Interview de Jeremy Jauncey, ambassadeur du tourisme durable et des réseaux sociaux

euronews (en français)

PDG et fondateur d'une agence de création spécialisée dans le voyage, Jeremy Jauncey s'appuie sur les réseaux sociaux pour inciter les voyageurs à se détourner du sur-tourisme et à découvrir de nouvelles destinations dans une démarche durable.

Transcript

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00:07 ...

00:18 -Bonjour et bienvenue dans cette édition d'interview.

00:21 Aujourd'hui, nous discutons avec Jeremy Johnsey,

00:24 PDG et fondateur de Beautiful Destinations.

00:28 Jeremy, merci d'être avec nous. -Avec plaisir.

00:31 -Quand avez-vous débuté et réalisé

00:33 que vous pourriez faire du voyage votre métier ?

00:35 Racontez-nous.

00:36 -OK, ça fait 10 ans que j'ai créé l'entreprise,

00:40 mais cela n'a pas vraiment débuté sous cette forme, pour être honnête.

00:42 J'ai démarré avec un compte Instagram

00:44 très peu de temps après le lancement de la plateforme.

00:47 C'était avant qu'il y ait des vidéos verticales

00:49 et de l'analyse commerciale,

00:50 avant que cela ne devienne ce que nous connaissons tous aujourd'hui.

00:53 J'ai commencé à entrer en contact

00:55 avec des personnes qui créaient du contenu.

00:57 Il s'agissait de photographies à l'époque,

00:59 et qui se trouvaient dans le monde entier.

01:01 Je voulais essayer de montrer leur point de vue

01:03 sur ce qui se passait dans leur vie quotidienne

01:05 sans créer une entreprise.

01:07 Ce n'est qu'environ 3 ans plus tard

01:08 que l'on a commencé à monétiser cela et à construire l'entreprise.

01:13 -Quand vous êtes-vous dit que ce projet qui vous passionnait

01:16 pouvait être monétisé ?

01:18 -Nous avons eu beaucoup de chance,

01:19 car cette région a été d'un grand soutien

01:21 pour Beautiful Destinations

01:23 dès le tout début de notre activité.

01:25 Nous avons été contactés par le gouvernement de Dubaï.

01:28 Il voulait être le premier office du tourisme au monde

01:30 à lancer une campagne de marketing autour d'un hashtag,

01:33 à savoir le hashtag #MyDubaï, que tout le monde connaît aujourd'hui.

01:36 On nous a demandé d'aider à la mise en place

01:39 d'une grande campagne aux bourges à l'arabe.

01:41 Donc, notre tout premier client,

01:43 ça a été Dubaï Tourism et le bourge à l'arabe.

01:45 A l'époque, nous n'avions pas encore constitué l'entreprise.

01:48 Je postais simplement sur Instagram

01:50 et travaillais avec des gens sur la plateforme.

01:52 Dès que nous avons eu ce début d'activité,

01:54 nous avons créé l'entreprise.

01:56 -Quel a été le plus grand défi

01:58 et peut-être le plus important à apprendre

02:00 au cours de ce processus ?

02:02 -Nous avons 10 ans maintenant,

02:03 et je dirais que pendant les 5 premières années,

02:05 les professionnels du voyage n'étaient pas intéressés.

02:08 Je rencontrais ou j'essayais de rencontrer

02:10 des dirigeants du secteur

02:11 qui n'accordaient pas une grande valeur aux réseaux sociaux,

02:14 qui ne pensaient pas qu'ils leur permettraient

02:15 de générer de l'activité.

02:17 Au premier stade des réseaux sociaux,

02:19 ils pensaient certainement que c'était quelque chose

02:21 que les adolescents utiliseraient,

02:23 qu'ils ne feraient que s'amuser et passer du temps à cela,

02:25 sans qu'il y ait une composante commerciale.

02:27 Il nous a donc fallu un peu de temps

02:29 pour frapper aux portes et rencontrer des gens.

02:31 Ce n'est véritablement que ces 2 dernières années,

02:33 avec la pandémie,

02:34 que l'activité a vraiment explosé pour nous,

02:37 car de plus en plus de destinations,

02:39 d'hôtels et de professionnels du voyage

02:41 ont réalisé l'importance du contenu,

02:43 et pas seulement des réseaux sociaux,

02:44 mais aussi l'importance d'investir dans ces plateformes.

02:47 Et c'est comme cela que nous nous sommes développés.

02:50 -Comment les réseaux sociaux ont-ils transformé le secteur du voyage ?

02:54 -Oui, c'est quelque chose de phénoménal, d'énorme.

02:58 Ce que nous voyons aujourd'hui,

02:59 c'est que de grands organismes de voyage

03:01 notent que jusqu'à 90 % des gens réservent un voyage

03:05 d'abord en fonction du contenu qu'ils voient sur les réseaux sociaux.

03:08 Donc pour beaucoup d'entre nous,

03:09 la première fois que l'on pense à une destination

03:11 ou qu'elle nous inspire,

03:13 c'est quand on fait défiler des vidéos Instagram,

03:15 que l'on est sur TikTok,

03:17 ou que l'on voit quelqu'un qui a créé un contenu qui nous inspire.

