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新闻报报看 | 虾皮电商平台最近宣布将从7月16日起,对每笔订单征收额外的“平台处理费”。截至7月5日傍晚5点,有超过1700名卖家联署反对。(主播:颜江瀚、庄文杰)

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00:00看影片之前提醒大家 热点网站有更多内容
00:04做电商好赚吗 做电商容易吗 许多小电商最近是叫苦连天 因为各种各样的费用把他们压得喘不过气来 卖家们现在就控诉说虾皮电商平台 最近又宣布从7月16号起对每笔订单要征收额外的平台处理费 节日昨天棒吧5点呢就有超过1700名卖家在线上联署反对这项额外的收费
00:29卖家自发组织的WhatsApp群组呢 也累积了超过700人加入 很多卖家都对这个新的政策感到不满 同时有十多位电商平台的卖家呢 还找政治人物帮忙他们出头开记者会 他们要求平台公开说明新增收费的依据到底是什么 为什么要收这笔钱 而且他们认为要审慎的评估这个政策对中小商家的影响
00:53电商卖家的代表陈建坤就说 除了每笔订单新增的处理费之外 平台的用金抽成从2023年以来就调整了几次
01:03从原本的2.5%到4% 现在调高到9.72%到16.2%
01:11那短短两年之内翻了将近四倍 还有要是订单涉及十令吉的运费 平台又会向卖家征收额外的手续费 还有先买后付所谓的S Pay Later的服务
01:23在部分的情况之下 系统呢 是会默认勾选的 导致卖家现在也要额外的再支付1.08%的手续费呢
01:32另外呢 电商卖家还投诉说 Lazada电商平台日前也宣布将在7月18号调高用金到最高20%
01:41而且将原本可自由选择是否参与的促销活动费用呢 一并纳入
01:47就逼使卖家呢 被逼要承担更多的费用 他们没有了选择权
01:52以上 林林种种 你可能会觉得很琐碎的成本加起来呢
01:57小商家有时候啊 不但没有钱赚 还要倒贴呢
02:01还没有结束哦 还有另外一项机制也是让电商们头痛不语的就是
02:06电商平台最近几年实行的无理由退货机制
02:11也让很多卖服装啊 卖家庭用品 手机配件的商家都面对同一个问题
02:18那就是不少顾客动不动就说 我看来不喜欢哦
02:22我的产品颜色有差别咯 然后就申请退货退款了
02:26甚至有人呢 是一次性大量买各种产品
02:29产品送到他家之后呢 顾客就挑 挑挑挑挑 挑完之后
02:33他只留下他适合的 其他不适合的 他不要的 全是退货了
02:38就让卖家承担了更高额的成本 以及更多的运费啊
02:42有时候真不懂啊 这些顾客到底真的是要来购物的 还是找茬的
02:47那小店商们呢 被这些杂七杂八的支出 左扣右扣之后 他们要怎么赚钱呢
02:54那其中有一位柔佛的礼品商家 他就投诉说 这个因为个人原因而退货 是一种很不健康的文化
03:02当许多人都这么样动不动就退货的话 那卖家怎么赚钱 他们被剥夺了很多的利益
03:08可是他们又没有一个渠道来预防这类事情发生
03:12来自柔佛的礼品商家陈德芳就说 电商平台 电商对平台现在有种种的问题呢
03:19是已经忍耐到了一个极限 忍了很久了 现在也处于不健康的状况
03:24那政府跟平台呢 必须要认真看待这件事
03:27而他们希望的是 政府可以更关注严谨的监督 并且认真地调查
03:32电商平台给卖家更多的选择 而不是所有事情都有平台来主导
03:37那协助电商卖家代表召开记者会的形容党雪州公共投诉局主任尤家豪就说
03:43他已经联系被点名的网购平台 就建议这些平台跟电商们呢
03:48可以举办一场会议或者是汇报会 共同讨论被电商们认为不公平的机制
03:54那无论如何 截至我们结稿为止呢
03:56这两家被点名的电商平台是还没有针对这些指控做出任何回复的
04:07怎么应该是有利的
04:10请问我现在不离应是有利的
04:12能不能复养
04:13这些指控会对的有利的
04:14能不能复养
04:21不能复养
04:22能复养
04:24欢迎大家
04:25空想
04:26能复养
04:27这些指控会

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