01:50Müşteri memnuniyeti adına tarafınıza 20 bin TL ödeme jest olarak yapabileceğimizi belirtmek isteriz diye bir mail yazıldı.
02:01Bu mailden sonra da bundan sonraki süreci hukuki olarak avukatlarımızla beraber başlatacağız.
02:07Bu arada hassas olduğumuz konulardan biri de güvene dayalı her zaman ticaretler yapıyoruz.
02:15Bu aracı ben 3 yıl sonra, 5 yıl sonra herhangi birine kazasız, boyasız bir şekilde satmaya çalıştığım zaman
02:22aracımın boyalı olduğunu öğrendiğimde hem satın alacak olan kişinin benim hakkımdaki düşünceleri
02:29hem benim sıfır bir aracın nasıl boyalı olabileceği hiçbir zaman üretici firmanın bana bu şekilde araba satacağı aklımın ucundan dahi geçmez.
02:39Ve kimsenin aklının ucundan geçmez.
02:42Yani bizim en çok hassas olduğumuz konulardan biri güvene dayalı insanlarla ticaret yapıyoruz.
02:48Ve bu konuda da ilerleyen zamanla çok ciddi mağduriyetler yaşanabilirdi.
02:53Ben avukat Emre Şenko Yüncü.
02:56Burada müvekkilimizin mağduriyeti nedeniyle burada bulunmaktayız.
03:01Geçmiş günlerde müvekkilimizin başına gelen bu talihsiz olayla ilgili yasal süreci başlatmak adına bu röportajı veriyoruz.
03:10Öncelikle şunu ifade etmek isterim ki, müvekkilim kısa bir zaman önce bayiden aldığı sıfır aracı
03:17aynı gün içerisinde ekspertize götürmek suretiyle bir kontrol yaptırmıştır.
03:24Bu kontrol neticesinde aracın boyalı olduğu ekspert firması tarafından tespit edilmiştir.
03:30Aracın boyalı olmasından kaynaklı kendisi de yaşadığı mağduriyeti tarafımıza bildirmiştir.
03:38Daha sonrasında bayiye bu mağduriyetle ilgili bir mail atmıştır.
03:44Bu mail sonucunda da kendisine 20 bin lira gibi bir rakamla jest yapılacağını, 20 bin lira gibi bir rakama ödeneceği tarafına bildirilmesi üzerine
03:56biz de bu konularla ilgili yasal süreci başlatmak adına bütün hukuki süreci başlatmış bulunmaktayız.
04:03Öncelikle şunu ifade edeyim, müvekkilimin güvene dayalı bayiden sıfır olarak aldığı araç ayıplı çıkmıştır.
04:13Bu ayıp neticesinde biz de hukuki yollara başvurmaktayız.
04:18Ben vatandaşlarımıza şunu öneriyorum.
04:24Bayiden sıfır olarak bile aldıkları, kusursuz, ayıpsız olarak düşündükleri araçları bile bir ekspert kontrolüden geçirmelerini
04:33daha sonrasında bir mağduriyete sebebiyet vermenleri açısından bunu önemli ifade etmek istiyorum.
04:41Bizim burada izleyeceğimiz süreç, müvekkilimin talebi üzerine aracın sıfırıyla ayıpsız bir şekilde değişimidir.
04:52Ancak bu değişimi firma kabul etmemiştir.
04:55Kabul etmemesi üzerine biz de yasalaklarımızı sonuna kadar arayacağız.
05:00Ben tekrardan bu röportajı bize gerçekleştiğiniz için teşekkür ediyorum.
