Padre Fábio de Melo apareceu nas redes sociais para demonstrar insatisfação com o acontecido em uma cafeteria em Joinville, em Santa Catarina. Segundo o religioso, ele foi destratado pelo gerente de um estabelecimento após perceber a diferença de valores na compra. O ex-gerente da cafeteria Havanna, em Joinville (SC), Jair José Aguiar da Rosa, de 36 anos, afirma que foi demitido sem justa causa após a polêmica. A psicóloga Carina Pirró participou do Morning Show e falou sobre o assunto.
Assista ao Morning Show completo: https://youtube.com/live/AbVxluctfdA
Baixe o app Panflix: https://www.panflix.com.br/
Baixe o AppNews Jovem Pan na Google Play:
https://bit.ly/2KRm8OJ
Baixe o AppNews Jovem Pan na App Store:
https://apple.co/3rSwBdh
Inscreva-se no nosso canal:
https://www.youtube.com/c/jovempannews
Siga o canal "Jovem Pan News" no WhatsApp:
https://whatsapp.com/channel/0029VaAxUvrGJP8Fz9QZH93S
Entre no nosso site:
http://jovempan.com.br/
Facebook:
https://www.facebook.com/jovempannews
Siga no Twitter:
https://twitter.com/JovemPanNews
Instagram:
https://www.instagram.com/jovempannews/
TikTok:
https://www.tiktok.com/@jovempannews
#JovemPan
#MorningShow
Assista ao Morning Show completo: https://youtube.com/live/AbVxluctfdA
Baixe o app Panflix: https://www.panflix.com.br/
Baixe o AppNews Jovem Pan na Google Play:
https://bit.ly/2KRm8OJ
Baixe o AppNews Jovem Pan na App Store:
https://apple.co/3rSwBdh
Inscreva-se no nosso canal:
https://www.youtube.com/c/jovempannews
Siga o canal "Jovem Pan News" no WhatsApp:
https://whatsapp.com/channel/0029VaAxUvrGJP8Fz9QZH93S
Entre no nosso site:
http://jovempan.com.br/
Facebook:
https://www.facebook.com/jovempannews
Siga no Twitter:
https://twitter.com/JovemPanNews
Instagram:
https://www.instagram.com/jovempannews/
TikTok:
https://www.tiktok.com/@jovempannews
#JovemPan
#MorningShow
Categoria
🗞
NotíciasTranscrição
00:00Propondo a seguinte reflexão, virando a página aqui, dando sequência ao nosso programa,
00:05pelo seguinte, qual será o verdadeiro poder das redes sociais,
00:10que muitas vezes merecem o apelido de redes antissociais, né?
00:14Eu quero trazer aqui o caso, pessoal, que aconteceu em Joinville, Santa Catarina,
00:17onde o funcionário de uma cafeteria foi demitido,
00:21depois que o padre Fábio de Mello, sim, compartilhou uma confusão que passou ao ir à loja.
00:26O mero relato de uma confusão com os preços de um produto que o padre vivenciou
00:31culminou na imediata demissão desse funcionário.
00:34Mas será que isso é justo mesmo, na prática?
00:37Será que ele realmente fez por merecer essa demissão?
00:39O quanto uma exposição aleatória na internet pode afetar a vida real
00:43de pessoas simples e humildes, trabalhadores honestos?
00:46Será que ele realmente fez por merecer essa punição?
00:50Ninguém melhor que a nossa querida colunista aqui da equipe de psicologia,
00:54entende tudo e mais um pouco sobre a mente humana, Carina Pirrossi juntando a nós
00:57para a gente conversar um pouco sobre esse tema e tantos outros na sequência aqui do programa.
01:01Tudo bem, querida? Prazer em rever.
01:02Tudo bem.
01:03Como é que você viu esse caso específico aqui?
01:05Até porque fica o relato de um com o outro, muita gente acabou se envolvendo.
01:09Fez por merecer ou exagerado?
01:11Discussão extremamente importante que vocês estão trazendo aqui na Jovem Pan
01:16porque a gente está fazendo que a rede social vire um tribunal público
01:20e tomar muito cuidado com o uso, que a gente poderia até dizer antiético da rede social,
01:27você até chamou de rede antissocial, que a gente pode publicamente
01:31e de uma forma que eu diria que é até uma balança desigual
01:35comparar um artista ou um padre ou um influenciador
01:39com uma pessoa que não tem essa influência para poder responder à altura.
01:45E vamos lembrar, né?
