La publicité comparative entre enseignes de supermarchés est difficile à rater. Dans la région de Cholet, Olivier Dauvers en a vu dans la majorité des magasins qu'il a visité. Vous allez chez Leclerc ? Vous aurez une publicité contre Lidl. Vous allez chez Lidl ? Vous aurez de la pub contre Leclerc. Vous allez chez Carrefour ? La cible sera Grand Frais...
00:00Les secrets de la conso à présent. Et ce matin, c'est donc à Cholet que vous poursuivez votre tour de France des hyper, Olivier Dauvert.
00:06Et alors Olivier, vous avez choisi de nous parler des pubs comparatives. C'est vrai qu'on en voit partout, presque de plus en plus, et parfois ça cogne quand même.
00:13Oui, la publicité comparative entre enseignes de supermarchés, puisqu'on parle de ça, elle est difficile à rater.
00:19Ici, dans la région de Cholet, j'en ai vu dans la majorité des magasins que j'ai visités hier après-midi par exemple.
00:25Alors, vous allez chez Leclerc, vous aurez une publicité contre Lidl. Vous allez chez Lidl, vous aurez une publicité contre Leclerc.
00:33Vous allez chez Carrefour, la cible sera grand frais. Bref, il y a de la publicité comparative partout.
00:37Et la question que l'on peut se poser, c'est, j'allais dire, pourquoi tant de haine entre enseignes ?
00:42Eh bien, la réponse, elle est simple. Parce que le prix est le nerf de la guerre, de la compétition entre elles.
00:47Que l'objectif, quand on est Leclerc, Lidl ou Carrefour, c'est d'apparaître comme le moins cher, comme le meilleur allié de votre pouvoir d'achat,
00:55au besoin, en tordant quand même un peu la réalité.
00:58En tordant la réalité, ça veut dire qu'on nous mentirait, monsieur Dauvert ?
01:01Ben, disons qu'on vous montre que ce que l'on veut vous montrer.
01:04Quand vous avez, par exemple, à l'entrée du magasin, un chariot avec 20 ou 30 produits à l'intérieur,
01:11qui sont comparés avec le concurrent. J'imagine que cette image vous parle.
01:14Évidemment que l'on a soigneusement choisi les produits sur lesquels il y avait le plus gros écart avec le concurrent.
01:20Parmi les milliers de produits qui avaient été comparés, donc on en relève des milliers,
01:25on regarde ceux sur lesquels les écarts sont le plus forts, on les sélectionne, on le met dans le chariot.
01:30Voilà comment ça se passe, j'allais dire, c'est deux bonnes guerres.
01:32Et c'est bien ça, la publicité comparative, qui n'est donc pas de l'information.
01:37Vous avez encore une fois la différence entre la publicité, on oriente ce que l'on dit, et l'information, on est transparent.
01:42Bon, mais alors justement, quelles sont les règles de la pub comparative ?
01:45À quoi on a droit, à quoi on n'a pas droit ?
01:47Alors pour faire simple, c'est d'ailleurs défini par le code de la consommation.
01:50Ce n'est pas mon avis à moi, c'est évidemment la règle.
01:53Eh bien la publicité comparative doit être loyale, c'est ça le mot-clé.
01:57Alors loyale, ça veut dire quoi ?
01:58Ça veut dire qu'elle doit porter sur des produits identiques ou comparables, ou vraiment comparables, et le même jour.
02:06Alors, le plus simple, c'est de comparer évidemment des grandes marques, celles que tout le monde connaît,
02:11le pot de Nutella, de Nescafé, le Yaourt Danone, parce que ce sont des produits qui seront exactement les mêmes dans tous les magasins.
02:18C'est le même pot de Nutella chez Carrefour, chez Leclerc et chez Auchan.
02:20Donc ça, c'est très facile, dans tous les magasins, on peut le comparer facilement, pas de problème.
02:25Ça se corse par contre sur les produits qui n'ont pas de marques.
02:28Par exemple, les fruits et légumes, ou les marques de distributeurs, qui ne sont par principe présentes que dans une seule enseigne.
02:36Et à ce moment-là, pour être comparables, les produits doivent être objectivement proches.
02:41C'est ça la définition.
02:43Donc, en théorie, on ne peut pas comparer une pêche espagnole de petit calibre avec une pêche française de gros calibre.
02:52Alors, ça, c'est la théorie, parce qu'en pratique, c'est parfois quand même tentant, quand on est une enseigne,
02:57de jouer avec les règles.
02:59Pourquoi ?
02:59Pour s'afficher le plus beau possible.
03:02Je crois que ça s'appelle la vie, on cherche tous à enjoliver un peu ce que l'on montre.
03:05Même les magasins cherchent à enjoliver ce qu'ils montrent de leur prix.
03:08Et c'est pour ça qu'il faut toujours avoir son dos vert avec soi quand on fait ses courses.
03:12Merci beaucoup.
03:12Prenez rendez-vous pour que je vous accompagne faire les courses.
03:15Ah mais oui, il faut absolument qu'on fasse ça.
