La plateforme de vente en ligne eBay propose désormais une sélection de reproductions d’œuvres issues des collections du musée d’Orsay. Parmi elles figurent des reproductions numérotées de chefs-d’œuvre de Vincent van Gogh, Claude Monet ou encore Paul Cézanne. Les multiples, qu’il s’agisse de séries, d’éditions limitées ou d’autres formes de reproduction, s’adressent plus particulièrement aux profils d’acheteurs et de vendeurs actifs sur ce type de plateforme.
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00:00Ebay propose désormais une sélection de reproductions d'oeuvres d'art
00:08issues des collections du musée d'Orsay sur sa plateforme.
00:12Une initiative qui nous donne l'occasion de nous intéresser au marché des multiples
00:16dans le monde de l'art.
00:17Sarah Tailleb, directrice générale d'Ebay France, est notre invitée.
00:20Merci beaucoup d'être avec nous.
00:21Bonjour, merci.
00:23Est-ce que vous pouvez nous donner un peu plus de détails sur ce partenariat ?
00:28Quelle est la réception ?
00:30Ça fait un mois que ça a été mis en place.
00:33Quelle est la réception auprès du public ?
00:35C'est vrai que l'idée d'avoir une reproduction d'une oeuvre connue de tous,
00:40parfois ça peut faire tiquer.
00:43On peut se dire, bon, quel est l'intérêt ?
00:44Mais en même temps, c'est chouette d'avoir ça dans ce salon.
00:46Quelle est la réception jusqu'à présent ?
00:48On est vraiment ravis que le musée d'Orsay ait choisi Ebay
00:51pour la diffusion à l'international de ses reproductions 3D
00:55avec le vendeur Lito qui permet cette technologie-là sur Ebay partout dans le monde.
01:02L'accueil est excellent depuis un mois parce que je pense qu'encore une fois,
01:07il y a une attente de notre public qui est peut-être un public différent,
01:12peut-être un public aussi plus international qui n'a pas toujours accès à ces oeuvres-là
01:16et qui va pouvoir acheter un extrait de ces oeuvres avec une reproduction tellement fidèle
01:23qu'en effet, c'est un scan 3D.
01:24Donc, on a vraiment le sentiment d'avoir l'oeuvre chez soi.
01:27Beaucoup plus réaliste.
01:29Vous parlez d'attente de votre public.
01:31Sur votre plateforme, il y a énormément de catégories, énormément d'échanges.
01:35Quelle est la place des objets d'art sur votre plateforme ?
01:38Ebay, c'est la seconde plus grande plateforme e-commerce dans le monde.
01:41Et oui, nous sommes sur un positionnement assez unique d'être le site généraliste
01:47mais qui propose aussi d'adresser le marché de l'art.
01:51Et ça, depuis l'origine d'Ebay, qui date d'il y a 25 ans en France et 30 ans dans le monde,
01:57on a toujours eu des objets de seconde main et on a toujours adressé le marché de l'art.
02:01Aujourd'hui, c'est même une catégorie prioritaire pour Ebay dans le monde
02:05puisque c'est un marché sur lequel Ebay joue son rôle de démocratiser,
02:11qui donne accès à tous ses utilisateurs.
02:15C'est 134 millions d'utilisateurs à ces beaux objets.
02:19Et là, ce sont des reproductions, ce sont des œuvres en série.
02:24L'entreprise s'appelle Lito.
02:27Est-ce que ces œuvres multiples, est-ce que c'est une part très importante
02:32des objets qu'on retrouve sur votre plateforme ?
02:34Parce que c'est vrai que ce sont forcément des objets qui sont peut-être un peu plus accessibles
02:37et qui parlent plus au public d'Ebay.
02:38On parle là de séries qui sont limitées.
02:41C'est vraiment l'approche qui a été choisie par le musée d'Orsay avec Lito
02:48de pouvoir mettre des séries de 200-300 reproductions uniquement
02:52sur les tableaux du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie.
02:56Et on parle en même temps d'artistes, on va dire, internationalement
03:00qui font partie de l'héritage culturel français
03:03et qui vont diffuser cet héritage partout dans le monde.
03:06Donc on est évidemment sur une création qui est multiple
03:10mais qui reproduise le plus fidèlement l'œuvre
03:14et qui va s'adresser à un plus grand public.
