Skip to playerSkip to main contentSkip to footer
  • 6 days ago

Category

📺
TV
Transcript
00:00هل يجوز للمحلات التجارية إضافة عبارة البضاعة لا ترد ولا تستبدل في محلاتها أو في فاتورة المستهلك؟
00:07لا، العبارة هاي مش قانونية، تعتبر باطلة وما يعتد بها كأصل،
00:13وما يجوز المحلات التجارية أن تعفي نفسها من المسؤولية تجاه المستهلك إذا وجد سبب لقيامها.
00:19ولكن في بعض الحالات يجوز المحلات أنها ترفض رد أو استبدال البضاعة،
00:24إذا كان المستهلك عارف بأن السلعة فيها عيب أو خلل،
00:27ومع ذلك وافق أن يشتريها، وتم إثبات ذلك في الفاتورة.
00:31أيضاً إذا كانت السلعة بطبيعتها أو خصائص تغليفها، ما تقبل الرد أو تتلف بسرعة،
00:37بحيث أن إذا خذها المستهلك، ما بيقدر يردها للحالة اللي كانت عليها،
00:41وبالتالي البائع ما يقدر يرد يبيعها، مثلاً إغراش المشروبات،
00:45على سبيل المثال إذا فتحها المستهلك، مستحيل ترد.
00:49أيضاً إذا كانت السلعة مصنوعة حسب مواصفات محددة وفق طلب المستهلك،
00:53أيضاً الكتب والمجلات، وما في حكمها، لأن احتمال يكون المستهلك استفاد منها وهي بحوستة.
00:59اعرف حقوقك، ولا تتردد في المطالبة فيها،
01:02وإذا واجهت أي مشكلة، تواصل مع الجهات المختصة لحماية المستهلكين، وما بيقصرونه ياك.

Recommended