Detran-RJ realiza mutirões semanais com emissão de documentos

Rádio Tupi

anteontem

O Detran-RJ está de cara nova! Em entrevista à Super Rádio Tupi, o presidente Vinicius Farah destacou as ações que estão tornando o atendimento mais ágil, humano e acessível.

Agora o Detran vai até você com o programa Detran Presente, que leva todos os serviços — como RG, CNH, PID, recursos de multa e mais — diretamente às ruas, sem necessidade de agendamento!

Além disso, novas unidades estão sendo abertas em shoppings, inclusive aos fins de semana. E tem mais: recém-nascidos e idosos de abrigos agora podem emitir seu documento de identidade com dignidade, dentro das próprias maternidades e instituições.

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00:00Super Rádio Tupi e Detran, gente. Olha só, você aí, por exemplo, fala que, ah, que serviço burocrático aqui, de algum órgão ali.

00:09Gente, o Detran agora estará na rua. Estou aqui com o presidente do Detran, Vinícius Farah, para falar dos novos projetos do Detran,

00:18desburocratizando, ou seja, humanizando, não é esse, presidente?

00:21Ciro, o prazer está aqui, uma honra. Acho que essa é a nova cara que o governador Cláudio Castro nos determinou,

00:28que a gente pudesse fazer um Detran mais ágil e mais humano. E o que quer dizer isso?

00:34É minimizar o tempo do cidadão, ter um atendimento digno, cuidadoso e respeitoso, e ao mesmo tempo entregar com rapidez,

00:43que é o que a sociedade quer, as demandas e produtos do Detran.

00:47A gente tem feito isso desde fevereiro, quando a gente assumiu a presidência do órgão, com várias ações.

00:53Estamos inaugurando várias lojas em shopping, que funciona sábado, domingo, e que tem um fluxo grande, natural de pessoas.

01:03A última que a gente inaugurou foi no shopping Campo Grande, no maior shopping de Campo Grande,

01:10uma loja super moderna, de primeiro mundo.

01:14Essa é uma constante. A gente vai inaugurar, aproximadamente, até o final do ano que vem,

01:19umas 15, 20 lojas dentro de shopping. Estamos com a ação da carteira, da primeira carteira de identidade

01:26para o recém-nascido. Isso é uma ação que não deixa de ser de dignidade social, dificuldade,

01:32principalmente famílias mais humildes têm, com o nascimento do bebê, dificuldade de ir para um cartório,

01:38às custas. A gente elimina tudo isso. A gente fez um convênio com o cartório,

01:44e dentro de cada maternidade tem uma base do cartório e uma base permanente do Detran.

01:50Recém-nascido tem alta, na hora de ir embora, para ali e já sai com uma carteirinha de identidade,

01:57inclusive com a impressão digital e a foto.

02:00O que antes não acontecia.

02:01O que antes não acontecia. Então, isso é dignidade, a humanização do Detran.

02:05Estamos com o mesmo produto com os asilos, tendo esse carinho, esse cuidado com os idosos.

02:10Muitos, às vezes, infelizmente, sem documentação, sem família para comprovar uma série de necessidades.

02:18E o Detran está percorrendo todos os asilos do estado do Rio de Janeiro,

02:23podendo entregar em loco essa solução da carteira para quem ainda não tem,

02:28para quem perdeu, para quem quer. Ou seja, dignidade e respeito.

02:33E agora, a gente inicia no próximo sábado, agora, na cidade de Trezis, o programa Detran Presente.

02:39Um programa que eu tenho muito orgulho, porque ele surgiu quando eu fui presidente do Detran na primeira vez,

02:452017, 2018, que é uma grande ferramenta de desburocratização.

02:50Toda a estrutura do Detran, são mais de 200 colaboradores, a cada sábado por semana,

02:57a gente define uma cidade de 8 da manhã às 4 da tarde,

03:00a gente entrega todos os documentos que o Detran tem a responsabilidade de entregar.

03:06Carteira de identidade, CNH, CNH Internacional, a PID, carteirinha da CEAP, de visitar familiares presos,

03:17identidade, recursos para multa, ou seja, a gente inverte a ordem natural.

03:22Não o cidadão que vai no Detran, é o Detran que vai para perto do cidadão,

03:26de 8 da manhã às 4 da tarde, com detalhes, sem a necessidade de agendamento.

03:32O cidadão não precisa agendar o serviço, você está passando pela rua, viu um movimento,

03:37e o Detran é presente, estou com um problema assim, assim, você não tem que entrar no site para agendar,

03:43você vai ali, você vai ser atendido com respeito, com carinho, e nós vamos entregar em loco o teu produto.

03:50Agora uma dúvida, por exemplo, está acontecendo nesse momento, em 3 dias, esse mutirão,

03:55aí o morador de Petrópolis está passando por ali, ele conseguirá fazer também?

03:59Todo cidadão fluminense, não importa onde ele more, se o cidadão de campo está passando por 3 dias agora,

04:07no próximo sábado, viu a ação do Detran e tem a necessidade de um documento,

04:14o cidadão pode ir lá e ele vai ser atendido da mesma maneira que o cidadão.

04:18É um programa estadual que é para atender a todos, mas a gente define as cidades polos

04:22para que a gente consiga absorver mais demandas.

04:26Na verdade, esse produto é para zerar a demanda reprimida,

04:30que com os agendamentos a gente não consegue dar a celeridade que a sociedade merece.

04:36E esse grande mutirão, ele é presencial, ele é em loco,

04:40eu trabalho, os diretores trabalham, é uma grande ferramenta,

04:44e a gente tem a certeza que isso vai melhorar muito o dia a dia do cidadão fluminense.

04:49Vinícius Farah, presidente do Detran, obrigado pela participação aqui na Super Rádio Tupi.

04:53Uma honra estar aqui a Tupi, que essa rádio é unânime no nosso estado

04:58e como audiência é um prazer poder levar informações tão importantes.

05:01Fique bem informado aqui na Super Rádio Tupi.

05:04Fique bem informado aqui.

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