03:20 Pour aller un peu plus loin, ce que disent les leaders comme Google,

03:23 c'est que jusqu'à 40 % des voyageurs les plus jeunes

03:26 n'utilisent même plus Google Search ou Google Maps.

03:29 Ils vont sur TikTok et Instagram Reels

03:31 et tapent les hashtags de l'endroit où ils sont,

03:33 du restaurant où ils veulent aller, pour voir ce contenu vidéo.

03:37 Selon moi, c'est une évolution majeure

03:38 qui commence à se produire au sein de ces plateformes

03:41 dans la manière dont les gens abordent le voyage.

03:43 Et c'est au coeur de l'importance

03:44 qu'ont pris les réseaux sociaux dans ce domaine.

03:48 -Je crois que d'après les statistiques,

03:49 les gens se connectent 400 fois avant de réserver.

03:52 -Exactement.

03:54 -Où consomment-ils ces contenus ?

03:55 -En majorité, ils regardent des vidéos verticales

03:58 sur Instagram et TikTok.

03:59 C'est vraiment là où la majorité des gens passent leur temps.

04:02 Et quand on y réfléchit, c'est logique.

04:04 Pour accéder à des offres de voyage ces 20 dernières années,

04:07 on allait dans un petit formulaire de réservation,

04:09 on tapait la destination qui nous intéressait,

04:11 puis on vous présentait des centaines,

04:13 voire des milliers de liens sans aucun compte.

04:16 Aujourd'hui, on vit dans un monde où, si vous voulez savoir

04:18 ce que c'est de prendre un petit déjeuner

04:20 dans un restaurant à Paris,

04:22 vous pouvez taper cela dans un outil de recherche

04:24 sur un réseau social et voir des vidéos de cette expérience.

04:27 C'est beaucoup plus immersif, beaucoup plus propice à l'achat

04:31 que de voir un lien sur une page Web.

04:33 Le secteur du voyage a été relativement lent

04:35 à rattraper cette tendance.

04:36 Mais je pense que dans les 2 ou 3 prochaines années,

04:39 nous allons assister à un véritable boom.

04:41 -On vous a qualifié d'acteur du changement,

04:44 en matière d'environnement.

04:45 Quelle est l'importance de la durabilité ?

04:47 C'est un concept que l'on affiche partout,

04:50 mais comment peut-on réellement la promouvoir à notre époque ?

04:53 -Concernant le voyage,

04:56 il y a beaucoup de choses que le secteur doit changer.

04:59 J'ai essayé de dire haut et fort que nous ne pouvons pas revenir

05:02 au type de voyage que nous faisions avant la pandémie.

05:05 En 2019, je crois que c'était la 10e année

05:08 de croissance consécutive dans notre secteur.

05:11 Un an après, on a eu une croissance de 1,5 %

05:14 et 1 emploi sur 10 se trouvait dans le voyage et le tourisme.

05:17 1 emploi sur 5 était créé dans cette industrie.

05:19 Donc elle était en plein boom, tout comme le surtourisme.

05:22 Malheureusement, tout le monde allait dans les mêmes endroits

05:24 comme Barcelone, l'Islande, Milan et Rome,

05:26 où les citoyens s'opposaient à cela

05:28 en disant qu'il y avait trop de tourisme,

05:31 que l'expérience des voyageurs n'était pas bonne

05:33 et que cela nuisait à leur cadre de vie.

05:35 Ca ne peut pas être le point de départ

05:37 pour envisager l'avenir du voyage.

05:39 Donc nous, ce que l'on essaye de faire,

05:42 c'est d'aller dans des endroits où les gens ne sont peut-être jamais allés.

05:47 Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de le faire.

05:50 -Votre travail consiste à voyager.

05:52 Dans quelle mesure avez-vous à coeur

05:54 dans votre vie et vos voyages

05:57 de réduire votre empreinte carbone ?

05:59 Appliquez-vous ce que vous prônez ?

06:01 -Oui, vraiment.

06:03 Ce qui m'a particulièrement fait prendre conscience de cela,

06:06 c'était quand on m'a demandé d'être ambassadeur du WWF.

06:10 La 1re chose qu'ils m'ont apprise,

06:12 c'est qu'avant de faire quoi que ce soit,

06:14 il faut mesurer son impact.

06:16 Parce que si vous ne le connaissez pas,

06:18 vous ne pouvez pas prendre de mesures pour le réduire.

06:22 Ils ont un incroyable calculateur d'empreintes carbone

06:24 sur leur site britannique.

06:26 A mon avis, c'est l'un des meilleurs outils au monde

06:28 pour comprendre quelle est votre empreinte carbone.

06:30 Il repose sur une série de décisions que vous prenez dans votre vie.

06:34 L'énergie que vous consommez à la maison,

06:36 où vous achetez vos biens et services,

06:38 la fréquence où vous voyagez, comment vous voyagez.

06:40 Vous entrez vos informations dans ce calculateur

06:42 et il vous dit en gros quels aspects de votre vie

06:45 ont l'impact le plus négatif.

