Sanal medya ve dijital mecralar üzerinden yapılan sahte ürün satışları, taklit hesaplar, aldatıcı rezervasyonlar ticaret bakanlığının radarında. Bakanlık, bu yöntemlerle yapılan ve günden güne çeşitlenen dolandırıcılıklara karşı uyardı. Sanal medyadan yapılan alışverişlerde dikkat edilmesi gerekenler de sıralandı. Detaylar haberimizde.
00:00Sanal medya ve dijital mecralardan alışveriş arttı.
00:06Ancak buralardan alışveriş yapanlar dolandırıcıların da hedefi olabiliyor.
00:10Sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik hava girişimleri, aldatıcı rezervasyonlar,
00:16sahte çekiliş ve reklamlar yoluyla gerçekleştirilen dolandırıcılıklara karşı ve banka hesaplarına ve kişisel verilere yönelik saldırılar sık sık yaşanıyor.
00:25Ticaret Bakanlığı buna benzer dolandırıcılık girişimlerine karşı uyardı.
00:30Bakanlığa ulaşan son şikayetlerde ürünlerin teslim edilmediği,
00:36vaat edilen konaklama hizmetinin alınamadığı, ücret iadesi yapılmadığı ve ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçilemediği gibi mağduriyetler iletildi.
00:45Peki tüketiciler buralardan alışveriş yaparken nelere dikkat etmeli?
00:50Öncelikle örneğin popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunmalı diye uyarıyor bakanlık.
00:59Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para gönderilmemeli.
01:04Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin geçerliliğinin kontrol edilmesi de önemli.
01:11Bakanlık aynı zamanda taklit hesaplar ve sahte siteler yoluyla yapılan dolandırıcılıklar ve kimlik avı dolandırıcılıklarıyla ilgili de uyardı.
01:18Dolandırıcılığa maruz kalan tüketicilerin ise emniyet birimleriyle iletişime geçmeleri, bankalarıyla konuşarak hesap güvenliği için önlem almaları, sanal medya şifrelerini değiştirmeleri gerekiyor.
01:30Dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketiciler ise belirlenen limitlere göre tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine başvuru yapabiliyor.
