Entrevista a ejecutivos de Cuna Mutual

Name: Entrevista a ejecutivos de Cuna Mutual
Uploaded: 2025-02-22T02:11:42+00:00
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22/2/2025

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00:00Amigos y amigas de Diario Libre, en esta ocasión tenemos como invitado a Rubén Bonilla,

00:11gerente general de Cunamutual Group. ¿Cómo es el nombre? Cunamutual Group. Sí, y Gloria Ramírez,

00:18gerente de cuenta de Cunamutual Group. Es una compañía de seguro sin fines de lucro que trabaja

00:25con las cooperativas. En República Dominicana hay alrededor de 800 cooperativas, según se

00:31me ha informado, y demandan servicios de seguro. Es una institución internacional con una fuerte

00:43presencia de América Latina en el sector del cooperativismo. Bueno, sería para empezar,

00:48¿qué significa realmente en sus palabras CUNA? Bueno, CUNA en siglas en inglés significa

00:55Asociación Nacional de Uniones de Crédito o Cooperativa. Básicamente es la asociación

01:00de cooperativas de Estados Unidos. En el año 1935 votó para que se creara una empresa mutualista,

01:08lo que quiere decir que no tiene dueños, los dueños son las propias cooperativas,

01:12y las pólizas se otorgan a esos tenedores de pólizas que pasan a ser los dueños, ¿verdad?,

01:17de la empresa. Cuando tú dices que es sin fines de lucro, creo que aclara que nuestro

01:22principal fin no es el lucro, y tienes la razón, es simplemente ayudar al movimiento cooperativo a

01:27que se mantenga protegido, ¿verdad? Y las siglas, eso viene de esa propia asociación y se mantuvo el

01:34nombre de la propia asociación hasta los días de hoy. Ya el 20 de mayo cumplimos 80 años en el

01:40mundo. ¿Y en República Dominicana? En República Dominicana vino CUNA Mutual, el principal movimiento

01:46del mundo, el movimiento cooperativo es en Canadá. Allí alrededor de ciudades como Quebec,

01:53por ejemplo, el 70% de la población de la ciudad de Quebec es cooperativista. Entonces,

01:58quien trajo al movimiento cooperativo dominicano es el padre Pablo Steele, de una legión religiosa

02:04de los escarboros, y fue quien trajo también a CUNA Mutual aquí, en el año 1951, justamente en mayo

02:09también del 1951. O sea que este año cumplimos 64 años en República Dominicana.

02:14Bueno, Gloria, tú que eres gerente de cuentas, me imagino que trabajas directamente con las cooperativas.

02:21Claro que sí.

02:22¿Cómo tú ves las cooperativas en República Dominicana, el cooperativismo? ¿Cómo responden las cooperativas a este servicio?

02:32Mira, yo entiendo que las cooperativas realmente están realizando una misión fundamental en la

02:36República Dominicana, que es ayudar a los sectores menos pudientes, que es el origen real de ellas.

02:41Entonces, pues a través de esta entidad, pues se puede desarrollar las comunidades y, pues a la vez,

02:52crear una mejor calidad de vida para los habitantes de estas.

02:56Definitivamente es el propósito del cooperativismo, ¿no?

02:58Así es.

02:59Que la gente tome su propio destino y trabaje para él.

03:04¿Cuántos clientes tiene CUNA ahora mismo? ¿Cuántas cooperativas? ¿Con cuántas cooperativas trabaja?

03:10Bueno, en nuestro nicho primario, que son cooperativas de ahorro y crédito, hay que diferenciar que de esas 800 cooperativas

03:16aproximadamente que hay, el último censo marcaba 685, realmente ya va subiendo.

03:23Hay muchas cooperativas que son de producción agrícola.

03:26El seguro es para proteger los créditos o proteger los ahorros de esos asociados.

03:31O sea, cada vez que una cooperativa le otorga un préstamo a un socio,

03:34pues entonces ese préstamo busca estar garantizado contra cualquier incapacidad de pago,

03:40cualquier fallecimiento de esa persona en donde los beneficiarios no tengan que hacerle frente.

03:44Básicamente, en ese sector nosotros ya tenemos el 58% del mercado cooperativo.

03:49Hay unas 88 cooperativas en el país registradas de ahorro y crédito exclusivamente.

03:53Nosotros ya tenemos unas 51, 52 cooperativas en ese nicho.

03:57¿Este servicio debería darle tranquilidad a los socios de la cooperativa?

04:02Claro.

04:03Porque al final de cuentas, estaría garantizado su ahorro.

04:06Claro. De hecho, hay un lema que surgió que dice, la deuda muere con el deudor.

04:12Es un lema formado por la empresa.

