"Flightright-Index" 2025: Diese Airlines schneiden am schlechtesten ab

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Das Verbraucherportal Flightright hat den diesjährigen "Flightright-Index" veröffentlicht. In dem Ranking wurden die 20 größten europäischen Fluggesellschaften bewertet.

Transcript

00:00Welche Airline ist am zuverlässigsten und bietet den besten Kundenservice?

00:04Das Verbraucherportal Flightright hat auch in diesem Jahr die 20 größten europäischen Airlines analysiert und ein Ranking erstellt.

00:12Der Flightright Index 2025 listet die Fluglinien nach ihren Bewertungen in Zuverlässigkeit, Zahlungsverhalten und Kundenzufriedenheit.

00:21Dafür wurden Flugdaten ausgewertet und eine umfassende Umfrage durchgeführt.

00:25Finnair landete mit der schlechtesten Bewertung bei der Zuverlässigkeit auf dem letzten Platz.

00:32Ryanair und Wühling folgen dank mangelnder Kundenzufriedenheit.

00:36Auch das Zahlungsverhalten in Entschädigungsfällen lässt hier deutlich zu wünschen übrig.

00:41In dieser Kategorie konnte dafür Discover Airlines punkten und sicherte sich die Bestnote von 5 Sternen und damit auch Platz 1 im Ranking.

00:50Für die Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit erhielt die Fluggesellschaft immerhin 2,5 Sterne.

00:57Bei der Kundenzufriedenheit sind alle 20 Airlines im Mittelfeld.

01:01Am zufriedensten waren die Befragten bei British Airways, gefolgt von der Lufthansa und Austrian Airlines.

01:08Das schlechteste Ergebnis erhielt in dieser Kategorie EasyJet.

01:12Bei der Zuverlässigkeit erhielt Iberia die beste Bewertung und landete im Gesamtranking auf Platz 3 nach Eurowings.

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