Inspirée par les lois du vivant, Charline Goutal, fondatrice de The Human Hack, propose une nouvelle voie : des entreprises biomimétiques, où santé et leadership sont indissociables. À la croisée des neurosciences, de la médecine intégrative et de l’entrepreneuriat, son approche vise à régénérer les organisations de l’intérieur.
00:00L'invité de Smart Impact, c'est Charline Goutal, bonjour.
00:09Bonjour.
00:09Bienvenue, vous êtes la fondatrice de The Human Hack.
00:12Vous pouvez nous le présenter parce que c'est plusieurs choses à la fois.
00:16Oui, c'est vrai.
00:16Un média, un podcast, des services pour les légers.
00:20Je veux bien comprendre, dites-moi plus.
00:21Oui, absolument.
00:22En fait, The Human Hack, c'est vraiment un écosystème autour de trois piliers principaux.
00:26Le premier, effectivement, c'est un média, à travers un podcast, qui explore la notion de performance à travers la santé intégrative.
00:34La santé intégrative, c'est vraiment la complémentarité entre la santé allopathique, donc la médecine qu'on connaît aujourd'hui, et les médecines complémentaires.
00:42Et en fait, on voit comment on peut se régler sur une performance qui est plus en accord avec notre biologie.
00:47Et donc, on fait intervenir sur des problématiques très précises des chercheurs au CNRS, des neuroscientistes, des neurochirgiens, des neurologues.
00:56Des entrepreneurs dans les health tech, etc.
00:59Afin de voir comment est-ce qu'on peut allier une performance optimale, atteindre le maximum de notre capacité cognitive, avec notre biologie et notre bien-être.
01:08J'ai envie de dire notre mieux-être aujourd'hui.
01:11Donc ça, c'est le premier pilier.
01:11Le deuxième pilier, c'est vraiment mes activités de conférencière en entreprise, mais aussi dans les salons, de coach.
01:18Enfin, alors, attention, je ne suis pas certifié coach, mais en fait, de par mon historique, donc j'ai 15 ans d'entrepreneuriat derrière moi.
01:24J'ai aussi occupé des postes au comité de direction de grands groupes et j'accompagne aujourd'hui des dirigeants dans cette démarche à travers des problématiques stratégiques, tout en associant leur aspect santé.
01:38Alors ça, on y reviendra.
01:38La santé des dirigeants, on va y consacrer du temps.
01:42Il y a un troisième pilier, c'est ça ?
01:43Voilà, le troisième pilier, c'est vraiment l'incubateur qui permet d'accompagner des entreprises qui souhaitent être dans une démarche biomimétique.
01:49Donc biomimétique, ça veut dire qu'ils s'inspirent du fonctionnement du vivant.
01:53Et donc, à travers notre pôle d'experts, qu'on a fait intervenir sur le média, qui va pouvoir les accompagner pour avoir une démarche organisationnelle en lien avec la biologie.
02:02Et vous avez créé un label de l'entreprise biomimétique.
02:05On verra tout à l'heure de quoi il s'agit.
02:07Mais restons sur la santé des dirigeants avec peut-être le constat.
02:11Est-ce qu'ils vont bien, nos dirigeants et nos dirigeantes ?
02:13Eh bien, nos dirigeants, ils ne vont pas très, très bien.
02:16Aujourd'hui, il y a un dirigeant sur deux qui se dit ne pas se sentir en bonne santé.
02:23Oui, on parle de surcharge mentale.
02:25Exactement, c'est la surcharge mentale.
02:26C'est quand vraiment on reste dans son cérébral.
02:28Moi, j'aime bien dire quand je commence une conférence.
02:30En fait, on arrive au bureau, on garde son corps à l'entrée.
02:33Et ensuite, on se déplace uniquement avec son cerveau, son encéphale.
02:37Et ça, c'est très mauvais pour la santé.
02:39On manque d'ancrage et du coup, effectivement, c'est une surchauffe totalement mentale.
02:44Et on ne s'en sort plus.
