- 02/07/2025
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01:00On se rend compte qu'aujourd'hui, comparativement aux années antérieures, des mesures, des conditions d'hygiène et de sécurité au travail ont été améliorées.
01:11Mais il n'en demeure pas moins que de plus en plus des personnes ont de stress au travail ou ont un stress dû à leur travail.
01:22Mesdames, Messieurs, bonsoir. Bienvenue à ce nouveau numéro de Check-up, votre magazine de la santé, qui, chaque semaine, vous met au fait des actualités sanitaires, mais également des pathologies.
01:34Bonsoir une fois de plus et bienvenue à vous qui nous rejoignez.
01:47Ce soir, nous nous intéressons à la gestion du stress et des conflits au travail.
01:53L'OMS ne communique pas des chiffres précis sur le stress au travail, mais estime que 12 milliards de journées de travail sont perdus chaque année pour cause de dépression ou d'anxiété,
02:05ce qui coûte près de 1000 milliards de dollars à l'économie mondiale.
02:11Allez évaluer un franc CFA pour comprendre le manque à gagner.
02:15Alors, il est sur ce plateau notre spécialiste de ce soir, docteur Roger Ettois.
02:20Bonsoir.
02:21Bonsoir Mireille.
02:22Bonsoir à vos téléspectateurs.
02:23Alors, le docteur Roger Ettois est médecin de travail, médecin de santé publique également, et c'est le directeur du centre médico-social du port autonome de Douala.
02:35Bienvenue sur le plateau de Check-up.
02:37Merci.
02:38Alors, avec vous, on parle ce soir de gestion du stress et des conflits en entreprise, ce qui rentre, bien entendu, dans votre champ de définition, dans votre domaine de définition.
02:50Alors, d'entrée de jeudi, nous, c'est quoi le stress ?
02:53Alors, on peut définir le stress comme une repense physique, psychologique ou émotionnelle à des attentes professionnelles qu'on juge très élevées par rapport à nos ressources.
03:12Donc, globalement, vous êtes stressé quand vous avez des attentes qui sont supérieures aux ressources que vous pouvez.
03:20Ça veut dire, je prends un exemple simple, si vous devez payer un loyer qui coûte 150 000 et que vous n'avez que 50 000 et tout ça, vous êtes stressé.
03:31Si vous devez faire un certain nombre d'activités et vous avez très peu de temps, vous êtes stressé.
03:39Donc, si on vous confie une charge de travail que vous n'êtes pas en mesure de pouvoir assumer, vous êtes stressé.
03:46Si vous travaillez dans des conditions qui ne sont pas idéales pour pouvoir produire un rendement, vous allez être stressé.
03:58Alors, on comprend que le stress, c'est l'état mental, l'état psychique.
04:04En fait, c'est ce qu'on ressent mentalement.
04:06C'est une perception, c'est-à-dire que c'est une perception qui a donc un retentissement à la fois sur notre corps, sur notre mental et sur nos émotions.
04:16Alors, puisqu'on parle aujourd'hui du milieu professionnel, quelles sont même les causes du stress en milieu professionnel ?
04:25Alors, les causes du stress en milieu professionnel sont multiples.
04:33D'abord, il y a la question de l'organisation du travail.
04:38Si le travail n'est pas bien organisé, si les tâches ne sont pas très bien définies,
04:46vous aurez un certain nombre de choses qui ne vont pas très bien marcher et la personne va ressentir du stress.
04:53Ensuite, il y a la question du management, c'est-à-dire que si les personnes qui doivent encadrer les travailleurs,
05:01les collaborateurs ne sont pas à la hauteur ou qu'il y a un management qui est tyrannique,
05:09évidemment, vous aurez également des sources de stress.
05:13Il y a également tout ce qui est atmosphère, ambiance au travail.
05:18Ça peut être des ambiances physiques.
05:21Par exemple, vous êtes dans un espace très réduit pour voir les bureaux qui sont surchargés pour peu de personnes
05:31ou alors dans une atmosphère aussi de travail qui n'est pas très conviviale, qui est très conflictuelle.
