در صورت مواجهه با پیام Moisture Detected (هشدار رطوبت) هنگام اتصال کابل شارژ یا کابل داده به گوشی‌های سامسونگ، جای نگرانی نیست. این پیام با هدف پیشگیری از آسیب‌های احتمالی ناشی از وجود رطوبت یا مایعات در پورت شارژ نمایش داده می‌شود. این راهنما به طور کامل مراحل ضروری برای رفع این مشکل و بازگرداندن ایمن و سریع گوشی به حالت عادی را تشریح می‌کند.
علت فعال شدن هشدار رطوبت گوشی‌های سامسونگ مجهز به حسگرهایی هستند که قادر به تشخیص وجود رطوبت یا آب در پورت USB-C می‌باشند. عوامل زیر می‌توانند منجر به بروز این وضعیت شوند:
قرار گرفتن دستگاه در محیط‌های با رطوبت بالا یا زیر باران. تعریق ناشی از قرارگیری گوشی در جیب یا دست. تماس مستقیم با آب یا بخار. شست‌وشوی سطحی دستگاه بدون خشک‌کردن کامل پورت. مراحل رفع هشدار رطوبت در گوشی‌های سامسونگ 1. خاموش کردن دستگاه نخستین گام، خاموش کردن کامل گوشی به منظور پیشگیری از هرگونه آسیب سخت‌افزاری احتمالی است.
2. خشک کردن پورت شارژ با استفاده از یک دستمال نرم و خشک، اطراف پورت شارژ را به دقت تمیز کنید. سپس، گوشی را به مدت حداقل 30 دقیقه در محیطی خشک و دارای تهویه مناسب قرار دهید. در صورت نیاز، می‌توانید از جریان ملایم هوای گرم (نه داغ) با حفظ فاصله 30 سانتی‌متری از پورت استفاده نمایید.
3. استفاده از حالت ایمن (Safe Mode) چنانچه پس از خشک کردن، هشدار همچنان پابرجا بود، گوشی را در حالت Safe Mode راه‌اندازی مجدد کنید. این اقدام به بررسی اینکه آیا یک نرم‌افزار خاص مسبب بروز مشکل است یا خیر، کمک می‌کند.
4. استفاده از شارژر بی‌سیم تا زمان رفع کامل مشکل، توصیه می‌شود برای شارژ دستگاه از شارژر بی‌سیم (Wireless Charger) استفاده شود.
5. پاک کردن حافظه پنهان (Cache) پورت USB مسیر زیر را در تنظیمات گوشی دنبال کنید: Settings Apps USB Settings Storage Clear Cache با این کار، حافظه پنهان مربوط به تنظیمات USB پاک می‌شود که ممکن است به رفع مشکل کمک کند.
زمان مراجعه به مرکز تخصصی تعمیرات اگر پس از گذشت چند روز، هشدار رطوبت همچنان باقی ماند یا دستگاه روشن نمی‌شود، احتمال وجود آسیب فیزیکی یا اختلال در عملکرد حسگر رطوبت وجود دارد. در چنین شرایطی، مراجعه به یک مرکز تخصصی تعمیرات موبایل اکیداً توصیه می‌شود.
نتیجه‌گیری پیام هشدار رطوبت در گوشی‌های سامسونگ در اغلب موارد با رعایت دقیق مراحل خشک‌کردن و پاک‌سازی پورت قابل رفع است و نیازی به نگرانی نیست. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید مقاله زیر را مطالعه کنید:
