00:00Medicamentos en el IMSS-ISTE o IMSS-Bienestar. ¿Qué pasa si no surtieron tu receta completa?
00:07Y es que dicen que eso casi no pasa, pero por si te llega a pasar a ti, aquí te vamos a decir cómo es que tienes que hacer.
00:14Lo primero que tienes que hacer es ingresar al siguiente sitio, www.recetacompleta.gov.mx.
00:21Ahí es donde vas a reportar el medicamento faltante.
00:24Una vez que estás ahí, tienes que proporcionar el CURP de la persona a quien no le surtieron bien su receta.
00:29Después de eso te va a pedir un teléfono de contacto. La institución donde sucedió esto puede ser IMSS-ISTE o IMSS-Bienestar y el folio de tu receta.
00:38Posteriormente tienes que seleccionar la fecha de emisión de la receta y además en qué entidad, municipio y unidad médica sucedió esto.
00:46Después de esto también tienes que proporcionar el nombre del medicamento que no se surtió, la presentación y la cantidad.
00:53De esta manera, dicen, están buscando mejorar el abasto de medicinas en las instituciones del sector salud, pero lo que no sabemos es cuál es el paso siguiente.
01:02Una vez que lo reportes, ¿quién te va a dar tu medicamento? ¿Cuándo será esto?
