Hipercentro em movimento: a reinvenção do comércio de rua de BH

Estado de Minas

O Estado de Minas percorreu durante uma semana os mais movimentados corredores comerciais do Hipercentro de BH para ouvir de lojistas, vendedores e clientes uma resposta – ou respostas – para a pergunta: “o que mantém o comércio do Centro vivo?”.   Leia a reportagem especial: https://www.em.com.br/economia   Lojistas do Hipercentro de Belo Horizonte tentam se reinventar para atrair e, principalmente, manter clientes fiéis em um mercado cada vez mais competitivo, à sombra das vendas on-line, e ainda em recuperação após a pandemia de COVID-19. Atendimento individual e ter em mãos o produto para testar e verificar a qualidade são os principais trunfos, segundo clientes e vendedores.   Reportagem e imagens: Larissa Kümpel, Layane Costa e Mannu Meg  Coordenação: Rafael Alves   Acesse o site: https://em.com.br / https://uai.com.br   SE INSCREVA EM NOSSO CANAL NO YOUTUBE: https://www.youtube.com/@PortalUai   Siga o Portal UAI nas redes sociais:   Instagram - https://instagram.com/estadodeminas/  Twitter -  https://twitter.com/em_com/  Facebook - https://www.facebook.com/EstadodeMinas   #hipercentro #bh #comercio

Transcript

00:00Música

00:00Passa direto não, se passar direto vai perder hein

00:15Tira o pé, tira o pé, tira o pé

00:18Deu a louca no paulão

00:20Tem descontos de até 70% em diversos medicamentos

00:24Sim, tá querendo virar aquela capivarona

00:28Aquela na tunda da selva

00:31Leva a fórmula do gatão

00:34A gente tá sempre buscando inovar, trazer aquilo que o cliente busca até a loja

00:44Promoções, acompanhar o mercado

00:48Realmente depois das vendas pela internet

00:51Caiu um pouco o movimento da loja física

00:53E a gente vê pela própria movimentação nas ruas

00:56A gente coloca um locutor com a caixa virada pra rua

01:00Falando das nossas promoções, chamando o cliente pra loja

01:05Caiu muito o movimento do comércio

01:07O que mantém ela hoje é a clientela antiga da loja

01:12Que ainda eles são fiéis

01:14Eles dão preferência, eles voltam novamente

01:18Compra na loja, entendeu?

01:21Isso também vai muito do atendimento

01:23Eu por exemplo, eu tenho 23 anos que eu trabalho só nessa loja

01:27O que começa hoje em dia, ainda mais com essa dificuldade

01:31É tudo uma questão de boa vontade e paciência

01:35Bom, o hipercentro ainda é uma região que atrai muitos consumidores

01:39Muitas pessoas precisam ir ao hipercentro

01:41Já foi uma intensidade muito maior

01:43A gente tinha aí uma previsão de cerca de 1 milhão, 1 milhão e 200 mil pessoas por dia

01:49Alô mamãe, alô papai, no mês de férias tem que economizar

01:54Aqui tem essa vitrine, olha que maravilha

01:56Essa vitrine aqui, tem calçados com preço máximo de R$ 69,90

01:59Pode escolher, pode escolher

02:00Preço máximo R$ 69,90

02:02Isso diminuiu, porque o crescimento da cidade, a população exigindo mais moradias

02:09E os bairros residenciais tendo moradias conjuntas com áreas comerciais

02:16Então você teve muito esse crescimento, essa descentralidade aqui na nossa cidade

02:21Eu escolhi o centro porque mais opções, mais variedades

02:24Tipo no meu bairro e até preço também

02:27Se eu for comprar no meu bairro, eu acho que eu pagaria até 3 vezes mais do que eu paguei

02:32Ou 2 vezes mais do que eu paguei na camisa aqui no centro da cidade

02:35E a gente tenta atrair o público com muita promoção, com preço bom, qualidade

02:40E principalmente atendemir

02:42Porque as redes sociais estão bem competitivas, né?