04:14Sí que se muere el deudor.

04:15Exactamente. La deuda queda saldada cuando fallece el deudor.

04:18O sea, si muere el deudor, muere la deuda.

04:20Y obviamente da tranquilidad, proporciona tranquilidad tanto a la institución financiera o intermediaria como la cooperativa,

04:25como a los familiares, beneficiarios, garantes solidarios. O sea, que eso existe también.

04:30Para que los amigos y amigas de El Libro lo entiendan, ¿qué significaría una cooperativa,

04:34ya que tengo seguro, que termine en una situación de imposibilidad de pago?

04:41¿Qué servicio ustedes darían?

04:43Se salda el préstamo inmediatamente.

04:45O sea, de hecho, nosotros somos una de las empresas que pagan más rápido.

04:49Nuestra política está pagada entre 5 y 10 días y dependiendo del producto.

04:53Hay inclusive productos funerarios que pagamos 48 horas.

04:56O sea, que lo que busca es saldarle la deuda, esa tranquilidad.

05:01¿Por qué pasar esa deuda?

05:03Cada quien tiene su sueño, pues lo que busca es comprar ese artículo,

05:07tener una mejor calidad de vida, como dice Gloria, y al final, pues entonces no quedarte, traspasar esa deuda.

05:13Ustedes hablaban de que tenían como el 50 y pico del mercado.

05:15¿Significa que hay otros servicios, otros competidores?

05:19Claro, claro, hay otros competidores, tanto del sector cooperativo de seguros como de cualquier institución aseguradora.

05:26O sea, esa es la realidad.

05:27¿Y qué es la diferencia ustedes de los otros competidores?

05:29Primero, somos una empresa mutualista.

05:31O sea, como te dije ahorita, nosotros no buscamos un fin de lucro per se,

05:35sino que buscamos básicamente ayudar y apoyar al movimiento cooperativo.

05:39Todas nuestras pólizas son dueños, los tenedores de las pólizas.

05:42¿OK? Por eso se llama mutual, una empresa mutualista.

05:45Eso es lo primero.

05:45Lo segundo es la calidad de las pólizas.

05:47Yo no hago nada beneficiando, diciendo que tengo unos recursos financieros,

05:53cuando a la larga tengo que devolvérselos a mis propios tenedores de pólizas.

05:56Entonces, eso se ha traducido en que los socios reciben más beneficios a través de nuestras pólizas.

06:04Sí.

06:05Bueno, ustedes están en 30 países con más de 10 mil aliados y sirviendo a unos 128 millones de socios.

06:10En el Caribe tienen más de 300 mil pólizas.

06:13300 mil pólizas.

06:14En República Dominicana, recuérdeme cuánto.

06:15En República Dominicana, bueno, en términos de pólizas tenemos 52 cooperativas.

06:20Sí.

06:20En términos de pólizas tenemos unas 389 pólizas ya emitidas,

06:24de los cuales al día de hoy se están beneficiando 689 mil personas a través de esos productos económicos.

06:30Bueno, ustedes conocen el cooperativismo dominicano.

06:32¿Cómo ven el sector en términos de transparencia y solidez financiera y de regulación?

06:37Bueno, en términos de regulación obviamente es un punto que hay que seguir mejorando.

06:42Hemos estado insistiendo en que debe haber una regulación en el sector.

06:45Ya las cooperativas están por encima del propio regulador.

06:48Es una ley bastante obsoleta, que da pena que justamente fue en un gobierno del profesor Juan Bocho

06:54donde se dictaminó por primera vez esta ley, el año 1963-64, pero sus orígenes vienen en ese año.

07:01Entonces, realmente en términos de transparencia hay muchas cooperativas que son bastante transparentes.

07:09Ahorita conversábamos sobre los estados financieros.

07:11Hay una regulación per se, lo único que es muy débil, muy débil y realmente hace falta.

07:17Dentro de la transparencia, pues nosotros de hecho acabamos de recibir por segundo año consecutivo

07:23la nominación de la empresa ETISFER como una de las empresas más éticas del mundo,

07:28cosa que nos llena de orgullo y eso a veces hay que decirlo.

07:32O sea que nosotros trabajamos con mucha transparencia entre nuestros aliados.

07:35Bueno, felicidades y gracias por estar acá.

07:38Esperamos contar con su presencia de nuevo, es un tema bastante interesante y inagotable.

07:42Y inagotable.

07:43Podemos agotarlo de una sola entrevista.

07:45Y le agradecemos a nuestros amigos y amigas de Dielo Libre.

07:49Que nos vean, nos escuchen y siempre volveremos con otros temas.

07:53Muchas gracias.

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