención al

05:18Asegurado, vamos a estar en un constante periodo educativo para todos esos usuarios con un

05:23acompañamiento importante. Venga, por acá, compañero, yo le ayudo con la puerta. A ver, vamos a entrar

05:29al área de farmacia, doctora, porque parte de los grandes retos y también de lo que exigen los

05:34pacientes es que haya medicinas. ¿Hay medicinas en esta policlínica? Aquí va a haber medicinas. Dios,

05:39primero, no vamos a estar desabastecidos, así como la caja de cero social. Esto que vemos acá es el

05:45área de recepción. En el fondo están los recetarios, que es donde tenemos un poquitito de medicamentos.

05:52En un momentito los voy a invitar a que nos asomemos al almacén, en donde pues tenemos la

05:57oportunidad de visualizar un poco más de lo que contamos, ¿no? Podemos entrar al menos en

06:01este área, doctora, a ver si no se nos corta la señal, por lo menos en el sitio del recetario,

06:06donde están también el área de farmacias, porque a partir de las 12 del mediodía, nos ha dicho la

06:10doctora, que empiece entonces a funcionar hoy el área de farmacia para entregarle los medicamentos

06:15a los pacientes, tomando en cuenta que primero llegan a la consulta general y esperando entonces

06:20esa prescripción por parte de los médicos, para entonces que puedan pasar a este área, que está

06:25ubicada en el nivel 100, y poder recibir entonces sus medicamentos. Se espera que esta policlínica

06:30pueda beneficiar aproximadamente 100 mil pacientes de San Antonio y comunidades aledañas. Doctora,

06:36¿qué estamos observando? Ahorita el equipo se está preparando pues para la pronta visita, que vamos

06:41a recibir tanto de nuestros usuarios como algunas autoridades. Estamos armando lo que son nuestros

06:46recetarios, que como mencioné hace un momentito, pues este es el área que tenemos una muestra

06:51pequeña, donde se va abasteciendo las recetas de los pacientes. Por acá parte de los medicamentos también, para

06:56mostrarle un poco a los pacientes, que bueno, estas son las medicinas que se van organizando para

07:00entregarle a las personas que vienen aquí a la policlínica de San Antonio. Doctora, ¿qué cantidad

07:06de personal necesita la policlínica? ¿Cuántos de ellos ya están nombrados? ¿Cuántos faltarían por

07:11nombre? Nosotros tenemos aproximadamente 250 funcionarios entre administrativos y salud,

07:17de los cuales ya han llegado básicamente más de la mitad. Ya están parte del equipo, ya se han

07:23ido integrando en estos últimos días al equipo. ¿Cómo esta policlínica, doctora, va a trabajar con el

07:28tema de la salud de atención primaria, parte de los grandes retos de nuestro sistema de salud

07:34pública, para que las personas no terminen en hospitales de alta complejidad? Así es, una de

07:40nuestras principales tareas es la promoción y la prevención. Prevenir que complicaciones que nos

07:45hagan llegar a un hospital. Prevenir que el paciente tenga que utilizar más medicamentos, que hay

07:52muchas veces que podemos evitar con estilo de vida saludable, con el cuidado general, y eso es lo

07:59que vamos a brindar acá. El acompañamiento del paciente a través de las clínicas cardiometabólicas,

08:04facilitando lo que es la cita única, para que el paciente pueda utilizar nuestros servicios de

08:10salud oportunamente. Muchísimas gracias a los, doctora María Lum, directora médica de la

08:14policlínica de San Antonio, en el distrito de San Miguelito. Estas son las primeras imágenes de

08:19esta policlínica, que fue inaugurada hace algunos días, pero que a partir de hoy empieza a

08:23funcionamiento para los pacientes ubicados en esta parte del distrito de San Miguelito. Más adelante

08:28les tendremos más informaciones respecto a la inauguración y puesta en marcha de este centro

08:32médico aquí en el área de San Antonio. Regreso a estudios.

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