02:45Elas estão com preço bem abaixo aí do comércio físico

02:47Então a gente tem que correr atrás para poder estar vencendo isso daí

02:50É o preço e qualidade que você quer?

02:54Tênis para academia, leve e confortável por apenas R$ 79,90

02:58Papetes com brilho R$ 79,90

03:00Papetes super estilosas por R$ 99,90

03:04Eu acho que diminui um pouco, não só pelo fato de ser online

03:07O pessoal hoje não quer sair de casa

03:09O pessoal quer mesmo ir lá e comprar mesmo online

03:12Mas ainda mantém, né?

03:14Está passando tanta gente

03:16Aí nós, como vendedora e a dona da loja

03:19Que tem que investir, chamar o cliente para ver se ele continua vindo, entendeu?

03:24Lá no online também, que tem que mexer lá também

03:27Porque a gente não sabe muito mexer

03:28Mas aí vai dar um jeito de trazer eles para a loja, entendeu?

03:33Então devagarzinho, está caminhando de novo, está voltando alto devagar

03:36Tem uma característica que é do mineiro

03:38O mineiro gosta muito de pegar o produto

03:40Ele gosta de ver, pegar e conferir aquilo que ele viu na internet, né?

03:46Nas redes sociais, onde que ele buscou no digital

03:49Então essa é uma característica

03:50Então isso é um fator positivo para os comerciantes, para os lojistas

03:54Porque ele aproveita aquele consumidor ali dentro do seu estabelecimento

03:58Eu acho que presencial a gente consegue ver, tocar no objeto, na roupa

04:02E ver a qualidade, né?

04:04Tem gente que é hospitaleiro, a gente às vezes liga comprar e compra pela tendinista, né?

04:08Eu olho o tecido, olho a qualidade e o preço

04:10Eu vou mais pelo preço

04:12Eu gosto de comprar muitas coisas aqui, né?

04:16Principalmente no centro

04:17No mercado mesmo, né?

04:19Na maioria das coisas

04:20E também gosto de comprar roupas

04:24Se der algum erro, você tem que resolver já na hora

04:27É bem melhor, né?

04:28Só ultrapalha o negócio do móvel, né?

04:29Do ônibus para ele, né?

04:30Que é bem mais difícil

04:31É bem complicado

04:32Tem que ficar esperando

04:33Ou o elevador estraga

04:36É bem mais difícil

04:36É de conhecimento nosso que

04:38O comerciante fica ali até 7 horas da noite

04:41Fecha a sua loja e vai embora

04:42E vira terra de ninguém

04:44Então não pode acontecer isso

04:46A gente tem uma movimentação diferenciada

04:48Bares, restaurantes

04:50Teatros, cinemas

04:52Então a gente está começando de novo a ocupar

04:55Mas a gente precisa das moradias

04:57A gente precisa incentivar

04:59E a prefeitura está fazendo isso

05:00A gente precisa se organizar

05:01Para transformar esses prédios comerciais

05:04Que estão na sua maioria vazios

05:05Ou até abandonados

05:06Em moradias

05:08Em prédios residenciais

05:10Para que as pessoas ajudem a tomar conta

05:12Essas pessoas se unam

05:13E façam com que esses movimentos

05:15Esses projetos

05:16Eles saiam do papel

05:17E aí requalifiquem novamente

05:19O intercâmbio de Belo Horizonte

05:20Que é a nossa história

05:22Aproveite

05:23Alô Belo Horizonte

05:24Aquele abraço

05:25Entre

05:26Venha conferir de perto

05:28Nossos produtos

05:29E as promoções também

05:30De R$4,99

05:31Isso

05:32Só R$4,99

05:34Qualquer item

05:35Os melhores presentes

05:36Você encontra aqui

05:37Temos tudo o que você procura

05:39E aí

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