Medellín refuerza los controles a comercios turísticos e inmobiliarios

La Alcaldía de Medellín intensifica la vigilancia sobre agencias de viajes e inmobiliarias para proteger los derechos del consumidor.

Transcript

00:00La Secretaría de Seguridad y Convivencia de Medellín, específicamente la Subsecretaría

00:08de Gobierno Local y Convivencia, desde la Inspección de Protección al Consumidor,

00:13se ha venido fortaleciendo las acciones de inspección, vigilancia y control a las agencias

00:19de viaje y sociedades inmobiliarias. Nuestros objetivos son claros, garantizar que las relaciones

00:25comerciales en la ciudad se desarrollen con legalidad, transparencia y equidad. En lo

00:30que va corrido de este año, hemos recibido 20 quejas formales por posibles irregularidades,

00:36lo que nos impulsa a mantener una presencia activa y decidida en la defensa de los derechos

00:41de los consumidores. Estas acciones se fundamentan en el Estatuto del Consumidor, el Código Nacional

00:47de Seguridad y Convivencia Ciudadana y la Ley General del Turismo. Verificar la existencia

00:53legal de las empresas, revisar contratos antes de firmarlos y exigir sus derechos son pasos

00:59fundamentales para evitar y prevenir los fraudes.