Hasil survei yang dilakukan platform layanan travel Bounce merilis laporan peringkat maskapai terburuk sampai yang terbaik sepanjang 2022. Bounce sebelumnya telah mengeluarkan laporan The 2022 Airline Index berdasarkan survei tentang layanan maskapai di dunia.

Dari laporan Bounce, Indonesia ternyata menyumbang maskapai internasional terburuk di dunia. Adalah Lion Air, maskapai yang berbasis di Indonesia dinobatkan sebagai maskapai dengan pelayanan terburuk di dunia dalam daftar ini. Menempati peringkat terburuk, skor Lion Air hanya 0,72.

Tingkat kedatangan tepat waktu Lion Air tercatat cuma 42,27 persen, yang berarti maskapai ini sering terlambat. Kemudian, tingkat pembatalan Lion Air juga tinggi yakni mencapai 34,43 persen, yang artinya seperti penerbangan Lion Air dibatalkan selama satu tahun terakhir.

Situs resmi Bounce juga menyebut bahwa Lion Air hanya memperoleh skor 1/5 untuk makanan dan hiburan di alam pesawat. Lion Air mendapat skor 2/5 untuk kenyamanan kursi serta layanan staf.