02:45On tombe en dépression ou bien on est tout le temps dans des conflits intérieurs, mais aussi extérieurs, etc.
02:52Avec les caractérisations de cette surcharge mentale.
02:55Ça peut aller jusqu'au burn-out.
02:56Ça peut aller jusqu'à des conséquences assez lourdes pour l'entreprise que ça touche des cas de dirigeants ou le DG.
03:03Absolument.
03:04Et ensuite, en fait, c'est vraiment un effet domino.
03:06C'est un peu une cascade.
03:07C'est-à-dire que quand le dirigeant ne va pas bien, par extension, l'équipe dirigeante le sent et n'est pas bien aussi, il va ressentir plus d'anxiété, plus de stress.
03:17Et en fait, ce qu'il faut savoir, c'est que le stress va bloquer notre capacité à réfléchir.
03:20C'est vraiment l'activation du cerveau reptilien, notre cerveau le plus ancestral, par rapport à notre néocortex.
03:25Donc, ça a une influence directe sur la performance des gens et le bien-être, l'épanouissement, ce qui contribue très, très fortement à la productivité et à la rentabilité d'une entreprise.
03:35Quand on parle d'entreprise biomimétique, alors on en a déjà reçu ici, je sais de quoi on parle, mais je veux bien que vous rentriez dans le détail.
03:42Ça veut dire quoi précisément ?
03:43En fait, une entreprise biomimétique, c'est vraiment une entreprise qui va s'inspirer du fonctionnement du vivant pour fonctionner elle-même.
03:50Donc, ça peut être soit dans la conception de ses produits et services.
03:53Je prends un exemple très basique, un avion.
03:54Un avion, ça a été, les ailes d'avion ont été inspirées des oiseaux pour pouvoir voler, etc.
04:00Donc, il y a beaucoup de produits qui sont inspirés aujourd'hui de la nature.
04:04Aujourd'hui, moi, le label biomimétique, il n'est pas seulement sur la création des services et des produits, il est aussi sur l'organisation, le management.
04:11Comment est-ce qu'on peut s'inspirer du fonctionnement d'une cellule, puisqu'à l'intérieur d'une cellule, c'est vraiment comme une entreprise, comme une petite ville presque, un vrai, véritable écosystème.
04:19Comment est-ce qu'on peut s'inspirer de cet écosystème et le mettre, le transposer dans notre organisation managériale ?
04:25Donc, dans l'organisation de l'entreprise et des managers au sein de l'entreprise.
04:29Alors là, pour le coup, je suis très curieux de savoir ce qu'une cellule va nous apprendre.
04:35Eh bien, tout simplement, un fonctionnement.
04:36Comment est-ce que les différentes parties de la cellule vont collaborer ensemble ?
04:41Et c'est vraiment... Il y a un système hiérarchique dans la cellule, tout à fait.
04:45Donc, c'est très intéressant de voir comment on peut le transposer aujourd'hui au monde de l'entreprise,
04:50puisqu'on se rend compte qu'il y a des points de friction énormes entre les différents départements d'une entreprise.
04:55Et quand on voit qu'à l'intérieur d'une cellule, tout le monde collabore des deux côtés, en fait, vraiment, c'est une communication qui est bidimensionnelle.
05:03Ça, on ne l'a pas en entreprise aujourd'hui. Pour l'avoir vécu dans les faits, c'est très, très compliqué d'avoir une communication qui est hyper fluide.
05:10Et donc, on peut vraiment s'inspirer. Après, il faudrait... Voilà, j'ai une journée de formation pour expliquer justement comment on peut vraiment rentrer dans le détail par rapport à ces sujets-là.
05:19Mais alors, je vais vous titiller sur le mot « label », parce qu'il y en a partout, il y en a beaucoup, des labels.
05:24Et alors, c'est quoi un label de l'entreprise biomimétique ? Selon quels critères vous allez décider qu'une entreprise l'est ou ne l'est pas ?