05:39Évidemment, aussi, vous allez être stressé.
05:42C'est vrai qu'en entrée de jeu, quand même, j'ai parlé aussi souvent de l'envie de bien faire parce qu'il faut qu'on voit aussi ce côté-là.
05:49Il y a les personnes parce qu'elles veulent bien faire, elles ne veulent pas décevoir leur employeur et créer une situation de stress.
05:57Ça peut arriver ?
05:58Oui, bien sûr. Il y a le côté extrême de ça, on appelle ça l'addiction au travail ou l'on voit au alcoolisme.
06:06C'est une espèce d'addiction et tout ça sur le lieu de travail parce que quand vous voulez toujours bien faire, vous êtes perfectionniste.
06:16Évidemment, vous pouvez être stressé.
06:19Alors, comment reconnaître ? Comment les reconnaître ? Est-ce qu'il existe des signes ?
06:25C'est-à-dire que moi, je peux avoir mon collègue autour de moi, comment je reconnais que celui-ci est stressé ?
06:30D'abord, il y a plusieurs types de stress.
06:34Oui.
06:36Le premier type de stress qui est le plus connu est ce qu'on appelle le burn-out.
06:41Le burn-out qui est ce qu'on appelle l'épuisement professionnel.
06:45C'est-à-dire que vous avez une espèce de fatigue physique, mentale à pouvoir effectuer les tâches professionnelles que vous effectuez auparavant.
06:57Cela peut s'accompagner d'insomnie ou à l'ombre de somnolence, de fatigue extrême, de maux de tête, de céphalée, de manque d'appétit.
07:06Ce sont les signes qui sont physiques de burn-out, de l'irritabilité.
07:11Donc, c'est ça, c'est le burn-out, c'est l'épuisement, l'épuisement.
07:16Alors, si j'ai un collègue qui a un petit simple bonjour et s'y rit, c'est que je commence à soupçonner quelqu'un qui est en train de stresser.
07:28Bon, et c'est vrai qu'après, l'idéal est de consulter un médecin du travail qui pourra poser précisément l'audience du burn-out parce qu'il y a des gens qui ont un mauvais caractère en dehors du stress.
07:41Il y a des gens qui sont grincheux, qui sont irritables, qui ont un sale caractère, entre guillemets.
07:47Oui, mais parlons de manière générale.
07:49Si quelqu'un est, quelqu'un qui n'était pas irritable devient subitement irritable.
07:55Donc, on devrait penser rapidement.
07:56Bien sûr, donc ce qu'on appelle des modifications de comportement.
07:59Si vous observez une modification de comportement, vous pouvez soupçonner que la personne s'estime.
08:05Si vous commencez à vous observer également, par exemple, des absences répétées sur le lieu de travail, des demandes de permission ou parfois même des absences sans permission,
08:17vous pouvez aussi observer à un certain moment une multiplication d'erreurs.
08:21La personne qui est à son travail, qui était soignée, se met à multiplier un certain nombre d'erreurs et tout ça.
08:27Vous pouvez également vous dire que cette personne s'estime.
08:31Donc, ça, c'est ce qu'on appelle le burn-out.
08:33Ensuite, voilà.
08:34Oui, là.
08:35Ensuite, il y a une autre forme qui est justement l'inverse, qu'on appelle le burn-out, qui est l'ennui au travail.
08:42Et tout ça qui est également une forme de...
08:45Et comment on remarque celui-là, l'ennui au travail?
08:47Comment on remarque ce type de stress-là?
08:50Non, justement, l'ennui au travail, c'est le fait que vous n'avez pas...
08:55On ne vous donne pas une quantité de travail qui est simulante pour votre journée.
09:01Vous voyez, généralement, parfois des gens qui sont victimes, parfois c'est un cercle vicieux,
09:08des personnes qu'on met un peu en quarantaine sur le lieu de travail,
09:11peut-être parce qu'elles sont l'objet de stigmatisation, de chassons sorcières.
09:16On ne leur donne pas du travail, on les isole, on ne leur adresse pas la parole,
09:21ces propositions ne sont pas retenues.
