EUROPE 1 ET VOUS - Comment La Poste compte éviter les fermetures de ses bureaux - Vidéo Dailymotion

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20/02/2023

Retrouvez "Europe 1 Matin" sur : http://www.europe1.fr/emissions/le-6-9

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00:00 C'est quand la dernière fois que vous êtes allé dans un bureau de poste ?

00:02 Pas si longtemps, non, pour envoyer un recommandé.

00:05 Ah bah dis donc, vous êtes l'ancienne !

00:08 Vintage Dimitri !

00:10 C'est-à-dire qu'en fait la machine m'a induit en erreur et donc c'est parti au mauvais endroit.

00:14 Aïe aïe aïe, ça s'est mal passé visiblement.

00:15 Quelle aventure !

00:16 En tout cas, en 5 ans, sachez que la fréquentation des bureaux de poste a été divisée par 2 en moyenne.

00:21 Comme d'ailleurs le nombre de courriers qu'on envoie chaque année.

00:24 Alors forcément des bureaux fermes.

00:26 D'abord dans les communes rurales, il suffit de jeter un oeil à la presse locale pour s'en rendre compte.

00:30 Alors pour préserver ce service public, la poste mise sur d'autres activités comme d'ailleurs la livraison de repas dès cette année.

00:36 Et ce n'est pas tout.

00:37 Reportage.

00:38 Alors reparez-vous de notre correspondante dans le Grand Est, Mélina Fachin,

00:41 dans un bureau de poste de Moutsenaïm près de Colmar.

00:44 Ici vous mettez votre nom prénom et la signature s'il vous plaît.

00:48 Bonjour !

00:48 Dans cette commune de 1200 habitants, on ne se bouscule pas au bureau de poste.

00:52 Ça fait au moins 3 ans que je n'étais pas là.

00:54 Rien que pour les timbres, maintenant je passe par les timbres en ligne.

00:58 On peut même envoyer des lettres avec accusé de réception par mail.

01:01 Donc c'est clair qu'on va plus se déplacer au bureau de poste physiquement.

01:04 Anne-Marie travaille ici depuis 22 ans.

01:06 On a beaucoup moins de monde maintenant qu'il y a 20 ans.

01:09 On était plus nombreux, deux tout le temps.

01:10 Et on avait du monde toute la journée.

01:12 Depuis 2019, la fréquentation de ce bureau a chuté de 34%.

01:17 Alors pour éviter de fermer, il accueille depuis peu un guichet France Service dont s'occupe Sabine.

01:22 Niveau assurance maladie, trésor public, la caisse de retraite,

01:27 renouvellement de carte d'identité, du permis de conduire, tout est regroupé.

01:31 C'est typiquement le genre de solution que la poste veut mettre en place un peu partout en France.

01:36 Pourquoi pas aussi ouvrir les petits bureaux de village pendant les heures de marché.

01:40 Moutsenaim, Mélina Fachin, Europe 1.

01:42 Allez on change de température et d'ambiance.

01:45 *musique*

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