05:30Alors, il y en a beaucoup des critères, évidemment. Il y a trois niveaux.
05:33Avec le niveau 1 qui est le niveau le plus élevé, le plus exigeant, disons que c'est plutôt pour les entreprises qui vont vraiment se créer directement dans cette étape, dans cet esprit de biomimétisme.
05:44Ensuite, on a le niveau 2 et 3 pour les entreprises qui sont aujourd'hui pas complètement biomimétiques,
05:49qui ont envie d'être dans la démarche et qui vont pouvoir, au fur et à mesure, se mettre au niveau des critères.
05:56Donc, il y a plusieurs critères et il y a un dossier à remplir, etc., qu'on trouve sur le site Internet de Human Hack.
06:02Mais l'idée, ce n'est pas d'avoir une démarche que RSE.
06:05C'est aussi de comprendre l'état d'esprit du dirigeant et qui monte en compétence.
06:09Un des premiers critères, c'est monter en compétence sur la biologie humaine.
06:12La biologie humaine, c'est la biologie, finalement, universelle, on va dire, et comprendre notre fonctionnement.
06:20Comment est-ce que notre corps humain, notre propre physiologie fonctionne pour pouvoir aussi s'adapter par rapport à ses styles managériaux et organisationnels.
06:28Par exemple, exemple tout simple, nous sommes des êtres chronobiologiques.
06:32Et donc, si on ne respecte pas ces temporalités de repos et d'activité, on ne va pas du tout être dans la performance et on ne va pas du tout être épanoui non plus.
06:42C'est ça qui est très important.
06:43Et on ne sera pas en santé, en santé optimale.
06:46Et donc, c'est hyper important de pouvoir comprendre quels sont ces cycles.
06:49On a des cycles de 45 minutes, de 90 minutes, quel temps de pause, qu'est-ce que c'est que prendre une pause, une vraie pause active.
06:55Et ensuite, l'importance des piliers qu'on connaît tous.
06:58On se dit, oui, c'est basique, mais la respiration, le sommeil, la nutrition, mais finalement, tout ça, il y a des grands principes.
07:05Moi, je ne crois pas aux gros principes.
07:06Je crois que ça doit être ultra personnalisé en fonction de chaque personne.
07:09Et c'est pour ça, d'ailleurs, que j'ai repris mes études assez tard.
07:11Est-ce que c'est un investissement rentable ?
07:15Absolument.
07:15Investir dans la santé des équipes et particulièrement des équipes dirigeantes.
07:20Absolument.
07:20Aujourd'hui, les collaborateurs sont en sous-productivité.
07:24entre les burn-out, les arrêts maladie, les turn-over, ça représente 13 000 euros par salarié, par entreprise, de manque à gagner pour l'entreprise.
07:34Donc, c'est colossal, surtout à des grandes échelles.
07:37C'est aussi 12 % de collaborateurs qui vont se retrouver en burn-out.
07:44Donc, ça, c'est un chiffre qui est en augmentation et on a surtout aussi…
07:46Qui monte.
07:47Voilà, qui monte.
07:48Et on a aussi beaucoup de gens qui ne vont pas être identifiés comme tels.
07:52Donc, ça, c'est aussi important.
07:53Et aussi, ce qui est important, on parlait du label juste avant, c'est d'expliquer aux dirigeants, aux managers, ce que c'est qu'un collaborateur en burn-out.
08:02Parce qu'il y a plusieurs façons d'exprimer un burn-out.
08:05Et il y a des signes précurseurs.
08:06Et ça, on ne les connaît pas aujourd'hui.
08:08Ça pourrait être un indicateur de performance d'une entreprise, d'une certaine façon ?
08:11Absolument.
08:12C'est vraiment l'empreinte santé.
08:13C'est un nouveau KPI de l'entreprise qui va permettre d'augmenter sa rentabilité, j'ai envie de dire, presque à court terme.
08:20Parce que déjà, au bout de six mois, on a des effets.
08:22Et le tout, c'est de réussir à vraiment le mesurer.