09:25Donc, c'est ce genre de...
09:28En fait, c'est ce genre de personnes qui sont victimes de l'ennui au travail.
09:35Et c'est très fréquent parce que parfois on veut punir quelqu'un de n'avoir pas adhéré à ce nombre de choses.
09:42Voilà, alors, et lorsqu'on vous isole, ça crée aussi un stress, ça devient aussi problématique
09:46parce que, comme on disait, on a le burn-out, on a le burn-out.
09:51Mais il y a une troisième encore qu'on appelle le brown-out.
09:53Brown-out.
09:54Brown-out, c'est une espèce de travail paradoxal, c'est-à-dire que vous venez travailler,
09:59mais on vous donne un travail qui n'a rien à voir avec des compétences.
10:02Par exemple, je dis, vous êtes ingénieur, peut-être après on vous envoie aux archives,
10:09vous êtes journaliste.
10:12On vous a fait les courses.
10:13On vous a fait les courses.
10:15Donc, vous, peut-être que vous avez un gros diplôme et vous, vous faites un travail de tâche ronde.
10:19Ben oui.
10:20Et tout ça, donc vous avez l'impression que vous ne savez pas ce que vous faites là.
10:24Et c'est très fréquent, vous voyez, quelqu'un qui travaille,
10:27il a des tâches qui n'ont rien à voir avec son diplôme ou ses compétences.
10:31Et il reste là parce qu'il a besoin de salaire.
10:34Exactement.
10:34Il reste là alors qu'il est en train de se tuer à petit peu.
10:37Exactement.
10:37Et après, il va commencer à développer peut-être d'adoles.
10:42Voilà, c'est un travail, on appelle ça un manque de sens,
10:44parce que le travail doit avoir du sens.
10:46Quand vous levez le matin, vous travaillez, vous effectuez cette mission,
10:49ça doit avoir un sens.
10:50Quand il y a une perte de sens, quand vous ne savez pas ce que vous faites là,
10:54et tout ça, c'est ce qu'on appelle du brown-out et c'est également très pernicieux.
10:57Je veux vous inviter à aller suivre ce reportage.
11:02Et nos reporters, Elisabeth Bengouroum et Armand Pagna ont posé la question
11:08à quelques personnes dans la rue, celle de savoir,
11:13avez-vous déjà eu un stress sur votre lieu de travail
11:19et quelle était la cause dont, écoutons-les dans le reportage qui suit.
11:24Se sentir irritable, fatigué, avoir du mal à se concentrer au travail,
11:47ressentir des douleurs incessantes, une transpiration continue,
11:54ou la boule au ventre quand il faut parler de son travail,
11:58voici quelques signes de stress.
12:01En milieu professionnel, les situations de stress peuvent être nombreuses et variées.
12:07Rencontrées dans les rues de Douala,
12:10ces Camerounais prestataires pour les uns, collaborateurs ou employés racontent.
12:15En fait, c'est que l'envie, n'est-ce pas, de trop bien faire,
12:19de vouloir marquer le client, de vouloir impressionner, en quelque sorte, le client.
12:24Donc, ça fait que, parfois, je te demande comment sortir de tes derniers retranchements
12:31pour offrir ce qu'il y a de plus merveilleux, voilà.
12:35À l'idée, n'est-ce pas, de captiver ou de copter l'attention du client
12:39et de ses invités, bien sûr, parce que ses invités sont des potentiels clients d'une prochaine fois.
12:46Le stress, c'est mon écorant.
12:48Parfois, il est favorisé par le patron, parfois l'environnement.
12:56L'impact de cela est normal parce que l'environnement dans lequel nous vivons n'est pas très facile non plus.
13:01Il faut pouvoir faire la part des choses pour pouvoir tirer son épingle du jeu toujours.
13:04Je n'étais pas compris par ma hiérarchie.
13:08Vous savez que, quand vous faites une formation,
13:11parfois, vous rencontrez des gens dans votre profession qui n'ont pas fait une formation.
13:16Et quand vous voulez appliquer, ce que vous avez appris en formation, ça devient un problème.
