Arnaques : les entreprises de dépannage à domicile dans le viseur du gouvernement - Vidéo Dailymotion

Passer au player Passer au contenu principal Passer au pied de page

23/10/2023

Retrouvez "Europe 1 13h" sur : http://www.europe1.fr/emissions/europe-1-midi3

Catégorie

Transcription

Afficher la transcription complète de la vidéo

00:00 - Il est 13h10 sur Eurepa, et on continue à développer l'actualité de la mi-journée avec vous Céline Giraud.

00:05 - Oui, et avec cette image, on l'a tout en tête, une porte qui claque avec les clés à l'intérieur, un évier qui fuit,

00:11 à 20h, ça nous est tous arrivé, souvent dans l'urgence.

00:14 L'addition est salée. Faites-vous dépanner, pas arnaquer, c'est le message du ministère de l'Economie,

00:20 car les entreprises de dépannage à domicile sont dans le viseur de la répression des fraudes,

00:25 qui a relevé de nombreuses irrégularités. Margaux Faudéret.

00:28 - Oui, deux dépanneurs sur trois ne sont pas en règle, on parle bien des dépanneurs à domicile,

00:33 des plombiers, des électriciens ou encore des serruriers.

00:36 Premier exemple d'arnaque, les professionnels qui ne donnent pas de devis,

00:40 quel que soit le montant de la prestation, même pour 1€, le devis doit être systématiquement présenté.

00:45 Si ce n'est pas le cas, demandez-le, sinon une fois les travaux terminés,

00:49 vous vous verrez imposé un prix sans avoir pu en parler auparavant.

00:52 Ensuite, au moment du dépannage, demandez aux professionnels de vous laisser la pièce d'origine,

00:56 celle qui va être changée. Cela vous aidera en cas d'arnaque, explique Olivier Guéraud,

01:01 juriste à l'association CLCV.

01:03 - Normalement, le professionnel est tenu de vous informer de cette possibilité de le garder,

01:07 mais c'est très important, ne serait-ce que pour faire un recours contre le professionnel,

01:11 si on s'aperçoit qu'il n'a pas bien travaillé, que ce qui a été changé est inadapté.

01:15 Si vous ne faites pas ça, il n'y a pas de recours particulier, vous laissez échapper vos moyens de preuve.

01:20 - Voilà donc quelques exemples de choses à avoir en tête avant un dépannage d'urgence.

01:25 Malgré tout, le meilleur conseil que l'on puisse donner aux auditeurs, Céline,

01:28 c'est d'anticiper, c'est-à-dire de discuter avec ses voisins, pour avoir une idée d'électricien ou de plombier

01:33 que l'on pourra appeler en cas d'urgence et à qui on fait confiance.

01:36 - Faites-vous dépanner par arnaquer. Merci pour ces conseils, Margot Fauderé, du service Économie d'Europe.

Recommandations

1:38

À suivre

Bruno Retailleau dénonce «l’impuissance du macronisme» et impose un rapport de force à Emmanuel Macron

aujourd’hui

1:10

Marc Baudriller : «Les Français sont en manque de concret»

aujourd’hui

1:14

André Vallini : «La diplomatie n'aboutit à rien, maintenant, il faut être ferme avec l'Algérie»

aujourd’hui

1:36

Négociations commerciales : deux centrales d'achat européennes visées par des «pré-amendes»

21/02/2024

1:00

Arnaque au Compte Personnel de Formation : le gouvernement décide de sévir

15/11/2021

1:34

Crèches : le gouvernement veut renforcer le taux d'encadrement des enfants

07/09/2023

1:34

Banque : les tarifs vont remonter en 2024

09/01/2024

1:22

Tabac : une proposition de loi entend assécher le marché frontalier

13/11/2023

1:15

Loi immigration : l'heure de la sentence constitutionnelle a sonné

25/01/2024

1:48

La filière viticole, inquiète, alerte sur la baisse des exportations françaises

13/02/2024

1:20

Colère des agriculteurs : les promesses du gouvernement tardent à se concrétiser, selon les exploitants

19/02/2024

3:24

Immobilier : comment les difficultés rencontrées par les primo-accédants grippent l'ensemble du marché

28/09/2023

1:35

INFO EUROPE 1 - Salon de l'Agriculture 2024 : les renseignements craignent des débordements

15/02/2024

1:04

Le projet de loi immigration au couperet de la Commission mixte paritaire

18/12/2023

1:20

Les bénéfices des entreprises du CAC 40 progressent en 2023

01/03/2024

1:30

Emploi à domicile : ces Français qui bénéficient désormais du crédit d'impôt immédiat

14/06/2022

1:41

France : petit coup de froid pour l'emploi salarié au 3e trimestre

03/11/2023

1:59

Abaya : un père de famille en garde à vue après des menaces de mort

08/09/2023

1:12

Nettoyage des produits, observation... Les conseils pour se prémunir face au botulisme

13/09/2023

1:21

Loi immigration : Élisabeth Borne prête à retirer l'article controversé sur les métiers en tension

25/10/2023

1:24

Loi de finances 2024 : ces domaines que le gouvernement va cibler pour faire des économies

19/06/2023

1:34

Les dividendes à un record en France et dans le monde en 2023

13/03/2024

1:25

Prolongation du ticket-restaurant pour les courses alimentaires : les salariés confient leur satisfaction

15/11/2023

1:27

La Cour des comptes critique la gestion budgétaire de l'exécutif

12/03/2024

1:22

Colère des agriculteurs : comment le gouvernement envisage de sortir de la crise

23/01/2024