Saltar al reproductorSaltar al contenido principalSaltar al pie de página
Notivisión
  • hoy

Categoría

🗞
Noticias
Transcripción
00:00El avión de la empresa Tame presentó un percance y esto generó molestia entre los pasajeros.
00:30Vamos a tener una demora, de una porra.
00:32¿No tiene otra? ¿De una vez?
00:33Están haciendo las cartitas.
00:35¿Qué cartitas? Ya nos hemos cansado desde la una, señorita.
00:41De una vez denos la devolución, denos la devolución.
00:45¿Pero cuándo nos van a devolver? ¿A qué hora?
00:48¿A qué hora?
00:50¿Qué carta? ¿Qué no carta? ¿Qué a manos? ¿Qué a computador? Es un pretexto.
00:55De esa forma, los pasajeros que viajaban a Santa Cruz tuvieron que retornar a Cochabamba de emergencia.
01:01Usted lo veía, ellos mismos reportaban esta situación.
01:04Han reportado fallas en la hélice del avión.
01:07Varios pasajeros se quedaron en el aeropuerto por varias horas.
01:11Señalaron que ningún funcionario quiso responder si se les devolvería o no el pasaje.
01:16O caso contrario, si reprogramarían el vuelo, reiteramos, de la empresa Tame.
01:25Y a propósito de esta situación, ¿qué es lo que ocurre en el aeropuerto Jorge Birstermán?
01:30Estamos con usted, Jessica. Adelante.
01:35Mariana, buenas noches.
01:36Desde la una de la tarde, continúan los pasajeros esperando una respuesta desde la empresa Tame
01:41para ver si se van a reprogramar los vuelos o, caso contrario, se les va a devolver los pasajes.
01:46Están acá varios pasajeros.
01:48Buenas noches. ¿Qué es lo que ha sucedido? ¿Qué les ha dicho la empresa?
01:51Buenas noches. La verdad, prácticamente se han dado las manos.
01:54Nosotros venimos desde las una y media, los que venimos de La Paz,
01:57que estamos destinos a Santa Claus, desde las una y media estamos acabados.
02:00El vuelo salió, pero estábamos en el aire y hubo un problema.
02:03Según la ATT, la responsable ATT, la hay una acá, nos dijo que solamente fue un problema leve
02:08y que iba a salir dentro de una hora nuestro vuelo otra vez.
02:12Y desde esa hora estamos acá, esperando, esperando.
02:15¿Y les ha dicho algo a los de la empresa? ¿Les van a devolver los pasajes?
02:18¿Les van a reprogramar el vuelo? ¿Qué ha pasado con los...?
02:20Nos dieron dos opciones, la de reprogramar y la otra que era la de cancelar,
02:24pero devolución en 42, 45 días, menos el 30%.
02:28Claro, y varios de ustedes se siguen esperando desde la una de la tarde.
02:31Hay otro grupo, Mariana, arriba, pero antes vamos a tratar de preguntar.
02:35Buenas noches. ¿Hay algún responsable de TAMEP que nos pueda brindar alguna información de los...
02:40Disculpe, ¿alguna información de ATT AMEL que nos puedan informar?
02:46Bueno, hemos tratado de preguntar a los funcionarios, los pasajeros están aquí sumamente molestos.
02:50Buenas noches, ¿ustedes a dónde tendrían que ir?
02:52A La Paz.
02:53¿Desde qué hora está esperando?
02:54Ellos están desde la una, con ellos, por favor.
02:56Bueno, son pasajeros que también han tenido que reprogramar sus vuelos.
02:59Todos los vuelos han sido retrasados, pero usted me decía,
03:02¿hay más pasajeros arriba esperando que no pueden ingresar a preembarque,
03:05ni siquiera ver qué pasó con sus maletas?
03:08Claro, después me dicen que venga directamente aquí, que aquí ya vea y exija mi maleta.
03:13Intente subir otra vez y me dicen que no.
03:16Bueno, Mariana, vamos a subir arriba porque arriba también hay pasajeros,
03:19hay un grupo de pasajeros que estaba desde la una de la tarde esperando para viajar
03:23y bueno, están sumamente molestos, han tenido que despejar prácticamente la pista,
03:29ser retirados nuevamente hasta preembarque y otra vez ya retirados completamente afuera
03:34para ver qué es lo que sucede con los vuelos.
03:36Hasta ahorita, bueno, hasta el momento han pasado ya varias horas y no se los está devolviendo.
