Sophie rend visite à sa mère régulièrement. Elle a remarqué que Jacqueline avait moins d'entrain pour sortir et oubliait de plus en plus de choses. Leur médecin de famille leur parle de l'accueil de jour. C'est un lieu où des professionnels formés proposent des activités durant la journée pour favoriser le maintien de l'autonomie et créer du lien social.
Au cours d’un rendez-vous à l’accueil de jour situé près de chez Jacqueline, la directrice les informe sur les activités proposées, sur le coût et les aides possibles.