03:18Donc en proposant cette exclusivité, je pense que le choix du musée d'Orsay
03:23est très pertinent pour à la fois travailler sur la diffusion
03:26mais aussi sur le respect et la diffusion de l'œuvre dans le monde.
03:30Et quand on est un acheteur sur eBay, comment est-ce qu'on peut se retrouver ?
03:34C'est vrai qu'il y a des termes qui sont très précis par rapport aux multiples.
03:36Il y a les estampes, les lithographies, les sérigraphies.
03:39Est-ce que lesquelles ont plus de valeur que d'autres ?
03:43Comment s'assurer qu'on n'est pas tout simplement sur une reproduction qui n'a pas de valeur ?
03:48L'avantage d'Ebay, c'est de pouvoir proposer toutes ces options
03:52et on a des amateurs très experts sur le site.
03:57Pour ceux qui sont moins experts, mon conseil, ce serait de regarder d'abord
04:00la qualité du profil du vendeur, de la performance de ce vendeur.
04:04eBay, vous le savez peut-être, a inventé le système de notation du vendeur.
04:08Donc le fait qu'on donne un feedback quand on achète et quand on vend quelque chose.
04:13Et donc c'est un indicateur.
04:14La deuxième information, on peut la trouver dans la fiche du produit
04:18parce qu'il y a une mention des éléments, du nom de l'artiste, de l'époque,
04:23du type de reprographie dont on se parle.
04:26Et si ce n'est pas le cas, on a toujours la possibilité de converser avec son vendeur.
04:31Et je dirais en troisième lieu, on a ce qui s'appelle la garantie client eBay
04:35qui existe sur le site depuis plus de dix ans
04:38et qui vous prémunit de toute mauvaise surprise s'il y a un litige avec votre vendeur,
04:42justement un conflit sur ce que vous pensez avoir acheté
04:46ou ce qui était décrit dans l'annonce.
04:48Vous êtes intégralement remboursé et c'est une couverture qui est mondiale et sous 30 jours.
04:53Et pareil, en termes d'estimation, est-ce que eBay regarde à quel prix,
04:58c'est vrai qu'il y a quand même beaucoup d'objets,
05:00est-ce que vous regardez à quel prix, à quel montant va être vendu une lithographie ?
05:04Est-ce que vous regardez s'il y a bien une correspondance entre l'objet et le montant ?
05:08Alors l'enjeu de la sécurité, c'est un sujet sur lequel on travaille depuis 30 ans maintenant sur eBay.
05:14Donc en fait, on travaille bien en amont et on est aidé maintenant par l'intelligence artificielle
05:19pour en fait éliminer de façon proactive toutes les annonces contrevenantes sur le site.
05:25Et juste pour l'année 2024, pour vous donner un exemple,
05:27on a éliminé 3 millions d'annonces grâce à l'aide de l'intelligence artificielle et de nos équipes humaines.
05:33Donc on a ce travail en amont et une énorme collaboration je pense qui doit rester invisible pour les acheteurs
05:41mais qui est très importante avec les autorités compétentes, avec les organismes de régulation de ce marché.
05:47On travaille avec l'OCBC, on travaille avec l'ADAGP et on veille à participer en fait à cette collaboration
05:55pour continuer d'augmenter la sécurité de la plateforme.
05:58Vous savez ce qui s'échange le plus, ce sont des objets d'art, ce qui est le plus prisé par vos acheteurs ?
06:06Alors c'est difficile de vous dire puisqu'on a un catalogue extrêmement large, on adresse vraiment toute l'histoire de l'art.
06:12On a tendance à voir sur eBay les tendances qui sont sur le marché.
06:17On travaille notamment sur des cahiers de tendance avec Nelly Roddy.
06:20Donc on a évidemment vu l'année dernière les années 70 qui étaient extrêmement fortes dans les différents mots-clés et dans les différentes ventes.
06:31Et dans les designers, on voit évidemment toujours une forte collégation entre les expos et puis les objets ou les recherches qui sont faites en mots-clés sur la plateforme.
06:41Alors pour revenir à ce partenariat, vous avez fait un partenariat avec le musée d'Orsay cette année.
06:46L'année dernière c'était Perrotin, la galerie d'art. De leur côté, quel est l'intérêt, je disais de manière assez directe, quel est leur intérêt de passer par une plateforme comme eBay ?
