00:00Começamos a edição desta quarta-feira falando do caos que se instalou em telefones, internet, até em bancos com a falta de comunicação.
00:08Muita gente ficou irritada hoje. O rompimento de cabos de fibra ótica entre Paraná e São Paulo atingiu milhares de usuários aqui na região sul do país.
00:17Ao vivo de Curitiba, o repórter Manuel Costa Curta tem os detalhes pra gente. Olá, muito boa noite pra você, Manuel.
00:23Os serviços já foram totalmente normalizados ou não?
00:26Olá, boa noite, Alessandra. Boa noite a todos.
00:30Existem ainda alguns setores da cidade e algumas telefonias que não estão ainda de acordo como deve ser.
00:40A gente estava andando hoje pelas ruas e percebeu aquela coisa, a pessoa com o celular, aquela dificuldade pra telefonar, só que além do comum.
00:47Eu acabei acompanhando toda essa movimentação. Veja agora na reportagem.
00:51Na porta do banco, o cartaz em manutenção, em pleno horário comercial.
00:57Nesta outra agência, um funcionário avisa aos clientes que o sistema está fora do ar.
01:02Algumas quadras, neste outro banco, eu converso com segurança, que me conta que o sistema caiu e aos poucos está voltando.
01:08Caiu?
01:10E agora está funcionando normal.
01:12Mas a falha no sistema não é exclusividade da rede bancária.
01:15A gente não está conseguindo fazer atendimento e o sistema está fora.
01:19Então, não tem nem como ligar pra fora pra avisar o cliente que a gente está fora.
01:22Nas ruas é só gente tentando fazer ligação no celular e nada.
01:27Liga de novo, sem resultado.
01:29Pelo que parece, não sou só eu, mais pessoas aí, né?
01:31Hoje em dia é difícil.
01:33É uma ferramenta de trabalho, né? Pra todos.
01:35Sem celular e banco fechado.
01:37Que situação!
01:39Quem está sem dinheiro está ferrado no momento.
01:41O jeito é apelar ao orelhão. Com isso, as banquinhas e revendores de cartões telefônicos agradecem.
01:46Hoje foi o... deu o máximo de cartão do público.
01:52Olha aí, não funciona. Tem sinal e eu não consigo falar com a TV.
01:57Pra falar com a redação, o jeito vai ser apelar pro orelhão.
02:01Ok, vamos conversando.
02:03Veja só, o motivo de todo esse embaraço foi o rompimento de um cabo de fibra ótica entre Curitiba e São Paulo.
02:09Com isso, clientes e algumas operadoras de celular, financeiras e bancos, ficaram sem o serviço.
02:14Ah, como faz falta essa tal tecnologia. Internet, celular.
02:18Mas a internet caiu agora.
02:22Tá ligando?
02:23É, agora tá ligando.
02:24Agora voltou.
02:25Voltou.
02:26A gente acabou e se perdeu o sinal.
02:28Antes tinha perdido o sinal.
02:29Ok, valeu.
02:30Valeu, tchau, tchau. Obrigado.
02:32É ruim ficar sem celular.
02:35É horrível ficar sem celular.
02:36É horrível ficar sem celular.
02:39E veja só, nós temos aqui uma nota do PROCON do Paraná, que explica que a responsabilidade sobre o serviço
02:44não pode recair sobre o consumidor.
02:47E quem não conseguiu pagar a conta hoje, em virtude da pane,
02:50mesmo que a responsabilidade não seja dos bancos,
02:53o prazo deve ser prorrogado até a normalização do sistema.
02:55Mas quem vai falar um pouquinho mais com a gente sobre este assunto,
02:59é o especialista em tecnologia.
03:01Está aqui ao meu lado, o senhor Eduardo Gui de Manuel.
03:03Senhor Eduardo, o que pode ter ocorrido?
03:05A gente tem várias versões, rompimento de um cabo, rompimento de vários cabos.
03:09Como é que o senhor vê essa situação?
03:11Aparentemente foram três cabos rompidos no tráfego entre Curitiba e São Paulo,
03:16que afetou toda a região sul.
03:18E isso derrubou serviços de internet, telefonia fixa, telefonia celular,
03:23todas as transações de negócio, serviços pessoais, como hospitais,
03:30bancos, financeiras, tudo que imposto de renda.
03:34Muita gente deixou de mandar declaração por causa disso.
03:38Mas o fato é o seguinte, é algo que não pode acontecer.
03:42A gente viu na reportagem que...
03:44Quantas pessoas dependem justamente dessa tecnologia?
03:46Eu diria que todos nós fomos direto ou indiretamente afetados.
03:50Então, isso é uma coisa que não pode acontecer.
03:52E os serviços de telefonia e de internet,
03:55eles têm que necessariamente ser redundantes.
03:57E se não forem, a gente tem esse caos e não pode acontecer isso.