13:23Parce que ce n'est pas seulement ce qu'on apprend en formation qu'on trouve sur le terrain.
13:29Si certains parviennent à identifier leur stresseur, ce n'est pas le cas pour tout le monde.
13:36Charge de travail excessive, conflit entre collègues, responsabilité élevée, manque de reconnaissance,
13:44manque de compétences ou de ressources nécessaires pour accomplir son travail,
13:48du stress qui monte, de quoi avoir un impact négatif sur la santé physique et mentale,
13:54des employés ou collaborateurs, ainsi que sur leur productivité au travail.
14:01On a besoin de beaucoup de chiffres et autres, c'est où le stress monte.
14:06Les targets, quand les targets ne sont pas respectés, la manière de gérer l'effectif et autres,
14:14quand ça traîne aussi et tout, il n'y a pas le résultat qu'on demande, c'est où le stress monte.
14:20Face à tout ceci, les psychologues et professionnels de la santé invitent les maladies à être attentifs au stress de leurs collaborateurs.
14:31Avoir des hobbies en dehors du travail, une autre recommandation.
14:37Une activité physique régulière, se créer des pauses de relaxation au travail,
14:43avoir une bonne hygiène alimentaire, voici de quoi diminuer l'impact du stress négatif sur les employés
14:53et éviter un burn-out.
14:56Voilà, retour sur ce plateau après ce reportage, Dr Roger et toi.
15:02Vous consultez au quotidien dans les entreprises et quelles sont souvent les plaintes qui reviennent le plus souvent ?
15:08Oui, vous avez parfois des plaintes qui sont cliniques, c'est-à-dire que la personne vient vous voir parce qu'elle se sent fatiguée,
15:18parce qu'elle a mal à la tête, parce qu'elle n'arrive pas à dormir, parce qu'elle a mal au ventre, elle a des crampes.
15:29Et quand vous enquêtez, vous trouvez que la personne est parfois victime de stress aigu.
15:38Mais justement, il y a une autre forme.
15:41En fait, parfois, la personne vient se plaindre que, docteur, on me refuse mes congés.
15:47On me refuse.
15:49Ça fait trois ans, quatre ans, je ne suis pas parti en congé.
15:52Quand je demande en congé, mon patron, mon chef refuse.
15:55Il dit qu'il y a encore du travail à faire.
15:57Qu'est-ce que je dois faire ?
15:59Parfois, même, des arrêts maladie.
16:02Vous êtes en arrêt maladie, on vous défale que ça.
16:06Parfois, les week-ends, même, les jours fainés, on vous appelle de venir travailler.
16:12Ça, ce sont des signes d'alerte qui montrent que le climat psychosocial n'est pas très bon.
16:18De l'entreprise.
16:18Mais parlons des conflits.
16:20On sait que c'est quelque chose qui ne manque pas dans les entreprises.
16:26On a souvent des conflits entre collègues, parfois même entre employeurs et employés, parfois même entre deux employés, parfois même entre deux voisins de bureau.
16:36Mais généralement, comment surmonter ces conflits-là ? Comment faire pour que ces conflits-là n'aient pas un impact sur notre santé mentale et pour qu'on développe un stress et par la suite une dépression ?
16:48D'abord, il faut classer les types de conflits, ce qu'on peut trouver sur le lieu du travail.
16:54Il y a un type de conflit qu'on appelle le mobbing.
16:58Le mobbing, c'est un peu comme s'il y a une meute autour de vous.
17:04Vous avez l'impression qu'au travail, vous êtes comme le mouton noir.
17:08Tout le monde vous accuse de tout et de rien.
17:12Il y a des rumeurs qui circulent autour de vous.
17:16Généralement, c'est souvent des personnes qui s'illustent professionnellement ou qui ont un très bon rendement, qui sont très bien vues par leur hiérarchie.
17:25Et pour les casser, on crée ce conflit-là.
17:29Il y a une autre forme qu'on appelle le bullying.
17:32Le bullying en anglais, ça veut dire aboyer.
17:36Ça, c'est généralement les chefs tyrans.
17:39Généralement, quand il arrive dans la pièce, il se met à crier sur tout le monde.
