Témoin de l'actu : Philippe Beaughon

ici Orléans

06/02/2024

Philippe Beaughon , directeur d'Intelcia Boigny-sur-Bionne

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00:00 A 8h10 sur France Bleu Orléans, rejoignez-nous par téléphone.

00:03 Dites-nous si vous êtes sûrement passé pendant le confinement par le télétravail.

00:09 On en parle dans les témoins de l'actu.

00:10 Est-ce qu'il vous arrive de télétravailler ?

00:12 Est-ce que vous faites des économies grâce à ça ?

00:15 On attend vos appels, donc 0238 53 25 25 et Marie Dorcé.

00:19 Vous êtes avec le directeur d'Intelsia qui est à Bouigny-sur-Bionne.

00:22 L'entreprise qui gère des centres d'appels à mener une étude sur l'impact du télétravail sur le pouvoir d'achat.

00:28 Bonjour Philippe Beaujon.

00:30 Vous avez mené cette étude au dernier semestre 2023.

00:33 Qu'est-ce qu'elle vous a permis de mettre en lumière ?

00:36 On a regardé deux axes principaux sur cette étude.

00:42 D'une part, d'arriver à mesurer concrètement les gains en pouvoir d'achat

00:50 que peuvent obtenir nos salariés en télétravaillant.

00:54 Et puis, on est aussi une entreprise responsable, et du coup, regarder aussi le côté bilan carbone

01:00 et la notion de tonnes de CO2 évitées quand on télétravaille.

01:07 On va parler déjà du pouvoir d'achat.

01:08 Vous dites qu'on gagne en pouvoir d'achat lorsqu'on est en télétravail.

01:12 On est nombreux à y être passé pendant le Covid.

01:14 On a tous pensé augmentation de l'électricité, augmentation du forfait internet, etc.

01:21 On se dit qu'on ne va pas gagner du pouvoir d'achat avec ça.

01:24 Alors, les trois quarts des salariés de notre site de Boigny-sur-Bionne viennent en voiture télétravaillée.

01:33 L'étude a montré que la moyenne de parcours kilométrique pour venir travailler était de 31 km,

01:40 ce qui n'est pas neutre.

01:41 Et du coup, en fonction des types de véhicules utilisés,

01:45 il faut savoir que sur le site, on est à trois quarts sur du diesel, un quart de l'essence,

01:49 et une toute petite part encore d'électrique.

01:53 On en est arrivé à la conclusion qu'entre la notion d'usure du véhicule, l'essence dépensée,

02:03 deux jours de télétravail permettait d'économiser sur une année l'équivalent d'un SMIC.

02:07 On a un peu plus de 1500 euros.

02:08 Malgré l'augmentation de l'électricité, etc.

02:14 Et tout ça, il y a une partie qui est prise en charge, justement ?

02:16 Tout à fait. Les conseillers qui font du télétravail ont un forfait journalier

02:21 en fonction du nombre de jours de télétravail qui sont effectués, qui est versé par l'entreprise.

02:26 Et vous l'avez dit, le télétravail permet aussi de faire des économies de CO2.

02:30 Ça aussi, vous avez pu le mesurer ?

02:31 On a pu le mesurer. Toujours sur cette notion de deux jours de télétravail,

02:36 on est sur une économie de 25 tonnes de CO2 par an.

02:39 Est-ce que vous télétravaillez, dites-le nous, 0,2, 38, 53, 25, 25 ?

02:44 Est-ce que ça vous rapporte ? Est-ce que vous faites des économies ?

02:47 On attend vos témoignages par téléphone tout de suite.

02:50 Et le télétravail permet aussi un meilleur équilibre vie professionnelle, vie personnelle ?

02:56 Ça, c'est quelque chose qui ressort de l'étude aussi ?

02:58 Complètement. Et on s'est rendu compte, effectivement,

03:02 que c'était même presque devenu un avantage social,

03:06 qui permet de nous rendre un petit peu plus attractifs lorsqu'on est sur des recrutements,

03:14 chose qu'on fait quand même beaucoup sur Boigny,

03:16 puisque sur le premier semestre, on est sur à peu près 70 recrutements en cours pour le site.

03:22 C'est un argument aussi, en fait, pour attirer des gens ?

03:26 Complètement. Sachant que c'est un avantage que l'on nous souhaite pousser pour nos salariés,

03:32 ça nécessite aussi une contrepartie de la part des salariés.

03:38 C'est-à-dire que la finalité pour nous, c'est de délivrer un service client

03:42 pour nos donneurs d'ordre qui soit de qualité et aux attendus,

03:46 des personnes qui peuvent appeler pour x ou y raison.

03:49 Et l'engagement, c'est que le salarié peut faire du télétravail quand il est autonome,

03:55 quand il n'a pas besoin de l'assistance de son management

03:58 pour l'aider à répondre à certaines questions,

04:00 et quand son niveau de qualité et de productivité sur le site est aux attendus.

04:08 Et là, justement, on parle de productivité très rapidement,

04:11 est-ce qu'il n'y a pas une perte de productivité en télétravail ?

04:14 Non, on n'a pas constaté de perte de productivité.

04:17 Parce que ça arrive, quand sur certaines personnes,

04:20 on sent qu'il y a une petite baisse au niveau de la qualité ou de la productivité,

04:24 on les fait revenir sur site et on retravaille avec eux en montée en compétences.

04:28 Et une fois que le niveau est rétabli, ils peuvent retourner faire du télétravail.

04:32 Merci beaucoup, M. Beaujon.

04:35 Je rappelle que vous êtes directeur d'Intelsia à Boigny-sur-Bionne

04:38 et vous mettez en avant le télétravail.

04:40 Merci beaucoup, bonne journée à vous.

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