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WhatsApp, la bonne opportunité des médias - L'édito médias
France Inter
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19/12/2023
Des boucles WhatsApp, on en a beaucoup ! Et pourtant, quitte à saturer l’espace, c’est là que les médias se cherchent une place…
Retrouvez l'édito média de Cyril Lacarrière sur https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/la-chronique-mediatique
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Nicolas, est-ce que vous savez à combien de conversations WhatsApp vous êtes inscrit ?
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- Moi, je pense plus que 10.
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- Et vous Nicolas ? Pas beaucoup trop ?
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- Non, non, non.
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Je pense 2 ou 3.
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- Seulement ça va alors ! L'autre jour, j'ai dit à un hors-sujet notre productrice qu'il
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fallait m'ajouter à une boucle de la matinale.
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Sa réponse ? Oui, mais laquelle ? On doit en avoir 10.
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Emoji M.Tourouge, Emoji les yeux qui brillent.
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Vous avez compris l'idée ? Des boucles WhatsApp, on en a en fait beaucoup.
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Et pourtant, quitte à saturer l'espace, c'est là que les médias se cherchent une place.
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Ils font bien, car ça commence à prendre.
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Si on additionne les abonnés au fil WhatsApp de tous les médias français, on arrive à
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plus de 7 millions et demi de personnes.
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- Et quelle utilité pour ces médias ?
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- Et bien à se faire une place dans la vie des gens.
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WhatsApp, c'est pour la famille, c'est pour les amis, c'est pour le boulot.
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C'est une application qu'on réserve à notre usage perso, pas un espace public.
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S'abonner à un média sur WhatsApp, c'est plus important que de le suivre sur Facebook,
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sur X, on s'investit, on donne volontairement même notre numéro de téléphone.
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A l'heure des réseaux sociaux, on parle beaucoup de la notion d'engagement.
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Il faut provoquer de l'engagement.
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Et bien là, on y est, l'utilisateur s'est engagé.
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- Et pour celui qui s'abonne, quelle est l'utilité ?
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- Et bien recevoir des infos qui l'intéressent, sans avoir besoin de la chercher, ni de la
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trier.
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C'est efficace, utile, informatif, tout le contraire de certains réseaux sociaux.
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Aujourd'hui, c'est d'ailleurs pas un hasard.
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Si cette pratique s'est développée lors de la crise sanitaire, les gens, à ce moment-là,
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étaient en quête d'infos fiables.
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- Et quels sont les médias les plus suivis aujourd'hui ?
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- France 24 et RFI, plus de 4 millions d'abonnés à eux deux.
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Et c'est logique, car ces deux médias qui correspondent exactement à un usage de WhatsApp
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envoyaient des contenus à des personnes qui habitent dans des zones où l'offre d'infos
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ne leur suffit pas.
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Ça marche même si bien que WhatsApp est devenue la première source de trafic pour
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les contenus français de France 24.
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Au passage, je cite ma source, un salut amical à Jean-Noël Buisson qui fait de la veille
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sociale chez l'agence Imachet, c'est lui qui a récolté toutes les données dont je
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vous parle ce matin.
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- Et les autres médias, ils tirent leur épingle du jeu ?
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- Oui, et notamment les boucles de WhatsApp de sport, Canal+F1, Canal+Foot, l'équipe
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Foot Mercato, Automoto.
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Et puis si on regarde dans notre maison ronde, dans l'ordre des nombres d'abonnés, on
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trouve France Info, normal, de l'Info Pure, France Culture, France Bleue et enfin France
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Inter avec seulement 14 000 inscrits.
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Mais on est encore des petits nouveaux sur WhatsApp.
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La boucle d'Inter existe depuis seulement deux mois, avec une promesse différente de
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celle de l'antenne, « changer les idées des abonnés ». Ça veut dire pas trop d'actus
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sombres, en ce moment on est pas mal submergés, mais de la culture, des recos, des conseils
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pratiques et les recettes de Godry.
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- Et pour conclure, Cyril, pourquoi les médias ont donc intérêt à se mettre à WhatsApp ?
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- Et bien parce que c'est une relation de confiance qui se joue là.
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Parce que si les médias se rendent utiles à leurs abonnés, on peut espérer qu'ils
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leur restent fidèles.
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En plus, sur WhatsApp, la marque ne se dilue pas, elle s'affiche à chaque fois qu'on
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reçoit un message.
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Donc il faut y être, il faut y être vite, car dès qu'on aura trop de boucles, on
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deviendra réticent à en ajouter de nouvelles.
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WhatsApp, ce n'est pas un canal de conquête d'abonnés, mais un canal de fidélisation
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des gens qui vous écoutent et qui vous connaissent.
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A l'heure où les gens s'éloignent des médias, c'est tout sauf un détail.
03:03
Merci Cyril Léon.
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