17:45Il n'est jamais satisfait.
17:47Il donne des demandes d'explications, des punitions et tout ça.
17:50Tout va.
17:51Quand il arrive, c'est la terreur.
17:53Il est parfois le seul à parler, à couper la parole, à rudoyer, à insulter, à mépriser les collaborateurs en public sous prétexte d'avoir parfois une gestion rigoureuse.
18:09Donc, c'est très difficile également cette forme.
18:14Parfois, il y a d'autres formes telles que le harcèlement.
18:18Que ce soit le harcèlement moral ou le harcèlement sexuel, on va vous exiger des choses qui n'ont rien à voir avec le travail que vous devez produire.
18:30Par exemple, en termes de harcèlement sexuel, on pourra exiger à la victime un certain nombre de faveurs sexuelles qui n'ont rien à voir avec ses compétents, avec le travail qu'elle doit produire.
18:40Et elle sera donc en déséquilibre parce que son travail ne sera pas valorisé ou alors elle sera méprisée.
18:49Et tant qu'elle n'aura pas cédé à sa victime, elle ne pourra pas rester en paix.
18:55Et c'est encore une autre source de stress.
18:58Bienvenue à vous qui nous rejoignez.
19:00Nous parlons ce soir de gestion de stress et de conflit sur le lieu de travail.
19:06Et nous, nous avons comme spécialistes en médecins de travail, un médecin de santé publique.
19:11Il s'agit du docteur Roger Ettois qui est par ailleurs le directeur du centre médico-social du port autonome de Douala.
19:21Alors, docteur, on a défini les différents conflits.
19:25On a essayé de baliser, de présenter ces différents conflits, les différents stress.
19:31Maintenant, une fois que le diagnostic est posé, qu'on décide que cet employé-ci, ce travailleur-ci souffre de stress,
19:43qu'est-ce qu'il y a lieu de faire, comment faire pour pouvoir briser ou se libérer de ce stress-là en milieu professionnel ?
19:52Alors, docteur, on a défini les différents conflits.
19:56On a essayé de baliser, de présenter ces différents conflits, les différents stress.
20:03Maintenant, une fois que le diagnostic est posé, qu'on décide que cet employé-ci, ce travailleur-ci souffre de stress,
20:13qu'est-ce qu'il y a lieu de faire, comment faire pour pouvoir briser ou se libérer de ce stress-là en milieu professionnel ?
20:24Alors, les actions sont de divers niveaux.
20:28Il y a d'abord des actions au niveau du travailleur, des actions au niveau du médecin de travail,
20:35et ensuite, il y a des actions au niveau de l'employeur.
20:37Les actions au niveau du travail, c'est de prendre conscience que sa santé est son principal capital.
20:46Ça veut dire que si aujourd'hui, sa santé se détériore, je pense qu'il aura perdu une grande partie de ses ressources,
20:55parce que tous les fonds, l'argent, les ressources qu'il aura après, ce sera pour dépenser, pour essayer de retrouver sa santé.
21:03Donc, aujourd'hui, le stress est un facteur des risques cardiovasculaires qui peut entraîner des maladies telles que l'hypertension artérielle ou les accidents vasculaires cérébraux.
21:15Il faut en prendre conscience et faire très attention.
21:19Le stress impacte sur la vie de famille, parce que vous n'aurez plus de temps pour vous occuper de vos enfants, de votre conjoint,
21:31et qui peut m'impacter même sur la sexualité de couple.
21:35Donc, il faut en prendre conscience et pouvoir mettre en place un certain nombre de mesures pour pouvoir lutter,
21:43telles que, par exemple, le repos, savoir s'arrêter quand vous avez fourni un certain nombre de...
21:52Permettez-moi de vous interrompre.
21:53Tout à l'heure, vous avez quand même pris un cas très important.
21:55Monsieur le travailleur, là, parce que vous parlez de repos.
21:59Ce travailleur qui a besoin de repos, il sent qu'il a besoin de repos, mais sa hiérarchie ne lui donne pas le repos.
