Orange en AMEA : produits et services innovants

Orange propose à ses clients de la zone AMEA, un univers de services alliant innovation et simplicité. La qualité de service et l’amélioration de l’expérience client sont au cœur des préoccupations du groupe. L’objectif étant d’investir sur le long terme dans ces pays, puisque la performance économique n’a de sens que si elle s’accompagne du développement économique et social durable de ces populations.
C’est pourquoi, Orange investit dans 4 axes d’innovation : démocratiser la voix et les services vocaux, faciliter l’accès à l'internet mobile, déployer le mobile money à tous les pays, et enfin développer tous les services et nouveaux usages pour les small office (annuaire mobile.)
Cette implication a d’ailleurs été récompensée. Orange a bénéficié de nombreux prix, tels que celui du meilleur service en Afrique, ou encore le prix best value Customer investment par le cabinet Frost&Sullivan, faisant d’Orange, une véritable terre d’innovation pour les pays de la zone AMEA.