Cette histoire commence grâce à l'idée du Youtubeur Brooke Roberts d'aller offrir de la nourriture aux sans-abris de sa ville. Il filme sa bonne action et la poste sur Youtube, où il est suivi par plus de 220 000 personnes. Evan Oslen, un jeune garçon de 10 ans tombe sur la vidéo et a une énorme surprise, lorsqu'il reconnaît sa mère, parmi les sans-domicile fixe. Son père contacte donc le Youtubeur et ensemble, ils partent à la recherche de Jaime, la maman d'Evan.
Ils réussissent à la retrouver, mais malheureusement elle n'a plus de papiers valides et ne peut pas prendre l'avion pour rentrer à la maison.
Une histoire émouvante qui connaîtra certainement une happy end très bientôt...