22:06Qu'est-ce qu'il a lieu de faire ? Quelle est la voie de recours ?
22:09Est-ce qu'il va dire... Parce qu'il sent que j'ai besoin de me reposer, ma santé avant tout,
22:13et s'il va se reposer sans l'accord de son employeur, il sait qu'il a perdu son travail.
22:20Et là, c'est un dilemme quand même, le choix est difficile à faire.
22:24Oui, il a plusieurs voies de recours.
22:26La première voie est d'abord de consulter son médecin du travail.
22:33Ça peut être le médecin du travail d'entreprise, ou alors parfois des entreprises ont des conventions avec des cliniques pour la médecine du travail.
22:40Il doit signaler le problème à son médecin du travail, qui dans un premier temps pourra, par exemple, lui octroyer un certain nombre de jours de repos médical.
22:51Et il pourra même entreprendre des actions de plaidoyer, de négociation auprès de sa hiérarchie, pour pouvoir laisser nos travailleurs se reposer.
23:01Ensuite, il pourra saisir parfois le N plus 2, parce que si vous avez un problème avec le N plus 1, qui est votre supérieur hiérarchique,
23:11et qu'il n'entend pas raison, vous pourrez saisir la personne au-dessus, voire le chef de l'entreprise, voire le promoteur de l'entreprise, pour signaler votre problème.
23:21Si jusque-là ça ne va pas, vous avez toujours des voies de recours administratives, telles que l'inspection du travail, pour pouvoir signaler votre problème.
23:29Mais quand vous avez déjà la protection de l'inspecteur du travail...
23:33Vous pouvez partir vous reposer ?
23:36Je pense que l'inspecteur va prendre, mettre en place des mesures pour pouvoir vous permettre d'aller vous reposer.
23:43Ça c'est un cas, c'est ce qui concerne le repos.
23:45Mais évidemment, il y a d'autres mesures du travailleur, telles que les activités de relaxation, que ce soit le week-end, les sorties en famille, le sport, la musique,
23:59qui sont également des mesures qui peuvent atténuer le stress.
24:05Ça va aussi relativiser, c'est-à-dire que si vous n'êtes plus là, le travail va continuer.
24:11Ça va aussi se dire que tous les problèmes, vous n'allez pas porter tous les problèmes de la terre.
24:17Et aussi banaliser un certain nombre de choses, parce que parfois, vous pouvez subir un reproche et vous le prenez tellement à cœur que ça va endommager votre réflexion.
24:30Donc il faut aussi relativiser, ça va aussi relativiser un certain nombre de choses.
24:34Maintenant, il y a aussi le médecin du travail qui doit aussi protéger les travailleurs, identifier ceux qui sont victimes de stress.
24:45Vraiment, chez nous, on établit sur une cartographie des zones de stress.
24:50On peut connaître en temps réel à peu près des zones où il y a beaucoup de stress.
24:53Peut-être que ça peut être une unité de travail, une direction, une structure.
24:58Si on commence à identifier qu'il y a un, deux, trois personnes qui viennent de là et tout ça, qui se plaignent d'un chef particulier,
25:05nous mettons en place des mesures pour pouvoir rencontrer ce chef, essayer de voir ce qu'il ne va pas poser un certain nombre de diensiques,
25:12pour pouvoir essayer de décanter la situation.
25:15Vous savez qu'il y a plein d'employeurs qui disent que non, ça me coûte de l'argent, si je prends un médecin du travail.
25:21Mais pourtant, on sait que si vous avez une ressource en bonne santé, un capital humain en bonne santé,
25:27vous avez forcément un bon rendement, c'est vous qui êtes gagnant.
25:31Mais il y a beaucoup d'employeurs, chefs d'entreprise qui ne comprennent pas de cette oreille-là.
25:35Et c'est une erreur, c'est une erreur parce que voir vos travailleurs debout devant vous, même s'ils ne se plaignent pas de maladie,
25:45ça peut être trompeur, même en termes de productivité.
25:48Vous savez, il y a une notion qu'on appelle le présentéisme.
25:52Le présentéisme, c'est justement le fait d'être au travail alors que vous n'êtes pas là ou que vous ne devrez pas.
