WhatsApp, la bonne opportunité des médias - L'édito médias - Vidéo Dailymotion

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19/12/2023

Des boucles WhatsApp, on en a beaucoup ! Et pourtant, quitte à saturer l’espace, c’est là que les médias se cherchent une place…

Retrouvez l'édito média de Cyril Lacarrière sur https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/la-chronique-mediatique

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00:00 Nicolas, est-ce que vous savez à combien de conversations WhatsApp vous êtes inscrit ?

00:03 - Moi, je pense plus que 10.

00:07 - Et vous Nicolas ? Pas beaucoup trop ?

00:08 - Non, non, non.

00:10 Je pense 2 ou 3.

00:13 - Seulement ça va alors ! L'autre jour, j'ai dit à un hors-sujet notre productrice qu'il

00:17 fallait m'ajouter à une boucle de la matinale.

00:19 Sa réponse ? Oui, mais laquelle ? On doit en avoir 10.

00:23 Emoji M.Tourouge, Emoji les yeux qui brillent.

00:25 Vous avez compris l'idée ? Des boucles WhatsApp, on en a en fait beaucoup.

00:28 Et pourtant, quitte à saturer l'espace, c'est là que les médias se cherchent une place.

00:33 Ils font bien, car ça commence à prendre.

00:35 Si on additionne les abonnés au fil WhatsApp de tous les médias français, on arrive à

00:39 plus de 7 millions et demi de personnes.

00:41 - Et quelle utilité pour ces médias ?

00:42 - Et bien à se faire une place dans la vie des gens.

00:45 WhatsApp, c'est pour la famille, c'est pour les amis, c'est pour le boulot.

00:47 C'est une application qu'on réserve à notre usage perso, pas un espace public.

00:51 S'abonner à un média sur WhatsApp, c'est plus important que de le suivre sur Facebook,

00:55 sur X, on s'investit, on donne volontairement même notre numéro de téléphone.

01:00 A l'heure des réseaux sociaux, on parle beaucoup de la notion d'engagement.

01:03 Il faut provoquer de l'engagement.

01:04 Et bien là, on y est, l'utilisateur s'est engagé.

01:07 - Et pour celui qui s'abonne, quelle est l'utilité ?

01:09 - Et bien recevoir des infos qui l'intéressent, sans avoir besoin de la chercher, ni de la

01:14 trier.

01:15 C'est efficace, utile, informatif, tout le contraire de certains réseaux sociaux.

01:18 Aujourd'hui, c'est d'ailleurs pas un hasard.

01:20 Si cette pratique s'est développée lors de la crise sanitaire, les gens, à ce moment-là,

01:24 étaient en quête d'infos fiables.

01:25 - Et quels sont les médias les plus suivis aujourd'hui ?

01:28 - France 24 et RFI, plus de 4 millions d'abonnés à eux deux.

01:32 Et c'est logique, car ces deux médias qui correspondent exactement à un usage de WhatsApp

01:36 envoyaient des contenus à des personnes qui habitent dans des zones où l'offre d'infos

01:40 ne leur suffit pas.

01:41 Ça marche même si bien que WhatsApp est devenue la première source de trafic pour

01:45 les contenus français de France 24.

01:47 Au passage, je cite ma source, un salut amical à Jean-Noël Buisson qui fait de la veille

01:51 sociale chez l'agence Imachet, c'est lui qui a récolté toutes les données dont je

01:55 vous parle ce matin.

01:56 - Et les autres médias, ils tirent leur épingle du jeu ?

01:58 - Oui, et notamment les boucles de WhatsApp de sport, Canal+F1, Canal+Foot, l'équipe

02:03 Foot Mercato, Automoto.

02:04 Et puis si on regarde dans notre maison ronde, dans l'ordre des nombres d'abonnés, on

02:08 trouve France Info, normal, de l'Info Pure, France Culture, France Bleue et enfin France

02:12 Inter avec seulement 14 000 inscrits.

02:13 Mais on est encore des petits nouveaux sur WhatsApp.

02:16 La boucle d'Inter existe depuis seulement deux mois, avec une promesse différente de

02:20 celle de l'antenne, « changer les idées des abonnés ». Ça veut dire pas trop d'actus

02:24 sombres, en ce moment on est pas mal submergés, mais de la culture, des recos, des conseils

02:28 pratiques et les recettes de Godry.

02:29 - Et pour conclure, Cyril, pourquoi les médias ont donc intérêt à se mettre à WhatsApp ?

02:34 - Et bien parce que c'est une relation de confiance qui se joue là.

02:37 Parce que si les médias se rendent utiles à leurs abonnés, on peut espérer qu'ils

02:40 leur restent fidèles.

02:42 En plus, sur WhatsApp, la marque ne se dilue pas, elle s'affiche à chaque fois qu'on

02:46 reçoit un message.

02:47 Donc il faut y être, il faut y être vite, car dès qu'on aura trop de boucles, on

02:51 deviendra réticent à en ajouter de nouvelles.

02:53 WhatsApp, ce n'est pas un canal de conquête d'abonnés, mais un canal de fidélisation

02:58 des gens qui vous écoutent et qui vous connaissent.

03:00 A l'heure où les gens s'éloignent des médias, c'est tout sauf un détail.

03:03 Merci Cyril Léon.

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