Réfugiés.info : Réfugiés - Organismes - Vidéo Dailymotion

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Transcript

00:00 Le site refugie.info a organisé avec l'adresse Centre Val-de-Loire une journée d'information

00:08 pour faire découvrir ses services aux réfugiés et aux organismes les accompagnants.

00:11 Le site et son application regroupent un ensemble de renseignements administratifs et pratiques.

00:16 Leur particularité, ils sont traduits en sept langues pour faciliter l'accès des

00:21 réfugiés aux informations.

00:22 Si j'ai déjà même été visiter le site, en venant à cette journée j'ai vu qu'on peut

00:30 travailler, accompagner, écouter, rechercher et trouver des informations sur le logement,

00:35 sur la démarche administrative, sur la démarche vers l'emploi, sur la démarche vers la santé,

00:41 sur d'autres démarches que la formation.

00:44 L'intérêt de ce site et de cette application, c'est de pouvoir accompagner les personnes

00:48 à être plus autonomes et moins dépendantes des travailleurs sociaux.

00:52 Je pense que cette application va aider à des gens qui ne savent pas comment faire

01:02 une démarche, pour avoir des informations et les moyens où et quand et comment je peux

01:09 le faire.

01:10 À côté de ça, le niveau de user experience, franchement c'était vraiment facile à trouver

01:17 où je peux aller, quels boutons on fait, quelles fonctions, tout ça c'était franchement

01:22 facile.

01:23 Alors il faut aussi que vous sachiez que dans notre démarche d'accueil, parfois on est

01:29 obligé de chercher des interprètes et ça c'est aussi un frein.

01:34 Notre premier accueil c'est de permettre à la personne d'accéder à l'information

01:40 le plus profond possible.

01:41 Alors si le site peut nous permettre ça, pourquoi pas, lui donner l'occasion d'accéder

01:47 à l'information recherchée directement dans sa langue avant d'accéder à la compréhension

01:53 de la même information en français.

01:54 Et quand quelqu'un vous traduit c'est un gros problème.

01:57 Une petite facilité peut nous aider, tous seuls, à être indépendants dans nos procédures.

02:03 Donc une application comme celle-ci peut aider tellement de gens comme nous qui ne sont pas

02:08 confortables avec la langue encore, parce que nous pouvons apprendre nous-mêmes, essayer

02:13 de traduire certaines choses et obtenir l'information dont nous avons besoin à la bonne heure.

02:17 Au CRIA45 on reçoit les bénéficiaires, on les évalue et les accompagne vers des organismes

02:25 de formation adaptés à leur niveau.

02:28 Et le site refugie.info pourrait être un appui pour nous, pour les orienter, pour voir ce

02:35 qui est disponible sur la région et aussi pour les aider dans leur démarche, parce

02:40 qu'il y a des questions dont on n'a pas les réponses et ça peut être sur tout type

02:45 de démarches, que ce soit linguistique, administrative ou autre.

02:48 Au CRIA45 on reçoit les bénéficiaires, on les évalue et les accompagne vers des organismes de formation adaptés à leur niveau.

02:53 [SILENCE]