PlanB: comment éviter les arnaques bancaires ?

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il y a 4 jours

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00:00Les arnaques bancaires deviennent de plus en plus crédibles et personne, personne n'est à l'abri.

00:05Alors comment les repérer et que faire si malencontreusement vous avez cliqué au mauvais endroit ?

00:10Charline Goré, porte-parole de Fébelphine, nous file quelques-uns de ces bons tuyaux.

00:20Alors à côté des messages de phishing classique, on voit de plus en plus d'escrocs

00:24qui vous appellent en se faisant passer pour un employé de banque ou un employé de carte stop.

00:31Ils vont prétendre qu'il y a des problèmes avec votre carte bancaire ou avec votre compte

00:35et ils vont vous pousser à agir très rapidement.

00:38Ils peuvent vous demander de faire un virement, de donner vos codes bancaires confidentiels,

00:44d'installer un logiciel qui va prendre le contrôle de votre ordinateur,

00:47d'utiliser le lecteur de cartes ou l'application It's Me

00:50et ils peuvent même aller jusqu'à vous proposer de venir chez vous.

00:55Généralement, leurs discours sont assez convaincants,

00:57ils vont vraiment jouer sur l'urgence ou la peur pour tenter de vous piéger.

01:06Une vraie banque ne va jamais vous demander vos codes bancaires

01:10via un lien envoyé dans un message, que ce soit par SMS, par email, sur les réseaux sociaux.

01:16Si vous voulez être sûr d'être dans votre environnement bancaire en ligne,

01:21vous devez vous-même ouvrir votre application bancaire

01:24ou aller vous-même sur le site de votre banque.

01:26Il ne faut pas passer via un lien envoyé dans un message.

01:30Il faut aussi retenir que la banque ne va jamais vous appeler

01:32pour vous demander de faire un virement,

01:34d'utiliser votre lecteur de cartes ou l'application It's Me,

01:37de donner vos codes bancaires

01:39ou encore de vous proposer de venir chez vous pour récupérer votre carte.

01:43Si malheureusement, vous êtes tombé dans le piège,

01:51la première chose à faire, c'est de contacter votre banque le plus rapidement possible.

01:56Les banques ont des services fraudes qui sont disponibles 24h sur 24, 7 jours sur 7.

02:01Vous pouvez retrouver ces numéros sur les canaux des banques,

02:04mais aussi sur le site de Cartstop et de Faits-Belfine.

02:07La deuxième chose à faire, c'est de contacter Cartstop au 078 170 170.

02:12Et notez bien que c'est le seul vrai numéro de Cartstop.

02:15Enfin, en troisième lieu, vous devez déposer plainte à la police.

02:19Veillez à rassembler un maximum d'informations liées au cas d'arnaque avant d'aller à la police.

02:31Les banques, quant à elles, vont ouvrir un dossier

02:34et elles vont regarder toutes les circonstances qui sont liées au cas de l'arnaque.

02:39C'est vraiment une analyse individuelle qui est réalisée.

02:42Et c'est en fonction de ces circonstances qu'il y aura un remboursement ou non.

02:45Donc il n'y a pas de réponse générale, c'est toujours une analyse au cas par cas.

02:50Mais retenez bien que plus vite vous réagissez en contactant votre banque,

02:54plus elle a des chances de pouvoir bloquer le transfert ou de récupérer l'argent.

02:57Et vous voyez, vous aurez donc un moment donné, la vidéo à la police de France.

03:01Vous allez mettre en place en place dans un cas de la police.

03:03Hervé de mettre en place dans un cas de police.

03:06Et vous avez donné une analyse à la police.

03:07Et vous allez avoir une analyse en place dans un cas de police,

03:08mais enuret pour votre banque.

03:10Et vous allez vous 새� doch mirore.

03:11Alors, vous allez me mettre en place dans un cas de police

03:14et vous allez vous mettre en place.

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