难忍平台各种名目费用  1700商家反对虾皮新增处理费 - video Dailymotion

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新闻报报看 | 虾皮电商平台最近宣布将从7月16日起，对每笔订单征收额外的“平台处理费”。截至7月5日傍晚5点，有超过1700名卖家联署反对。（主播：颜江瀚、庄文杰）

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00:00看影片之前提醒大家热点网站有更多内容

00:04做电商好赚吗做电商容易吗许多小电商最近是叫苦连天因为各种各样的费用把他们压得喘不过气来卖家们现在就控诉说虾皮电商平台最近又宣布从7月16号起对每笔订单要征收额外的平台处理费节日昨天棒吧5点呢就有超过1700名卖家在线上联署反对这项额外的收费

00:29卖家自发组织的WhatsApp群组呢也累积了超过700人加入很多卖家都对这个新的政策感到不满同时有十多位电商平台的卖家呢还找政治人物帮忙他们出头开记者会他们要求平台公开说明新增收费的依据到底是什么为什么要收这笔钱而且他们认为要审慎的评估这个政策对中小商家的影响

00:53电商卖家的代表陈建坤就说除了每笔订单新增的处理费之外平台的用金抽成从2023年以来就调整了几次

01:03从原本的2.5%到4% 现在调高到9.72%到16.2%

01:11那短短两年之内翻了将近四倍还有要是订单涉及十令吉的运费平台又会向卖家征收额外的手续费还有先买后付所谓的S Pay Later的服务

01:23在部分的情况之下系统呢是会默认勾选的导致卖家现在也要额外的再支付1.08%的手续费呢

01:32另外呢电商卖家还投诉说 Lazada电商平台日前也宣布将在7月18号调高用金到最高20%

01:41而且将原本可自由选择是否参与的促销活动费用呢一并纳入

01:47就逼使卖家呢被逼要承担更多的费用他们没有了选择权

01:52以上林林种种你可能会觉得很琐碎的成本加起来呢

01:57小商家有时候啊不但没有钱赚还要倒贴呢

02:01还没有结束哦还有另外一项机制也是让电商们头痛不语的就是

02:06电商平台最近几年实行的无理由退货机制

02:11也让很多卖服装啊卖家庭用品手机配件的商家都面对同一个问题

02:18那就是不少顾客动不动就说我看来不喜欢哦

02:22我的产品颜色有差别咯然后就申请退货退款了

02:26甚至有人呢是一次性大量买各种产品

02:29产品送到他家之后呢顾客就挑挑挑挑挑挑完之后

02:33他只留下他适合的其他不适合的他不要的全是退货了

02:38就让卖家承担了更高额的成本以及更多的运费啊

02:42有时候真不懂啊这些顾客到底真的是要来购物的还是找茬的

02:47那小店商们呢被这些杂七杂八的支出左扣右扣之后他们要怎么赚钱呢

02:54那其中有一位柔佛的礼品商家他就投诉说这个因为个人原因而退货是一种很不健康的文化

03:02当许多人都这么样动不动就退货的话那卖家怎么赚钱他们被剥夺了很多的利益

03:08可是他们又没有一个渠道来预防这类事情发生

03:12来自柔佛的礼品商家陈德芳就说电商平台电商对平台现在有种种的问题呢

03:19是已经忍耐到了一个极限忍了很久了现在也处于不健康的状况

03:24那政府跟平台呢必须要认真看待这件事

03:27而他们希望的是政府可以更关注严谨的监督并且认真地调查

03:32电商平台给卖家更多的选择而不是所有事情都有平台来主导

03:37那协助电商卖家代表召开记者会的形容党雪州公共投诉局主任尤家豪就说

03:43他已经联系被点名的网购平台就建议这些平台跟电商们呢

03:48可以举办一场会议或者是汇报会共同讨论被电商们认为不公平的机制

03:54那无论如何截至我们结稿为止呢

03:56这两家被点名的电商平台是还没有针对这些指控做出任何回复的

04:07怎么应该是有利的

04:10请问我现在不离应是有利的

04:12能不能复养

04:13这些指控会对的有利的

04:14能不能复养

04:21不能复养

04:22能复养

04:24欢迎大家

04:25空想

04:26能复养

04:27这些指控会

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