03:40Son siete horas que están esperando prácticamente en el aeropuerto
03:43sin saber si se les va a devolver los vuelos, si les va a reprogramar,
03:47si les van a devolver los pasajes.
03:49Bueno, acá una de las pasajeras que quiere ingresar,
03:51pero les han dicho que la empresa es la que tiene que autorizar
03:54que ellos puedan ingresar hasta preembarque.
03:56Ustedes saben, preembarque la han sacado de...
03:58Claro, estaba allá, me bajé para reclamar que iba a pasar con nosotros
04:01porque venimos esperando desde las una y media y quise volver a ingresar
04:04y no me dejan ingresar, siendo que yo estaba esperando allá desde las una y media.
04:08Bueno, esta es la situación, esperemos una respuesta igual de la aerolínea de Tamef
04:11para ver qué es lo que sucede, qué es lo que va a pasar con los pasajeros.
04:14Son varios.
04:15Son los pasajeros del vuelo que tienen que ir a Santa Cruz
04:17y también pasajeros que tienen que ir a la ciudad de La Paz.
04:21Dos vuelos que están siendo retrasados por esta falla que ha ocurrido
04:25en una de sus aeronaves, pero bueno, hasta el momento no hay un pronunciamiento oficial
04:30de la aerolínea sobre lo sucedido y qué es lo que va a pasar con estos pasajeros perjudicados.
04:37Bueno, acá lo que se debe hacer es acudir también para mandar un Odeco, ¿no?
04:41Porque hay entidades que tienen que controlar a las empresas.
04:43Esto porque hay reglamentos que ellos tienen que cumplir.
04:46Cuando un vuelo se retrasa una hora, dos horas, tres horas, les dan refrigerio.
04:51En caso de que se suspende el vuelo por un día, tienen que ver de darle alojamiento
04:55a toda la gente que está en el lugar.
04:57Jessica, le hago una consulta.
04:58¿No hay un centro donde se puede emitir un Odeco y hay una persona responsable
05:03que pueda justamente orientar a todos aquellos pasajeros que están pasando una pesadilla
05:08desde la una de la tarde, se suben a un avión, que se le prende fuego una hélice,
05:12se tienen que bajar y nadie les da respuesta?
05:17Vamos a buscar, Mariana, precisamente, a la oficina de Odeco
05:20porque tendría que haber una oficina de Odeco donde los pasajeros tendrían que hacer
05:24su renuncia respectiva.
05:25Lo que nos decían es que sí han hablado al personal de la ATT,
05:28pero bueno, el personal de la ATT no les ha dado mayor respuesta.
05:31Vamos a consultar, ¿qué les han dicho de la ATT?
05:34Cuando se presentó el accidente que tuvimos en la avioneta, bueno, en el avión,
05:37en sí, el personal de tripulación nos dijo que fueron problemas técnicos, nada más.
05:43Y luego le consultamos a lo que es el personal de la ATT,
05:46entonces son problemas leves.
05:47Pero, ¿cómo van a ser problemas leves si es que eso estaba prendiendo fuego?
05:51Si es que eso estaba humeando, o sea, no van a ser problemas leves.
05:54Y desde ahí venimos esperando.
05:56Claro, bueno, vamos a tratar de consultar nosotros igual con Odeco
05:58para ver si ya ellos saben de este incidente,
06:02si ya se ha brindado la ayuda respectiva a los pasajeros,
06:06porque estamos hablando de pasajeros que tenían que ir a Santa Cruz
06:09y pasajeros que están desde las 5 de la tarde que tendrían que viajar a la ciudad de La Paz.
06:13Son dos vuelos reprogramados y son varios pasajeros que están perjudicados.
06:17En un segundo contacto, Mariana, nosotros vamos a tratar de buscar a Odeco,
06:21a ver las oficinas, si ya hay alguna respuesta por parte de los funcionarios.
06:25Sí, es la entidad encargada de recibir los reclamos,
06:28de poder orientar y de poder dar ese servicio precisamente al consumidor.
06:33En este caso, los pasajeros que están perjudicados en el aeropuerto Jorge Vilsermán
06:37más de 7 horas y que, por cierto, ya deberían haber recibido alguna atención
06:41por parte de la empresa Tamep.
06:43Tamep es la empresa de transporte aéreo militar, empresa pública,
06:47que no está brindando ninguna declaración.
06:49Nos hemos acercado también para hablar con ellos y no han querido hablar con la prensa.
06:52Volveremos, Jessica, con usted más.