“Em Pratos Limpos” discute confiança no mercado em evento da Rede Tribuna

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Encontro reúne especialistas e empresários para debater transparência nas relações de consumo. -------------------------------------- 🎙️ Assista aos nossos podcasts em http://tribunaonline.com.br/podcasts  📰 Assine A Tribuna aqui https://atribunadigital.com.br/assinatura/  💻 Fique bem informado com as notícias do Brasil e do Mundo aqui https://tribunaonline.com.br

Transcript

00:00O relacionamento estratégico entre empresas e clientes.

00:04A Rede Tribuna promove o evento em pratos limpos

00:08e um dos temas é a confiança silenciosa criada entre as duas partes.

00:14O Luciano Rossetti está ao vivo lá onde está acontecendo o evento

00:18e vai mostrar toda a movimentação para a gente.

00:21Boa tarde, Luciano.

00:25Pois é, amigão. Boa tarde para você, Camargão.

00:26Amigo, amiga do Tribuna Notícias que nos assistem agora é exatamente em pratos limpos

00:31o evento de almoço palestra promovido pela Rede Tribuna desde 2010

00:35e hoje trouxe o Jacques Paes que é escritor, gestor também,

00:41é um administrador muito conhecido, um pesquisador também.

00:45Ele falou sobre o tema, quando o alvará não basta, a lógica da licença social.

00:50Que é tratar o setor público, também o setor privado,

00:53numa proximidade maior com o público em geral.

00:57Essa conexão precisa existir.

00:59Setor público, setor privado, ouvindo as pessoas diretamente na rua.

01:03A sociedade precisa ser ouvida.

01:05Ele tratou sobre esse tema.

01:07E a gente pode ter um papo com ele antes da palestra.

01:09Vamos ver.

01:10A licença social é uma licença invisível.

01:12É uma licença quando você consegue fazer com que o seu negócio converse com a sociedade,

01:20com a comunidade de convívio e busca uma aceitação que nós chamamos de aceitação psicológica.

01:27Quando ela começa a ter uma identidade.

01:29Então, você começa fazendo com que a sua empresa faça uma transação com a sociedade.

01:39Eu te dou, eu recebo, eu te dou, eu recebo.

01:41E tu vai subindo até tu ter uma condição relacional.

01:44Estamos nos relacionando em par de igualdade.

01:47Então, eu te defendo, tu me defende.

01:49Então, nós saímos de uma questão formal.

01:53E entramos numa questão completamente informal e invisível.

01:56Onde que nós temos que ter uma relação.

01:58Onde que essa relação seja benéfica.

02:02E eu consiga enxergar em ti uma coisa que faça diferença para mim.

02:06Não só na questão financeira, não só numa questão de benefícios e tudo mais.

02:13Muito bem, né?

02:14Ele falou agora aí para a gente também.

02:15Acabou de terminar a palestra falando sobre essa relação saudável entre setor público, setor privado e as pessoas.

02:23Né, Lenise?

02:23A gente está aqui com a Lenise Loureiro, que é a diretora comercial da Rede Tribuna.

02:27Mais um evento de sucesso, né, Lenise?

02:29Acabou de terminar aqui o evento e com uma inovação dessa vez, né?

02:33Teve a palestra e teve também um debate com empresários do segmento, né?

02:37Seja bem-vinda ao TN.

02:38Obrigada, Luciano.

02:39Foi um encontro especial porque promoveu um debate sobre um assunto muito relevante,

02:44que é a questão da comunicação, da credibilidade que uma empresa tem,

02:49nas relações com o entorno, com a sociedade, o que é de fato aquela imagem, aquele conceito que se quer construir

02:57na relação de transparência no dia a dia, né?

03:00Então, assim, toda uma fortaleza que é e deve ser sempre cuidada a imagem dessa empresa.

03:06Então, a licença social é essa comunicação transparente, essa força, esse cuidado com o cliente,

03:12essa relação verdadeira.

03:14Então, essa abordagem foi riquíssima, os nossos empresários fizeram muito presentes,

03:20tivemos um debate ao final riquíssimo e é isso, Tribuna promovendo sempre o pensar,

03:26uma reflexão sobre os temas da atualidade e mostrando para o nosso telespectador.

03:31E o ano que vem tem mais?

03:33O ano que vem tem mais, tivemos a 13ª edição do Em Pratos Limpos e queremos ter muitos outros anos

03:40de encontros bem relevantes para essa reflexão cada vez mais promissora para o dia a dia

03:44da economia, capixaba e para a vida das pessoas.

03:48Com certeza, Lenise. Muito obrigado. A gente acabou de falar com a Lenise Loureiro,

03:51que é diretora comercial da Rede Tribuna. Então, é isso, Camargão.

03:54Setor público, setor privado, se comunicando bem com as pessoas,

03:58igual a gente faz aqui na TV Tribuna, é ou não é?

04:00Falou tudo, Luciano. Obrigado a você, obrigado a Lenise e a todos que participaram.

04:05Um evento muito importante para discutirem pratos limpos, literalmente. Obrigado.

04:10Obrigado.

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