Capacitan a 84 operadores en Nuevo León para Emergencias 9-1-1

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Un total de 84 operadores recibieron una certificación para Especialistas en la Atención de Emergencias 9-1-1, con la finalidad de mejorar la experiencia del ciudadano que necesite ayuda.  L

Transcript

00:00Supervisando los trabajos que llevan a cabo desde el interior de este organismo para la

00:07certificación y acreditación de nuestros especialistas en la atención a las emergencias

00:12del 9-1-1. Importante mencionar que somos el único estado en toda la República de

00:18México que cuenta con esta acreditación. Bueno, Pedro, platícanos cómo van con esta

00:22acreditación. Muy bien, ahorita estamos sacando una generación

00:27de 85 nuevos especialistas. ¿Qué significa esto? Que los nuevoleoneses van a tener a

00:34personal altamente calificado para atender las llamadas de una forma estandarizada, de

00:40acuerdo a los protocolos nacionales y estatales de atención de emergencias.

00:45Muy bien, esta es la manera donde la nueva Fuerza Civil está homologando procesos, uniendo

00:51los esfuerzos. Y pues bueno, felicitar a todos los integrantes del 9-1-1, del C-5,

00:57por su trabajo en colaboración y sobre todo por ser parte tan importante. Mi felicitación

01:02a todo este personal y sobre todo por ser quienes atienden a una persona nuevoleonés

01:07que tiene una emergencia y que requiere el apoyo de las instituciones de gobierno.

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