Entrevista a Chany Chapnik

Revista Interiores

Chany Chapnik, CEO y fundador de Velzia Homes, nos descubre los inicios y la trayectoria de este proyecto de alta gama.

Transcript

00:00Encantada de tenerte aquí en el 25 aniversario de la revista de interiores, es un placer.

00:04Igualmente, un adóntico placer.

00:06Queríamos empezar preguntándote un poco por cómo es vuestro recorrido,

00:10cómo es el recorrido de Belfia, cuándo empezáis.

00:13Bueno, pues yo siempre cuento que nosotros empezamos en el año 2019

00:16y me gusta contar que realmente nos hemos convertido en la empresa

00:21que nos habría gustado no tener que montar, sino poder contratar.

00:25Nosotros empezamos en el año 2019 aprovechando una oportunidad que había

00:28que era conversión de locales en vivienda, una ventana de oportunidad.

00:34Al final fuimos corregisando, luego de ahí pasamos a reforma de pisos,

00:40montamos el estudio de arquitectura, de interiorismo y luego empezamos con obra nueva.

00:45Parece que en tan pocos años habéis hecho un recorrido muy largo,

00:49habéis ido alcanzando cada vez más metas, más objetivos

00:51y ahora, además de productora, estáis muy focalizados en lo que es la construcción.

00:56Bueno, ¿qué os lleva a abrir esta nueva ventana, esta nueva puerta?

01:00Cuando nosotros empezamos no queríamos tener una constructora.

01:04La realidad es que nos hemos visto obligados a montarla

01:07porque no encontramos ninguna constructora que nos permitiera dar la calidad

01:11que nosotros queríamos a nuestros clientes y de forma escalable.

01:15Montamos la constructora y nos dimos cuenta que empezó a haber un problema grave

01:19de abastecimiento de materiales. No sé si te acuerdas, allá por abril del 2020,

01:23plena pandemia, terminamos montando un centro logístico

01:27con el objetivo de estocar, de tener stock para seis meses de producción

01:31para que nuestros clientes no sufrieran los retrasos

01:34que ocasionaban las faltas de suministro.

01:39Con eso mejoramos mucho, pero nos dimos cuenta que podíamos estocar algunas cosas,

01:42pero otras no. Puedes estocar porcelánicos, puedes estocar mármoles,

01:47puedes estocar tarima, puedes estocar madera, pero los armarios se hacen a medida,

01:50no las puedes estocar, las cocinas se hacen a medida, no las puedes estocar.

01:53Por eso decidimos montar una fábrica de carpintería.

01:58Seguimos integrándonos verticalmente en la cadena de valor,

02:01montamos una fábrica de ventanas,

02:02y luego, pues como al final las cocinas las recibíamos a tiempo,

02:09pero las encimeras no, terminamos montando un taller de trabajo de piedra.

02:14Bueno, nosotros siempre hemos vendido casas de revistas listas para disfrutar,

02:18eso es lo que nos gusta ofrecer a nuestros clientes,

02:20y por tanto siempre amuebladas.

02:22De hecho, amuebladas incluso con albornoz y con las tapatías de andar por casa.

02:27Así que bueno, hemos consumido muchísimos muebles

02:28y llegó un momento en el que nos pusimos a diseñar nuestros propios muebles,

02:31que así nace Filakia, nuestra marca de muebles.

02:35La realidad es que siempre nos hemos centrado en hacer un servicio 360 a nuestros clientes,

02:41y de a poco diferentes interioristas de mucho prestigio

02:43nos han pedido encarecidamente que les hiciéramos obras de reforma

02:49o bien incluso construcción de granuda,

02:51y ahora estamos especializados en eso.

02:54Genial, me has explicado todo el recorrido, genial,

02:56con todo tipo de detalle,

02:58y esto me lleva a pensar que sois una firma muy ambiciosa,

03:03y además es positivo porque habéis conseguido todo lo que os habéis propuesto,

03:08y me parece que vuestros clientes pueden estar muy contentos

03:10porque al final sois el pack completo,

03:12le ofrecéis todo lo que buscan.

03:13¿Qué es lo que más os piden últimamente este tipo de clientes,

03:19estos interioristas y arquitectos?

03:21Bueno, fundamentalmente solvencia, seguridad.

03:24Nosotros decimos que queremos convertirnos, y trabajamos duro,

03:27para convertirnos en la primera constructora capaz de garantizar lo que nosotros llamamos el PAP,

03:31de forma escalable, el PAP es el precio, el alcance y el plazo.

03:35Quiere decir que aquello que decimos que va a costar a sus clientes,

03:38es lo que va a costar la obra y no más,

03:40que el alcance, es decir, que lo que decimos que vamos a hacer,

03:44lo vamos a hacer y con calidad,

03:45y que el plazo que decimos que vamos a tardar es el que realmente tardemos.

03:51Así que fundamentalmente yo diría eso,

03:53la robustez, la solidez,

03:55y como dicen los americanos,

03:57under promise over deliver,

03:58prometer por de menos y cumplir por de más.

03:59Sí, así evitáis los intermediarios,

04:03vosotros desde el principio hasta el fin,

04:06incluso entregáis llaves,

04:08o sea, sois los que acabáis dándole la llave, casi.

04:12Bueno, sí, nosotros de hecho entregamos todas las casas con llaves nuevas,

04:15evidentemente,

04:16y con un manual de usuario,

04:19y bueno, con llaveros,

04:20incluso hasta con un llavero de Belcia,

04:21si es que el arquitecto interiorista quiere.

04:25Y ahora, sabiendo todo esto,

04:27¿qué más puede hacer Belcia?

04:30¿Qué objetivos tenéis de futuro?

04:32¿Cómo os veis en unos años?

04:33Si es que se puede abarcar más de lo que ya tenéis,

04:36que es en Gregla.

04:37Bueno, la verdad es que nosotros no es que queramos abarcar

04:39tanto la realidad,

04:41es que lo que queremos es ser más de nosotros mismos,

04:43seguir creciendo,

04:43seguir consolidándonos,

04:45seguir siendo la constructora elegida,

04:46por cada vez más arquitectos e interioristas,

04:48y seguir dando cada vez más calidad,

04:51más servicio,

04:52y ser confiables,

04:54fundamentalmente eso.

04:56Pues yo creo que hasta aquí la entrevista,

04:59yo me he quedado sin preguntas,

05:02sin todo clarísimo,

05:03ha sido un placer,

05:05y nada,

05:06a disfrutar ahora de esta fiesta tan maravillosa,

05:08y con estos muebles,

05:10que seguro encantarán y mucho.

05:11Bueno, espero que sí,

05:12muchísimas gracias, un placer.

05:13¡Gracias!

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