Ryanair denuncia a eDreams por realizar sobrecargos y reservas sin autorización

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Ryanair ha denunciado este jueves a eDreams por cobrar de más a los consumidores y por proporcionar deliberadamente a Ryanair direcciones de correo electrónico y direcciones postales falsas, además de utilizar datos de pago chinos.  (Fuente: Europa Press / EBS)

Transcript

00:00Ryanair ha denunciado este jueves a la plataforma eDreams por cobrar de más a los consumidores

00:08y por proporcionar deliberadamente a Ryanair direcciones de correo electrónico y direcciones

00:13postales falsas, además de utilizar datos de pago chino.

00:18La aerolínea ha explicado que ha recibido miles de quejas sobre eDreams que revelan

00:23un patrón de precios inflados en las reservas de Ryanair, incluyendo vuelos, selección

00:29de asientos o equipaje.

00:31Según ha denunciado Ryanair, eDreams no está autorizada por Ryanair para vender vuelos

00:37y lo eluden mediante el screen scrapping ilegal del sitio web de Ryanair y el envío de reservas

00:43utilizando información de contacto falsa y datos de pago chinos.

00:48En casos documentados, algunos pasajeros pagaron hasta un 52% más que el precio de Ryanair.

00:55La compañía insta a los consumidores a reservar directamente a través de la página web oficial

01:02de Ryanair o a través de una de sus otas aprobadas.

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