« Ça fait peur » : une mère démunie face à la fermeture des urgences de l’hôpital - Vidéo Dailymotion

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« Vous attendez quoi ? Qu’on crève ? » C’est par cette phrase qu’Anaïs Doal, maman suivie par près de 30.000 abonnés sur Instagram commence son message, publié le 22 juin, à l’attention d’Emmanuel Macron et du ministre de la Santé, Yannick Neuder. Alors que sa fille venait de faire un choc allergique, une mère de famille s’est retrouvée face à des urgences pédiatriques en accueil « restreint ». ➡️ Notre article complet : https://www.20min.fr/sc1 (https://www.20min.fr/sc1) 20 Minutes, tout le monde s'y retrouve. Alors abonnez-vous et activez la fameuse cloche : https://www.youtube.com/@20minutesFrance/?sub_confirmation=1 (https://www.youtube.com/@20minutesFrance/?sub_confirmation=1)

Transcript

00:00Ça faisait plusieurs fois déjà ce mois-ci que l'hôpital était en accueil restreint.

00:04Il y a même eu des fois où l'hôpital était en fermeture tout court.

00:07Je m'appelle Anaïs, j'ai 36 ans et je suis maman de deux enfants.

00:12Une petite fille qui a 6 ans et une autre petite fille qui a 2 ans.

00:16J'étais avec mes filles, une amie et son fils.

00:19On est sortis, un peu comme tout le monde, le jour de la fête de la musique.

00:23On a commandé à manger sur une place à Aix-en-Provence.

00:28J'ai bien spécifié toutes les allergies de ma fille parce qu'elle a des allergies sévères.

00:32Quelques minutes plus tard, j'ai vu que ma fille ne se sentait pas bien du tout

00:36et qu'elle faisait une réaction allergique.

00:38On est rentré chez nous et là, j'ai vu que son état se dégradait,

00:43qu'elle avait beaucoup de mal à respirer, des éruptions cutanées, très mal au ventre.

00:50J'ai bien réalisé que c'était tous les symptômes graves d'un choc anaphylactique

00:56et que j'ai décidé de piquer ma fille avec un stylo épipène qui est fait pour réduire tous les symptômes allergiques.

01:08J'ai pris ma voiture, mes deux enfants, mon ami, pour qu'on se rende à l'hôpital.

01:13Parce que normalement, après une piqûre épipène, il doit y avoir une observation,

01:19une hospitalisation à l'hôpital pendant 6 à 7 heures.

01:23C'est le protocole, c'est un protocole qui est avéré, national.

01:27Et quand je suis arrivée à l'hôpital, l'hôpital était de l'extérieur désert.

01:33C'est un hôpital que j'ai quand même l'habitude de fréquenter,

01:35donc c'était la première fois que je ne voyais personne.

01:37Et arrivé aux urgences, j'ai rencontré deux ou trois infirmières

01:42et c'est elles qui m'ont dit qu'il n'y avait pas de médecin disponible,

01:47que l'hôpital était fermé, que les urgences étaient fermées,

01:52mais pas tout à fait parce qu'il faisait un accueil restreint.

01:55Les urgences vitales, elles ont pris les constantes de ma fille

02:00et qui avait toujours beaucoup de mal à respirer

02:03et m'ont expliqué que comme il n'y avait pas de médecin disponible,

02:06enfin, c'était fermé, il n'y avait personne,

02:07que je me redirige soit à l'hôpital nord de Montréal,

02:13soit à la maison médicale en jour de fête de la musique.

02:16Il y avait beaucoup de bouchons, même à l'intérieur de la ville.

02:19Et c'est là que j'ai un peu paniqué en leur disant

02:20mais là, il doit y avoir une surveillance

02:23parce qu'il y a un risque d'effet rebond en fait,

02:26des allergies quand on pique.

02:29L'effet rebond, c'est une réaction allergique

02:31qui est deux fois plus violente que la première.

02:32C'est pour ça qu'il y a une surveillance à l'hôpital

02:35et c'est pour ça que j'ai amené ma fille.

02:38J'ai couru à la permanence médicale,

02:40il restait un médecin.

02:42Le médecin m'a dit, voilà, on n'était pas censé ouvrir aujourd'hui

02:44et la raison pour laquelle la permanence est ouverte,

02:48c'est parce que l'hôpital nous l'a demandé.

02:51J'ai vu que ma fille allait déjà mieux,

02:52que son éruption de cutanée avait diminué,

02:55qu'elle a commencé à bien bouger

02:58et à revivre un petit peu comme un enfant.

03:00Ça, ça m'a rassurée.

03:02On a eu des médicaments en plus à lui donner.

03:04Ça faisait plusieurs fois déjà ce mois-ci

03:06que l'hôpital était en accueil restreint

03:07et il y a même eu des fois où l'hôpital était en fermeture.

03:11Tout pour ça, c'est-à-dire que quand je dis fermeture,

03:14il y a des patients dans l'hôpital,

03:16mais il n'y a plus de soignants disponibles

03:19pour accueillir de nouvelles personnes.

03:20C'est pour ça que j'ai créé ce poste sur les réseaux

03:24parce qu'avoir un service de santé publique,

03:28un hôpital qui ne peut plus recevoir de nouveaux patients,

03:31ça fait peur.

03:34J'imagine que le but premier d'un hôpital,

03:37ce n'est pas de fermer ses portes aux patients.

03:39Donc, c'est des décisions qui viennent de plus haut

03:41et ça résulte d'un système de santé aujourd'hui

03:45qui est à bout de souffle.

03:46Est-ce que vous avez une réponse du président

03:48ou du ministre de la Santé ?

03:49Pas du tout, malheureusement.

03:53Mais c'est pour ça que j'ai créé une pétition en ligne

03:56pour réunir le plus de signatures possible

03:59parce que, comme je dis, mon cas, ce n'est pas un cas isolé.

04:04Et finalement, ce que j'ai traversé,

04:07heureusement qu'il y a une fin positive.

04:10Mais par contre, on a vraiment un système aujourd'hui

04:12qui est saturé et il faut que ça change.

04:15C'est pour ça que j'ai interpellé le président de la République

04:19et que j'ai interpellé le ministre de la Santé

04:21pour savoir quel est le plan d'action.

04:24Est-ce qu'il y en a un ?

04:24Qu'est-ce qui est mis en place, en fait,

04:26pour qu'il puisse avoir un système de santé continu

04:29pour qu'il puisse répondre à leur mission de service public ?

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