İzmir ve İstanbul'da internet üzerinden 'Beyaz eşya yetkili servis' ilanıyla iletişime geçtikleri 5 kişiyi 136 bin lira dolandırdığı belirlenen 7 şüpheli, polisin düzenlediği operasyonla gözaltına alındı.
02:00Şimdi bu durumda da vatandaş bütün bu şeyin arasında, bu hengamenin arasında,
02:06bunların gerçek servis ya da sahte servis elemanları olup olmadığını anlamakta güçlük çekiyor tabii ki.
02:13Bu servis elemanları aynı zamanda buzdolabının örnek veriyorum,
02:17servise götürmemiz gerekiyor diye de cihazı alıp götürüp geri getirmedikleri de oluyor.
02:22Bu durumda ayrıyetten bir mağduriyet daha yaşanıyor.
02:26Ve ön ödeme alıyorlar.
02:28Hem ön ödeme alıyorlar, hem cihazı götürüyorlar, tamir edip getireceğiz.
02:35Vatandaş cihazından da oluyor.
02:37Elbette biz peşine düşüp bunları bulabiliyoruz.
02:41Ve iş yeri adresi de vermiyorlar.
02:43Hani benim iş yerim şurası, burası diye değil.
02:46Verdikleri iş yeri adresleri de sahte oluyor ya da gerçek dışı oluyor.
02:50Veya fason bir adresi oluyor.
02:52Vatandaşlarımız sahte servis formları düzenliyorlar sözde.
02:57İnandırıcılığını arttırmak için aldıkları ön ödemelerle de bir kez daha mağduriyet yaşanıyor.
03:02Ve vatandaşın elinde geçersiz bir belge kalıyor.
03:06Beyaz eşya markalarında resmi web siteleri ve müşteri temsilcilerinin, müşteri hizmetlerinin hizmetleri aracılığıyla yetkili servis teyit edilmeli.
03:16Eve gelen yetkili servis mutlaka teyit edilmeli.
03:19Bunun da yolu var.
03:20www.servis.gov.tr adresinden eve gelen yetkili servisin gerçekten de değişik markaların yetkili servisi olup olmadığı teyidi alınabilir.
03:33Eve gelen kişi servis formu ve faturayı düzenlemeden vatandaş ödeme yapmamalı.
03:39İkinci veya üçüncü bir mağduriyet oluşmasın diye.
03:41Bir de tekrardan uyarmak istiyorum.
03:46Bu sponsorlu reklam ibaresi taşıyan internet sonuçlarına itibar etmemeli.
03:52Ve bu konuda dikkatli olmalı.
03:53Bu sponsor reklamlı olan internet sitelerinin gerçek internet sitesi olduğundan vatandaşımızın emin olması lazım.
04:01Bu konuda dikkat ederse mağduriyetler azalacaktır.
04:05Vatandaşlarımızın bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için dikkatli olmaları büyük önem taşımaktadır.
04:10Bizim tespit ettiğimiz şu aşamada beş tane vatandaşımızın yaşadığı bir mağduriyet var.
04:16Buna yönelik biz bir çalışma yaptık, operasyon yaptık.
04:20İşte İstanbul'dan da bazı şüpheleri yakalanmasını sağladık, İzmir'den de sağladık ve bugün de adliye sevkini yaptık.
04:25Ve vatandaşlarımızın yüz otuz altı bin lira, yüz elli bin liraya yakın bir mağduriyeti oluştu.
04:32Tabii yaptığımız operasyon sonucunda bu vatandaşlarımızın mağduriyetlerini de şüpheliler veya ilgili kişiler kimlerse gidermelerini sağladık.
04:42Ve vatandaşların mağduriyetleri giderildi.
04:44Buna EZEŞAR servisleri yazdığı zaman konsolü sayfaların bazıları dolanmışcılar, kendi sayfaların müşturaları...
04:53Vatandaşlarımızın nasıl mağduriyet yaşadığını görselle de göstermek istiyoruz.
04:57Sambri amirimizden bu zaman sahte oluşturulmuş olan ve bizim operasyonumuzda da geçen bu 850'li numaraları vatandaşlarımız aradığında...
05:06...evlerine gelen yetkili olmayan servisler yaşattığı mağduriyetleri bu şekilde vatandaşlarımız bu tuzaklara düşmektedir.
