CEO da Crossfox Elétrica fala sobre logística de distribuição da produção da empresa

Jovem Pan News

01/05/2025

Paulo Durci, CEO da Crossfox Elétrica, conversou com Bruno Meyer no Show Business desta semana sobre o desafio da distribuição dos produtos da empresa através dos estados brasileiros. “Além da má qualidade das estradas, a logística é complicada pela falta de segurança, mesmo que tenhamos frota própria e com escoltas”, revelou o executivo.

Assista ao programa completo: https://youtu.be/Is4ASMHj3ik

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00:00Deixa eu falar da CrossFox Elétrica, porque eu apresentei como uma produtora de fios e cabos elétricos,

00:08mas na verdade vocês produzem, vocês fabricam esses fios e cabos elétricos e fazem a distribuição.

00:17E quando eu falo de distribuição num país como o Brasil, e com todos os convidados que passam por essa cadeira,

00:22dos mais variados setores, eu sempre questiono distribuição.

00:28Porque uma coisa é você distribuir num bairro de São Paulo, ou numa zona de São Paulo,

00:34outra coisa é você distribuir num país como o Brasil.

00:39É o mais difícil no seu trabalho?

00:42É um dos mais difíceis, sim, porque a logística aqui no Brasil é bem complexa, as estradas nossas,

00:49e ainda o tipo de material nosso, como é muito visado, então você tem que trabalhar com uma segurança,

00:55não é só o caminhão que você tem que estar se preocupando com a segurança, tem que estar se preocupando com a segurança do material,

01:01então muitas das vezes ainda vai escolta com os nossos materiais.

01:06Hoje a CrossFox, ela tem uma frota própria, exatamente para evitar qualquer transtorno até o cliente,

01:13porque o prazo de entrega, ele é muito, para os nossos clientes, é o principal,

01:18você deixar uma obra em atraso, isso requer um prejuízo muito grande para os nossos clientes.

01:24Então a confiança e a data de entrega requer muito no nosso trabalho.

01:29Então nós temos hoje caminhões, carretas, que a gente consegue fazer um trabalho de rastreamento

01:34até chegar o produto do nosso cliente, mas é um trabalho muito complexo aqui no Brasil, a logística.

01:41Quais os setores que vocês atendem hoje?

01:44Hoje nós trabalhamos muito com a construção civil, trabalhamos muito com a energia,

01:49uma das coisas que mudou muito as características da CrossFox foi o pessoal de energia limpa,

01:54eólica, solar, as subestações, isso foi um diferencial muito grande para a CrossFox.

01:59Agora, como é que anda o setor de construção civil, num país com as taxas de juros do jeito que está, elevadíssimas?

02:11Aqui no Brasil eu falo que o Brasil já aprendeu a caminhar muito no paralelo,

02:16apesar da política, está toda essa confusão toda, mas a parte do Brasil, a comercial, as indústrias,

02:23o comércio, vai embora, o Brasil está crescendo demais,

02:28então eu até falo, o pessoal fala, pô, mas como está o setor imobiliário?

02:31Você sai de um bairro, vai para o outro, você vê um prédio subindo,

02:36você está vendo várias construções, então o Brasil, agora ainda, eu falo para todos,

02:41se o Brasil fizer a lição de casa, tivermos menos corrupção,

02:46todo mundo está alinhado, todo mundo está se unindo, parar daquela preocupação,

02:50será que o fulano vai morrer, será que o outro vai morrer?

02:52A gente não pode mais ficar isso, a gente está com uma aberta oportunidade hoje de mercado,

02:57se todos se unirem e trabalhar, o Brasil vai crescer demais em todos os setores.

03:02Mas, por exemplo, você fala da construção, que é um setor que cresce.

03:09Tem um substrato desse setor, por exemplo, setor de luxo que está crescendo,

03:16ou todos os extratos, os nichos do setor de construção estão crescendo?

03:23No Brasil, eu vejo uma proporção muito grande, até o próprio Nordeste está crescendo muito

03:28com a parte de energia eólica, energia limpa, então você vê o Rio Grande do Norte,

03:34Pernambuco, esses estados até estão se desenvolvendo muito,

03:38então está tendo um crescimento muito grande no Brasil.