06:57C'est et la galerie Perrotin et le musée d'Orsay qui sont venus vers nous et qui nous ont choisis et délibérément parce qu'ils reconnaissent la place d'eBay sur le marché de l'art en ligne.
07:10On a été des pionniers en fait et on a évidemment proposé le format en chair dès l'origine et donc on leur propose d'accéder à un public qu'ils ne touchent pas ou moins naturellement
07:23avec une empreinte internationale. Je vous le disais, on est dans 190 pays, on touche 134 millions d'utilisateurs dans le monde
07:30et on a vraiment cette vocation d'écloisonner, de rendre accessibles en fait ces objets-là. Je pense que c'était une volonté en fait notamment de la galerie Perrotin
07:41qui propose en plus des objets qui sont très accessibles, des reprographies jusqu'à des séries limitées assez récemment de Christiane Poulet.
07:50Donc on est vraiment sur un échantillon très variable qui permet à la galerie Perrotin de toucher un public plus vaste qui n'ose pas franchir la porte d'une galerie,
08:01qui peut-être n'ose pas rentrer dans une maison d'enchaire.
08:04Et depuis le Covid, ça a explosé la présence des professionnels sur eBay ?
08:10On était déjà très présents avec les professionnels avant le Covid. Sur eBay, on a des vendeurs particuliers mais on a aussi des vendeurs professionnels.
08:19Et actuellement en fait, notre volume d'affaires, il est constitué à 80% de vendeurs professionnels.
08:25Ce qui veut dire qu'aujourd'hui, on travaille déjà avec des antiquaires, des brocanteurs, des maisons et des commissaires-priseurs
08:32qui utilisent eBay comme un nouveau canal de revente et c'était déjà le cas avant le Covid.
08:39Il y a eu une accélération bien sûr pendant le Covid. Je pense que clairement, il y a eu un besoin en fait de passer plus rapidement
08:46pour certaines maisons et pour certaines entreprises sur le canal Internet.
08:51Pour nous, ça a été très progressif et notamment lié au fait que l'opportunité sur eBay, elle est à l'international.
08:58Quand sur certains réseaux, on va s'adresser à un maillage très local.
09:04Est-ce que vous voyez s'il faut une sélection vraiment très précise en fonction de l'acheteur qu'on va retrouver sur eBay ?
09:12C'est une discussion qu'on a souvent avec eux. Vraiment, les vendeurs sont libres de leur stratégie commerciale sur la plateforme.
09:22J'aurais tendance à dire qu'il faut se laisser la surprise parce que le consommateur, l'acheteur eBay en France
09:29sera différent de l'acheteur eBay en Amérique par exemple.
09:34Et donc, on va pouvoir avoir une largeur de catalogue et des ventes potentielles très différentes d'un pays à l'autre.
09:41Et vous ne voyez pas, est-ce que vous avez accès, est-ce que vous voyez la réception ?
09:47Quelles sont les oeuvres qui vont attirer le plus ou pas ? Est-ce que peut-être que vous leur faites un retour ?
09:53Alors, on travaille avec eux et ils ont déjà sur la plateforme accès à tous nos outils d'optimisation en termes de mots-clés,
10:01d'optimisation de prix et de marketing.
10:04Et tous ces outils-là, maintenant, répondent à une intelligence artificielle
10:08qui leur permet d'avoir encore plus d'efficacité dans la publication de leurs annonces
10:12et dans le fait de trouver un levier de vente encore plus puissant.
10:16Ah oui, donc là, ça fait depuis combien de temps que vous utilisez l'intelligence artificielle au sein de la plateforme ?
10:21Alors, en fait, nous, ça fait déjà presque six ans qu'on fait du machine learning et du deep learning.
10:26Et je dirais que sur ces deux dernières années, on a mis à disposition des vendeurs professionnels,
10:31en fait, des fonctionnalités avancées qui intègrent l'intelligence artificielle.
10:36C'est complètement transparent, en fait, pour le vendeur.
10:40Mais pour publier une annonce dans cinq à dix langues, c'est aussi complètement fluide.
10:46Et donc ça, c'est évidemment un gain de temps et d'efficacité incroyable.
10:49Merci beaucoup, Sarah Tailleb.
10:51Je rappelle que vous êtes directrice générale d'Iber France.
10:54Merci beaucoup d'avoir été avec nous.
10:55Et merci à vous toutes et tous de nous avoir suivis.
10:57C'était Arrêt Marché, édition Week-end.