Como atender melhor o cliente em uma prestação de serviços - Fala Bahia - 26/08 - Vídeo Dailymotion

Fala Bahia

🗣️ Acompanhe a coluna "Seu Emprego" desta segunda-feira (26/08) com o Palestrante e Consultor de carreiras, Cristiano Saback.  - Sobre o programa O Fala Bahia vai ao ar de segunda a sexta, sempre às 18h, nas rádios Bahia FM (88.7) e Bahia FM Sul (102.1), e também aqui, no YouTube. Com a apresentação de #EmmersonJosé, o programa reúne notícias, análises e comentários, tudo isso com as essenciais participações dos ouvintes.  ✅ Inscreva-se no canal, ative as notificações e fique bem informado!  #notícias  #bahia  #rádio

Transcript

00:00Seu emprego

00:02Fala Bahia!

00:06Vamos falar hoje sobre prestadores de serviço.

00:09Então, se você é um deles, fique atento, atenta aqui.

00:14É claro que existem aquelas pessoas que estão procurando emprego,

00:16gostam da carteira assinada, estão procurando um vínculo ali mesmo.

00:20CLT.

00:21Existem aquelas pessoas que descobriram um talento

00:23e acabam colocando isso no jogo do mercado de trabalho,

00:27prestando serviços naquilo que é bom no que faz.

00:31Agora, é importante todo prestador de serviço ter em mente uma coisa.

00:35O cliente está sempre em busca de prestações de serviço

00:38que entregue no prazo e com qualidade.

00:42Então, não saia por aí vendendo o que você não vai conseguir entregar.

00:47Porque a base do prestador de serviço é criar credibilidade no mercado.

00:52Os clientes estão sempre à procura, pesquisando ou pedindo indicações.

00:58Então, é importante você criar essa base importante de clientes

01:02sustentado na relação de confiança.

01:05Então, fique com essas três dicas aqui

01:07para você que trabalha nessa área de prestação de serviço,

01:11seja o nicho que você estiver atuando.

01:14A primeira dica é o seguinte.

01:16Negocie de maneira clara com o seu cliente prazo de entrega

01:21e não prometa além do que você pode entregar.

01:26A segunda dica.

01:27Construa a sua reputação para trazer credibilidade para o seu negócio,

01:31para a sua atuação como profissional naquele serviço que você está prestando.

01:36Então, para isso acontecer, é bom você estabelecer uma comunicação clara,

01:41porque isso vai ser a base da sua relação.

01:43A terceira dica.

01:46Caso haja alguma discordância das duas partes,

01:48você com o seu cliente, enfim,

01:50a comunicação vai ajudar bastante

01:52para que deixe as coisas claras,

01:55para que não haja aborrecimento de nenhuma das partes,

01:58porque essa é a melhor maneira de você desenvolver

02:01uma relação de credibilidade, de confiança com o seu cliente.

02:05Afinal de contas, o mais importante aí

02:07é você ampliar essa base de clientes

02:10para gerar novos negócios.

02:12É claro que é um desafio,

02:15prestar serviços é um desafio,

02:18mas não é só sobre a técnica daquilo que você entrega como serviço,

02:22mas a habilidade de lidar com pessoas.

02:26Isso vai ser importante para você construir uma relação com o seu cliente,

02:30receber novas indicações para novos clientes,

02:36e é claro que vai impactar na sua credibilidade,

02:40com certeza impactando também na expansão do seu negócio.

02:45Então, firme e mantenha a comunicação clara,

02:48sem prometer mais do que pode entregar.

02:52Qualidade sempre.

02:53Eu sou Cristiano Sabac,

02:54aqui para a coluna Seu Emprego no Fala Bahia,

02:57semana que vem eu volto com mais um tema.

02:59Até lá!

Como atender melhor o cliente em uma prestação de serviços - Fala Bahia - 26/08

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