06:47 Ainsi, pour quelqu'un comme moi qui voyageait beaucoup,

06:49 il m'a été très facile de voir les répercussions

06:51 si je changeais ma façon de voyager.

06:53 Cela peut consister à changer de catégorie d'avion,

06:56 à faire des voyages courts,

06:58 à utiliser le train plutôt que l'avion.

07:00 Vous avez peut-être vu récemment que la France a décidé

07:02 d'interdire tous les vols intérieurs

07:04 si un train fait le même trajet,

07:07 c'est une empreinte du transport aérien.

07:09 C'est quelque chose dont j'aime être conscient

07:11 et j'utilise mes plateformes pour sensibiliser les gens sur ce sujet.

07:13 Un autre thème vous tient à cœur,

07:18 vous êtes exprimé sur les effets des réseaux sociaux

07:21 sur la santé mentale.

07:23 On vit dans une société où beaucoup de gens pensent

07:25 qu'ils doivent valider leur vie à travers ce qu'ils publient.

07:27 Quel conseil donneriez-vous aux personnes

07:29 qui peuvent se sentir mal par rapport à cela ?

07:32 Je pense que c'est un sujet qui me concerne particulièrement.

07:34 La santé mentale est un sujet de très grande importance.

07:36 La santé mentale est un sujet dont on ne parle pas assez, je trouve.

07:38 Quand j'étais plus jeune, je voulais être un sportif professionnel

07:40 et j'ai joué au rugby pour l'Ecosse pendant mes études.

07:43 Je suis allé en Nouvelle-Zélande

07:45 et j'ai eu une blessure qui a mis fin à ma carrière.

07:47 J'ai été blessé à un tel point

07:49 que je ne pourrais plus jamais jouer au rugby de ma vie.

07:51 L'année ou les deux années qui ont suivi,

07:54 je peux le dire maintenant avec le recul,

07:56 ont été les plus difficiles de ma vie

07:58 et je n'en ai pas parlé.

08:00 Je n'avais personne autour de moi à qui en parler

08:02 et il est clair que je n'avais pas un environnement

08:05 où je sentais qu'il y avait des gens avec qui je pouvais communiquer.

08:07 Malheureusement, avec les réseaux sociaux,

08:09 il est très facile de se connecter avec tout un chacun

08:11 et les gens n'ont pas vraiment de filtre dans ce qu'ils disent.

08:13 Dans de nombreux cas, une personne peut dire absolument

08:16 tout ce qu'elle veut sur les réseaux sociaux

08:18 parce qu'elle est plus ou moins anonyme.

08:20 Je crois qu'il existe des endroits dans le monde

08:22 où l'on limite le temps que les gens passent sur les réseaux sociaux.

08:24 Ils ont des outils qui permettent de suivre de très près

08:27 le type de contenu que vos enfants ou vos proches regardent

08:29 et ils sont tout simplement plus conscients de tout cela.

08:31 Je pense que c'est un des raisons pour lesquelles

08:33 les gens sont plus conscients de tout cela.

08:35 Toute personne qui rencontre des difficultés

08:38 à cause de ce qu'elle vit en ligne doit en parler

08:40 et j'espère que les personnes qui sont particulièrement suivies

08:42 pourront le leur dire et leur tendre la main.

08:44 Alors les choses changeront vraiment.

08:46 Quel est l'avenir de Beautiful Destinations selon vous ?

08:49 Est-ce que vous rêvez de collaborer avec des sociétés

08:51 comme Netflix ou Amazon ?

08:53 Que doit-on attendre de vous ?

08:55 Le côté divertissement n'est probablement pas celui

08:59 sur lequel nous allons nous concentrer.

09:02 Nous allons nous concentrer davantage sur le volet réservation.

09:04 Nous avons donc fait appel à des investisseurs

09:06 qui nous aident à mettre en place une expérience de réservation.

09:08 Nous sommes en train de constituer une équipe à Berlin

09:10 qui est en train d'élaborer un produit

09:13 qui sera lancé au début de l'année prochaine.

09:15 L'idée c'est qu'une grande partie de ce qui pourrait

09:17 nous inciter à voyager ne se passe pas sur les réseaux sociaux.

09:19 Mais en réalité, ne pas y être et effectuer une réservation

09:21 c'est loin d'être évident pour les gens

09:24 car la majorité d'entre eux ne savent pas où ils veulent voyager.

09:26 Ils ont besoin de cette inspiration

09:28 donc nous créons un produit qui répondra à ces besoins.

09:30 Et qui nous l'espérons sera capable de tirer parti

09:32 de l'influence que nous avons pour aider les gens

09:35 à découvrir des destinations et des hôtels

09:37 puis à les faire réserver en passant par les réseaux sociaux.

09:39 Bonne chance pour tout cela.

09:41 Jeremie Johnsey, merci beaucoup d'avoir été avec nous dans Interview.

09:43 Merci.

09:46 Sous-titres réalisés par la communauté d'Amara.org

09:50 "Uncatchable", c'est l'histoire de l'humanité.

09:54 (Générique)

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