03:40A CrossFox mesmo, nos dois meses agora que se passaram, foi em recorde de vendas nossas,

03:48a gente até se surpreendeu, porque todo mundo começa a falar,

03:50o Brasil está num momento, o mundo está num momento complexo,

03:55mas o Brasil está indo de vento em polpa, apesar da política que acontece,

03:59que tudo acontece no Brasil, mas tem muito mercado para todos,

04:03todos os setores, alguns setores pode ser que estão sentindo um pouco mais,

04:08mas aqui no Brasil você consegue estar saindo de um mercado que não está muito bom,

04:14mas tem outros que você consegue atender.

04:16Então hoje a CrossFox, ela consegue com essa parte de materiais elétricos,

04:20a solução em materiais elétricos, a gente consegue ver aonde está tendo mais desenvolvimento,

04:27e nós fomos muito para a energia limpa.

04:29Deixa eu voltar à apresentação, quando eu te apresentei a nossa audiência,

04:33eu falei, a primeira frase que eu falei foi da sua experiência de vida,

04:39mais do que experiência profissional, experiência de vida,

04:42porque você começou como um ajudante de bar em São Paulo, do Bar da Lapa,

04:48aos oito anos de idade.

04:50Como é que um ajudante de bar, aos oito anos de idade,

04:56conseguiu construir uma empresa, e não só construir uma empresa,

05:02mas consolidar essa empresa como referência no mercado,

05:06num mercado, como você bem falou, de soluções de materiais elétricos?

05:12Eu falo assim que no bar, quando eu trabalhei no bar ou na padaria,

05:15os conceitos básicos da vida, você já aprende, desde novo.

05:20Então, alguns conceitos que eu aprendi no bar,

05:22uma das aulas que meu tio, e que foi meu anjo nessa época,

05:26ele me ensinava, era o básico.

05:28Ele falava, ó, primeira coisa para você crescer bem,

05:32seja honesto sempre.

05:34No atendimento ao cliente, sempre o cliente tem razão.

05:37Dá um atendimento bom, com aquele sorriso,

05:40mesmo que você esteja num dia triste,

05:43que aconteça o que for para você.

05:45Mas o cliente não tem culpa.

05:47Você tem que atender ele sempre bem, sempre com sorriso.

05:50Você tem que fazer que ele volte novamente aqui,

05:54para te ver, para consumir.

05:56Então, algum desses conceitos que eu aprendi no bar,

05:58com esse meu anjo, depois fui para a padaria,

06:01e sempre aquele carinho de você atender as pessoas, conhecer.

06:04Então, às vezes a pessoa está ali,

06:06passa ali só para te dar um oi.

06:08Você atende ela bem, pergunta se ela não quer uma água,

06:11se não quer um refrigerante.

06:12Esse é o trabalho de base, que eu aprendi já no bar.

06:16E isso você vai levando por toda a sua vida.

06:19Então, mesmo hoje, na empresa,

06:21quando eu chego com todos os funcionários que nós temos,

06:24eu faço questão de cumprimentá-los,

06:27todos os meus funcionários,

06:28conversar com todos.

06:30O nosso cliente tem que ser atendido muito bem.

06:33Eu até costumo dizer lá para o pessoal de vendas,

06:36o nosso patrão é o nosso cliente.

06:38Nós temos que atender eles sempre muito bem.

06:41Essa é a diferença que você vai cada vez mais construindo

06:45e levando a confiança para os teus clientes.

06:48Quando ele confia em você,

06:50e até nesse mercado nosso,

06:52onde tem vários materiais que não têm qualidade e tudo mais,

06:55quando você leva para o outro lado,

06:57que você entende, está mostrando para ele

06:59a sua confiabilidade,

07:01mostrando para ele,

07:02acredite em nós, acredite na Crossfox,

07:05que nós estamos fazendo o melhor para a tua empresa.

07:07você não vai ter problema futuro,

07:10você não vai parar a sua obra por falta de energia,

07:12porque comprou um produto equivocado,

07:15de má qualidade.

07:16Então, às vezes, você parar uma fábrica por 6, 12 horas,

07:20quanto que é um prejuízo

07:21para ele ter comprado um material por baixo custo?

07:24Sendo que se ele comprou um material com qualidade,

07:26ele não vai ter queda de energia,

07:28não vai ter incêndio,

07:29não vai pôr em risco a vida de ninguém.

07:32Então, essa é a diferença.

07:34E eu aprendi lá no bar.

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