25:58Et il y a trois formes.
26:00La première forme, on appelle ça le présentéisme contemplatif.
26:03C'est-à-dire que le travailleur est physiquement là, mais dans son esprit, il n'est pas là.
26:08Vous le voyez derrière un ordinateur, peut-être qu'il joue sur les réseaux sociaux,
26:14alors qu'il n'est pas avec vous, il ne vous produit pas de travail.
26:16Et il y a une autre forme de présentéisme qu'on appelle le présentéisme stratégique.
26:22C'est-à-dire, vous voyez le travailleur hyper présent.
26:25Il vient tôt le matin à 6 heures, il rentre tard le soir, il est même très bien vu par vous.
26:31Mais il faut savoir qu'en termes d'ergonomie au travail,
26:34un travailleur ne peut pas être productif plus de 8 heures par jour.
26:37Donc il faut lui laisser le temps d'aller se reposer.
26:39Quand vous le voyez, il est venu tôt, même s'il ne veut pas, dites-lui que rentre, rentre, rentre pour qu'il soit productif le lendemain.
26:49Ces gens-là, parfois, donc vous allez voir, il y a une troisième forme qu'on appelle le sur-présentéisme.
26:56Ceux-là, ce sont des gens qui ne prennent pas de congé, qui ne prennent pas de jour d'absence,
27:01qui ne prennent pas de congé maladie.
27:03Ils travaillent maintenant en étant malades, et les études ont prouvé que le présentéisme coûte plus cher que l'absentéisme aux employeurs.
27:14Parce que aussi, quelqu'un ne doit pas travailler, mais il est là.
27:16Il peut vous faire une erreur, imaginez un médecin qui doit opérer un malade alors que son esprit n'est pas là.
27:22Vous voyez, il peut faire une erreur médicale terrible.
27:25Quelqu'un qui pilote une grosse machine industrielle alors qu'il est malade, alors que son esprit est ailleurs,
27:32il peut faire une erreur qui va coûter des millions à l'entreprise, dont les employeurs...
27:37Ou encore un autre prénom, par exemple, sur l'aspect logistique.
27:42Cet employeur qui ne devrait pas être là, mais qui vient, il vous met la clim, il vous allume toutes les télés, les ordinateurs,
27:49peut-être en termes d'électricité, en termes de...
27:51Voilà.
27:51Voilà, ça vous coûte aussi.
27:52Ça coûte, ça coûte. Dans le fait, ça coûte autant que l'absence...
27:56Dans la voiture de service, dans la voiture de service, ça coûte aussi.
28:00Ça coûte.
28:00Si vous imaginez, vous vous êtes conduit par un chauffeur qui n'a pas son esprit tranquille.
28:06Mais il peut vous jeter dans l'ouvrier.
28:08Donc, il faut faire très attention.
28:10Les employeurs doivent mettre un point d'or sur la santé.
28:14La santé du travail, la santé mentale, la santé physique.
28:18C'est pas une dépense, c'est pas une charge.
28:21C'est même un outil d'amélioration de la productivité de leur entreprise.
28:24Merci, docteur Roger et toi, d'être venus sur le plateau.
28:29C'est avec ces propos à l'endroit des employeurs que nous allons mettre un terme à cet entretien.
28:35Je vous remercie et je salue tous vos nombreux téléspectateurs.
28:40Mesdames, messieurs, nous sommes arrivés au terme de cet autre numéro de Tchèque-Op.
28:45Nous espérons que vous avez été suffisamment éditiés, informés.
28:50Si vous avez des préoccupations ou encore des thèmes d'émission à nous proposer, n'hésitez pas.
28:56Faites-les nous savoir via les adresses qui s'affichent au bas de vos écrans.
29:01N'oubliez pas qu'avec Tchèque-Op, la santé n'est plus un tabou.
29:04Quant à moi, je vous retrouve la semaine prochaine avec un autre numéro.
29:09Mais en attendant, restez en compagnie des programmes du Canada et du international qui se poursuivent.
29:13Bonne soirée à tous.
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