Passer au player
Passer au contenu principal
Passer au pied de page
Rechercher
Se connecter
Regarder en plein écran
Like
Favori
Partager
Ajouter à la playlist
Signaler
Reventes des cadeaux de Noël : comment les plateformes se préparent à un afflux d'annonces
Europe 1
Suivre
25/12/2023
Retrouvez "Europe 1 Matin" sur : http://www.europe1.fr/emissions/le-6-9
Catégorie
🗞
News
Transcription
Afficher la transcription complète de la vidéo
00:00
- Mais parfois malgré les bonnes intentions, les cadeaux ratent la cible.
00:03
- Oui, on peut parfois être un peu déçu, il faut l'avouer, en ouvrant un livre que l'on a déjà dans ses étagères,
00:08
un pull qui gratte ou encore une paire de chaussettes.
00:10
Mais pas de panique, si vous n'aimez pas votre cadeau, vous pouvez peut-être le revendre.
00:14
Et oui, ça se fait maintenant. Cette année, 1 Français sur 4 est prêt à le faire selon eBay.
00:20
Depuis des semaines, toutes les plateformes du genre se préparent à faire face à l'afflux de nouvelles annonces, Margaux Faudéret.
00:25
- Oui, et qui dit revente de cadeaux, dit beaucoup de livraisons.
00:28
Entre particuliers, eBay s'attend à accueillir 300 000 nouvelles annonces sur son site dès aujourd'hui,
00:33
près de 3 millions jusqu'à début janvier.
00:35
Alors avant Noël, la plateforme a négocié avec ses partenaires, les entreprises de transport,
00:40
pour proposer les tarifs de livraison les plus bas à ses utilisateurs.
00:44
Louise Benzriem est chargée de mission chez eBay.
00:46
- On a une équipe qui est dédiée aux expéditions.
00:49
Leur gros travail en amont des fêtes, c'est d'évaluer les volumes d'expéditions qu'on attend sur notre plateforme
00:54
pour pouvoir justement négocier les prix les plus intéressants.
00:56
Il faut aussi gérer les demandes des utilisateurs, puisqu'entre Noël et le jour de l'an,
01:00
les transactions se font très vite.
01:02
20% des cadeaux reproposés sur Bibs, spécialiste de la seconde main pour enfants,
01:06
sont vendus dans la semaine qui suit l'offre.
01:08
Un rythme qui nécessite un service client très mobilisé, explique Morgane Ilmy,
01:12
le cofondateur de la plateforme.
01:14
- Nos équipes de service client comptent 6 personnes,
01:16
et c'est à peu près la moitié de l'équipe qui reste effectivement présente.
01:19
L'année dernière, dès le 25 décembre, le nombre d'annonces postées sur la plateforme
01:23
était 6 fois plus élevé qu'en temps normal.
01:25
Margot Fauderé pour Europe 1.
Recommandations
1:31
|
À suivre
Noël : avec l'inflation, les produits des fêtes déjà en solde dans les grandes surfaces
Europe 1
20/12/2023
1:18
Repas de Noël : ces arnaques à éviter en faisant vos courses !
Europe 1
07/12/2022
1:40
Face à l'inflation, les Français commencent leurs achats de Noël en novembre
Europe 1
04/11/2022
1:21
Avec le Covid, les courses de Noël se font en ligne et le nombre de colis s'envole
Europe 1
25/11/2020
2:33
Comment Amazon tente de s'approprier le made in France
Europe 1
01/05/2023
1:32
Habillement : pour la rentrée des classes, l’heure est aux économies
Europe 1
23/08/2023
1:34
Réforme des retraites : neuvième journée de mobilisation marquée par des débordements à Paris
Europe 1
24/03/2023
1:32
EUROPE 1 ET VOUS - Écrasés par l'inflation, les petits commerçants tentent de trouver des nouvelles solutions
Europe 1
25/05/2023
1:06
Épargne : les Français, grands prudents en matière de placement
Europe 1
12/01/2024
1:21
«Tout le monde est sur la sellette» : un remaniement avant le 14 juillet se précise
Europe 1
13/06/2023
1:22
PANIER EUROPE 1 - En janvier, les promotions font la différence
Europe 1
05/02/2024
1:13
EUROPE 1 ET VOUS - Les maisons illuminées du Père Noël doivent réduire leur facture d'énergie
Europe 1
07/12/2022
1:37
Fêtes de fin d'année : l'impatience des enfants avant l'arrivée du Père-Noël
Europe 1
22/12/2023
1:44
Inflation : à un mois de Noël, le prix du bulot s’envole
Europe 1
30/11/2022
1:17
Noël : les ostréiculteurs du Bassin d'Arcachon tournent à plein régime à quelques jours du Réveillon
Europe 1
19/12/2023
1:35
Nouvelle-Calédonie : les habitants remontés contre la vie chère
Europe 1
14/12/2021
1:31
Face à l’inflation, des Français se mettent au «batch cooking»
Europe 1
11/04/2023
1:17
Noël 2022 : les cadeaux ratés pendant les fêtes
Europe 1
25/12/2022
1:25
Noël : "Le Puissance 4, cela marche super bien", quand les anciens jeux de société ont toujours la cote
Europe 1
13/12/2023
1:11
Comment s'organise un rappel de produits en France ?
Europe 1
10/03/2023
1:50
Tuerie de Chevaline : 10 ans plus tard, l'affaire bientôt transmise à un pôle dédié
Europe 1
28/07/2022
1:21
EXCLU EUROPE 1 - Immobilier : les Français ont perdu l’équivalent de deux pièces en pouvoir d’achat
Europe 1
20/11/2023
1:29
Soldes : les clients toujours pas au rendez-vous pour la première semaine de ventes
Europe 1
18/01/2022
1:23
Chocolats de Noël et calendriers de l'Avent déjà dans les magasins : "Ça pousse les gens à acheter"
Europe 1
24/10/2019
1:19
«Il a l'air tout doux» : ces cadeaux de Noël pour passer l'hiver et anticiper les délestages
Europe 1
20/12/2022