Dans le nouveau normal la gestion des talents n'est plus ce qu'elle était dans l'ancien monde, avant la pandémie. La gestion des talents avant c'était surtout faire que les hauts potentiels soient encadrés et que l'on ait une stratégie spécifique afin qu'ils évoluent et qu'ils puissent devenir des potentiels à forte performance. On avait des outils tels que la matrice qu'on appelle la nine box de General Electric qui permettait d'identifier ces talents. [...]