01:47Mesmo que o padre possa ter razão, a gente nem está discutindo o que aconteceu lá,
01:53a gente está discutindo o fato de que isso não teve a via que poderia ter sido
01:58que é comunicar à própria empresa que aconteceu, chamar a ouvidoria, contar para eles
02:04e dar a chance desse funcionário se retratar e até ser bem orientado
02:11e não necessariamente demitido.
02:13É, o bate-pouca, pelo jeito, foi que estava um preço na prateleira
02:17e aí quando o padre foi pagar, existia outro ali
02:20e aí ele falou assim, não, mas o que está na prateleira não é esse,
02:23eu vou pagar a mais? Que isso?
02:25E aí depois ele usou as redes sociais para expor essa situação
02:28e o gerente acabou se dando mal, como a gente viu, né?
02:30Exatamente, parece que ele disse que o gerente entrou de uma forma,
02:34e aí ele fala, né, que foi uma forma autoritária dizendo,
02:37não, esse é o valor, é isso mesmo, a gente errou.
02:41Então, a gente nem está levando em consideração o fato de que ele pode estar certo,
02:45de fato, o preço que está na gôndola é o que a gente nem está discutindo isso.
02:50É muito mais a questão de esse funcionário, a gente nem sabe quem é,
02:54ele não pôde se colocar, ele não recebeu nenhum tipo de aviso formal da empresa,
03:02ele só foi demitido, né?
03:04Agora, me surpreende por um lado aqui, não confesso aqui,
03:07meu lado, quinta série, mano, feira, pensando que no meio dessa história toda,
03:10me surpreende o padre Fábio de Mello, todo fitness, todo encorpado,
03:14partindo para comprar duas latas de doce de leite que vem direto aqui.
03:18Mas ele disse que era sem açúcar, tá?
03:20Era fitness, era fitness.
03:22Eu ouvi.
03:24Ora, só para a gente ter noção aqui, a gente se refere aqui à loja Havana,
03:28certo? A edição de Joinville.
03:30Eu vou estar trazendo aqui exatamente o que é que ela representa,
03:33para muitos é uma espécie de McDonald's da doceria argentina,
03:36com foco ali nos alfajores, ou alfajor,
03:39mas eu vou estar ouvindo você também, Mano Ferreira,
03:41até para poder trazer com precisão, da forma mais completa aqui,
03:45para toda a nossa audiência, para você nos assistindo e também nos ouvindo,
03:47agora sim, de volta conosco aqui no Morning Show.
03:50A gente repercutindo aqui, pessoal, um caso que está dando o que falar,
03:52Padre Fábio de Mello, sim, entrando na famosa loja Havana, né?
03:57Na unidade ali em Joinville, e acabou, enfim, tendo um bate-boca ali com o gerente,
04:03confere?
04:03Isso.
04:04Um funcionário ali de destaque, de importância naquela filial,
04:08que acabou sendo demitido, porque ele claramente, enfim,
04:11teve um bate-boca, uma altercação, e parece que o Padre Fábio de Mello,
04:14claro, está no direito dele de querer divulgar isso,
04:17até porque ele tem essa influência que ele conquistou.
04:20Deu o sermão na internet, acabou gerando a demissão do funcionário.
04:24David de Tarso.
04:25Exatamente.
04:26A divergência foi por conta, então, de um preço que estava ali na prateleira,
04:29quando o padre chegou, ele disse, não, a informação que está ali na prateleira é uma,
04:34e o que está na minha conta é outra, então, está divergente.
04:37Aí chamaram o gerente, parece que o gerente foi rude com ele,
04:40segundo as palavras dele expressando na rede social,
04:43e depois rolou todo esse entreveiro e o gerente acabou demitido, então.
04:46Inclusive, a Havana Joinville emitiu uma nota oficial falando sobre esse corrido, né?
04:52E que fique claro aqui, pessoal, a gente não está falando de uma lojinha local, não.
04:56Eles são uma verdadeira multinacional que produz e comercializa produtos alimentícios típicos da Argentina,
05:03mais conhecida ainda pelos seus bons alfajores,
05:05mas, enfim, inclusive ela administra redes de café e quiosques,
05:08tem 300 lojas em 12 países mundo afora,
05:11então não é como se fosse, enfim, uma coisa, enfim, desproporcional,
05:16porque realmente é um estabelecimento, enfim, reconhecido.
05:19Mas em nome da precisão, direito à ampla defesa é o contraditório, por que não?
