Quand un membre de notre entourage traverse une période difficile, le sentiment d’impuissance nous envahit. On ne sait jamais quoi faire ni quels mots employés face au mal-être de la personne. En réalité, ce n’est pas de trouver les mots justes qui compte le plus, mais plutôt de rester à l’écoute et de se montrer présent. Voici quelques conseils pour réconforter un proche : - Ne pas banaliser ses sentiments et respecter sa douleur. - Faire accepter à la personne ses sentiments : Tes émotions sont légitimes au regard de ce que tu traverses. Prends le temps nécessaire mais ne néglige pas ta santé... - Ne pas porter de jugement ou faire la morale. - Témoigner son affection (câlin, main sur l’épaule…). - Lui tenir compagnie et lui occuper l’esprit : lui proposer de regarder un film, de sortir, de manger…. - Prendre des nouvelles par téléphone en cas de distance géographique. - Proposer son aide pour les tâches du quotidien : course, ménage, cuisine, accompagnement à des rdv…. - Rester vigilant aux propos ou comportements alarmants. En cas de pensées suicidaires, interroger la personne. Si la tendance suicidaire est confirmée, ne pas hésiter à contacter le SAMU ou une association d’écoute. - Servir d’intermédiaire avec le reste de l’entourage. - Savoir se protéger soi-même face à la détresse de l’autre pour ne pas nuire à sa propre santé physique et mentale. - Ne pas se montrer trop oppressant : mieux vaut demander si la personne a besoin de prendre un peu de distance ou si elle a besoin d’un contact régulier.
