« On s’est fait avoir ! » : des élèves sur le carreau après la fermeture soudaine de leur auto-école

Le Parisien

09/05/2024

En liquidation judiciaire, l’auto-école Taverny a brutalement baissé le rideau le 26 avril dernier, laissant démunis une trentaine d’élèves ayant réglé des leçons de conduite qu’ils n’effectueront jamais.

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00:00J'ai inscrit ma fille à l'auto-école, elle se présente à 16h30 pour sa première

00:03heure de conduite, elle retrouve l'école fermée.

00:05La seule personne, la seule crise qu'elle a eue, c'est la secrétaire qui lui a annoncé

00:09qu'elle était fermée juridiquement.

00:10Malheureusement, on n'avait plus rien.

00:14Cette auto-école du Val-d'Oise a brutalement mis la clé sous la porte le 26 avril dernier,

00:18laissant sur le carreau une trentaine de clients qui se demandent maintenant comment

00:21ils vont bien pouvoir récupérer leur argent.

00:23A l'inscription, on me demande de régler la totalité du permis en trois chèques différés,

00:29et les heures de conduite, il n'y en a eu aucune.

00:31Là, on s'est fait avoir, carrément, ouais.

00:331350 euros, c'est une somme, et je n'aurais pas la possibilité de pouvoir lui redonner

00:38de la même somme pour repasser un permis ailleurs.

00:40Là, on se retrouve sans aucun recours, on ne sait pas quoi faire, vers qui se diriger.

00:43Moi, je m'attendais à avoir une affiche sur la devanture, mais il n'y a rien.

00:48Il y a une dame, je crois qu'elle vient pour la même chose.

00:50Bonjour.

00:51Moi, j'essaie de les joindre.

00:52Non, il n'y a rien.

00:53Même pas qu'ils sont fermés.

00:54Non, rien.

00:55Il n'y a rien sur la devanture.

00:56Il y a une dame qui est arrivée tout à l'heure avec une poussette.

00:57Oui, il n'y a rien.

00:58Il n'y a rien.

00:59Enfin, on aurait cru qu'ils sont peut-être en pause déjeuner.

01:00Le jour qu'elle a passé son code, il y a trois semaines de ça, on est venus tout

01:02de suite ici, super contentes, on prend les heures de conduite, c'est bon.

01:05Elle part, elle avait son premier code, c'était à 16h30, super contente.

01:0916h35, elle arrive à la maison, elle a un besoin.

01:12C'est normal.

01:13C'est un coup, c'est un permis.

01:14Moi, je vois la fille comme ça.

01:16Surtout qu'elle commençait son boulot en septembre, véhiculée bien sûr.

01:20L'auto-école a dû baisser le rideau suite à une liquidation judiciaire.

01:23Depuis, la gérante, Madame L, semble avoir déserté les lieux.

01:27Malgré la fermeture, les trois moniteurs et la secrétaire, qui sont donc en procédure

01:30de licenciement, ont décidé de tenir une permanence pour prévenir les clients.

01:34Certains continuent même à donner quelques heures de cours pour les élèves sur le point

01:37de passer leur permis.

01:38En fait, c'est les moniteurs d'eux-mêmes qui seront nus sur leur temps perso, gratuitement

01:42parce qu'ils ont été licenciés, assurer les dernières heures de certaines élèves

01:45qui leur manquaient deux voire trois heures de conduite avant leur examen.

01:49La gérante aurait eu la moitié de leur conscience, elle aurait pu faire un peu plus quelque chose.

01:53Parce que franchement, un moniteur qui vient de se faire licencier et qui vient tout de

01:56même assurer bénévolement des heures de conduite, c'est qu'il a une bonne conscience

02:00professionnelle.

02:01C'est pas donné à tout le monde.

02:02Sentant le vent tourner, certains employés confient s'être arrangés pour stopper les

02:05inscriptions.

02:06Ils tentent maintenant de rediriger les clients lésés vers une autre auto-école.

02:09Car leur ancienne patronne en gère une deuxième, qui, elle, est toujours ouverte.

02:13Comme plusieurs clients précieuses, elle s'est donc tournée vers elle pour tenter

02:16d'obtenir un dédommagement.

02:17Au début, elle m'a dit non, qu'elle n'avait rien à faire, parce que c'est une fermeture

02:21administrative.

02:22Et puis elle m'a dit, j'ai plus d'argent, j'ai plus de budget.

02:25Et là, je gère une autre auto-école qui n'est pas du tout la même et je ne peux

02:28pas sortir de l'argent ici pour faire payer vos heures de conduite à votre fille.

02:30Suite au fait que j'ai été contactée par Le Parisien, et là, le discours a changé.

02:35Le discours a changé.

02:36Elle s'est engagée à me donner une réponse demain, au moins, si ma fille peut faire ses

02:3920 heures de conduite dans cette auto-école.

02:41Elle n'aura finalement jamais de nouvelles.

02:43La gérante n'a, elle, pas souhaité répondre à nos questions.

02:46Selon le mandataire chargé de la liquidation judiciaire, Mme L n'a pas souscrit à une

02:50garantie financière pour son auto-école.

02:52Les chances pour que les clients soient remboursés sont donc très minces, comme c'est souvent

02:55le cas dans ce genre d'affaires.

02:57La situation de cette auto-école n'est pas isolée.

02:59Le syndicat des auto-écoles du Val-d'Oise alerte sur une situation devenue irrespirable

03:04avec des fermetures en augmentation ces derniers mois.

03:06Un problème qui serait directement lié, selon eux, au manque criant d'inspecteurs dans

03:10le département.

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