05:23A Havana Joinville disse publicamente, emitiu uma nota afirmando que tem como missão
05:29proporcionar momentos acolhedores especiais a cada pessoa que passa por nossa loja, né?
05:34Por isso, recebemos com muita atenção e preocupação o relato de um cliente que se sentiu mal atendido em nossa unidade.
05:39Já estamos apurando os detalhes do ocorrido com responsabilidade e agilidade.
05:44Informamos também que o colaborador envolvido no ocorrido já não faz mais parte do nosso quadro de funcionários.
05:49Mais do que esclarecer, nosso compromisso é agir para corrigir e garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer.
05:56Estamos redobrando os cuidados com nosso atendimento, reforçando os nossos valores junto à equipe,
05:59enfim, agradecendo cada manifestação, seja de crítica, de apoio, pois elas, aí realmente entrou aqui já no marketing
06:07para tentar limpar a caquinha na imagem deles.
06:10Fecha aspas aqui.
06:11Doutora Carina Pirro, mas a questão que está posta é uma pessoa real que acabou sofrendo consequências reais
06:19de uma exposição de alguém influente na internet.
06:21Como é que você vê isso como reflexo de algo maior?
06:24Eu acho que artistas, influenciadores, todos que mexem com rede social podem pensar na responsabilidade
06:33daquilo que a gente expõe, porque ao se expor tem alguém que pode ser prejudicado.
06:38Então, sempre perguntar qual que é a responsabilidade que eu tenho sobre isso que eu estou comentando.
06:44Pode afetar a vida de alguém negativamente? Eu estou disposto a isso?
06:48E a pergunta que fica é, será que o padre procurou antes a Havanas realmente para tentar solucionar o problema?
06:54Porque eu quando tenho um problema, eu vou direto no SAC, no serviço de atendimento ao cliente
06:59e digo qual foi a minha situação.
07:01Não resolveram? Aí pode ser que eu parta para a rede social.
07:04Eu não acho que o cliente tem a obrigação de fazer uma denúncia formal e fazer um favor para a loja, não.
07:10Nisso eu acho que a ferramenta da rede social...
07:12Você pode estar atacando na rede social.
07:14Sim, eu acho. Eu acho que não é atacando. Eu acho que quando você expõe como você foi atendido,
07:20você não está atacando. Você está narrando um fato e a partir da narração desse fato, esse fato, há consequências.
07:26O gerente em questão, ele tem se defendido falando que não foi arrogante, que não fez nenhum destrato
07:32e que seguiu a política da própria loja e que eles estariam colocando como culpado
07:38para se isentar da responsabilidade. E tudo a lógica que ele está usando de argumento
07:43é que o preço estava num lugar ali confuso e que o padre e o acompanhante do padre
07:49que estavam ali comprando o doce de leite, eles falam que a gente precisa seguir a legislação.
07:55O que está correto. No caso de dúvida, o Código de Defesa do Consumidor,
07:59ele realmente, eles teriam que fazer no valor que estava ali do anúncio,
08:04mesmo que...
08:05No valor mais baixo.
08:05No valor mais baixo, mesmo que com um problema.
08:08Aí a grande disputa aqui é, foi o gerente grosso, não foi o gerente grosso?
08:14Qual a versão? Qual que foi a forma dessa demissão?
08:17Então, é uma demissão... Como que essa demissão aconteceu de fato?
08:20Porque a loja, ela está sendo justa em relação a isso?
08:24Eu acho que são essas perspectivas.
08:25Mas eu não acho, de forma alguma, que é errado um influencer
08:29quando sofre uma situação dessa ou qualquer pessoa.
08:32Você pode ter um seguidor, eu acho que você pode fazer um vídeo,
08:34não compre nessa loja, porque olha o que aconteceu comigo lá.
08:37E muitas vezes, as pessoas são maltratadas mesmo.
08:40Não estou falando desse caso em específico,
08:42mas às vezes você vai comprar um produto e não seguem o Código de Defesa do Consumidor.
08:46Não seguem as regras e acham...
08:48Ah, pô, eu estou aqui nessa posição, não vou deixar ser assim.
08:51Não, meu amor, quem deixou ser assim foi a legislação, não é concordância.
08:55Imagina uma rede desse tamanho, com seus funcionários lesando, tratando mal um cliente,
08:59ainda numa tentativa, numa suposta tentativa de golpe.
09:02Mas o fato é o seguinte, já foi afastado o colaborador,
09:06como a Havana colocou aqui, já foi afastado.
09:08Então, vida que segue.
09:10A gente segue aqui...