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Estrena Secretaría de las Mujeres oficinas de atención en Nuevo León
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13/2/2025
En un recorrido exclusivo para POSTA la Secretaria de las Mujeres, Graciela Buchanan, mostró las nuevas instalaciones que tiene el organismo en la avenida Eugenio Garza Sada, en el municipio Monterrey.
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Hola amigos de Posta, nos encontramos nada más y nada menos en las nuevas instalaciones de la Secretaría de la Mujer aquí en el Estado.
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Pero no les quiero platicar más y les voy a presentar aquí a Graciela Bucana, quien es la Secretaria de las Mujeres. ¿Cómo está?
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Muchas gracias. Muy bien, muy contenta de que estén ustedes aquí.
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Les agradezco que hayan venido a estas nuevas instalaciones, que es muy importante darlas a conocer
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para que todas las mujeres de Nuevo León sepan dónde está su Secretaría.
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Bueno, para empezar encontramos un lugar muy digno y céntrico para que puedan todas las mujeres acceder a este edificio
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que está en Garzasada, esquina Conjunto de la Vega. Como puedes ver, son instalaciones más amplias.
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Estábamos en la Torre Administrativa y bastante conglomerados, ¿verdad? Porque ahí se dan muchísimos servicios.
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Puedes ver aquí todo lo que estamos tratando de promocionar contra la violencia,
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desde seguir impulsando que el número único de llamadas para violencia es el 911 y el 070 para información.
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Y en el trabajo que se está haciendo por parte del equipo de comunicación y de logística,
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estamos buscando posicionar estos números de atención.
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Creo que para toda la ciudadanía, y especialmente para las mujeres, es necesario tener un número fácil de contacto.
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Por eso ese trabajo que hemos estado haciendo en este sentido.
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Las instalaciones cuentan con el espacio también para la atención individual, que están en primer piso.
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Acá tenemos atención de las subsecretarías, con el subsecretario que, como verán, está trabajando,
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Omar Méndez, que está trabajando todo el equipo de atención.
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Y estamos tratando de que todas las mujeres sepan que tienen un espacio seguro
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en donde las vamos a escuchar, las vamos a atender y las vamos a acompañar.
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Muy bien. Algo que tenía una duda y que es importante que sepan aquí en Posta.
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¿Cuál es la diferencia entre el Instituto de las Mujeres y la Secretaría de las Mujeres?
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Sí, yo creo que se ha dado una confusión en ese sentido.
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En la Secretaría de las Mujeres tenemos una función específica relacionada con el Instituto Estatal de las Mujeres.
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La violencia tiene tres niveles, primario, secundario y terciario.
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El nivel primario, en la parte de la violencia primaria y la atención primaria a estas violencias,
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es la parte de la cultura, es la parte del empoderamiento, el conocimiento sobre el género,
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sobre los derechos de las mujeres, en fin, es la parte preventiva,
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que en esa parte es la que el Instituto Estatal de las Mujeres les corresponde dar la atención primaria.
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La atención secundaria y terciaria le corresponde, conforme a la ley orgánica, a la Secretaría de las Mujeres,
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que es directamente a cualquier tipo de violencias que se lleven en contra de mujeres, niñas, niños y adultos mayores.
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Y esa atención secundaria es el escucharlas, el atenderlas, el acompañarlas,
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es no solamente darles el apoyo psicológico, terapéutico, sino también el jurídico,
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el impulsar a la fiscalía para que continúe con los procesos.
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Y la atención terciaria, que le corresponde también a la Secretaría, es la parte de la erradicación de la violencia.
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Y en esa erradicación de la violencia es trabajar con estrategias para que ya una vez que se haya dado el delito
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y que se haya continuado con los procedimientos que pudieran ser judiciales,
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ya también trabajar con la erradicación desde un punto de vista también de los agresores,
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y en eso entra todo lo que hemos trabajado de nuevas masculinidades,
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y también de dar continuidad y atención y seguimiento a los casos.
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Entonces, la diferencia entre la Secretaría de las Mujeres,
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que también le toca generar las políticas públicas que se deban de dar para la atención de la violencia y su erradicación,
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es con el Instituto Estatal de las Mujeres, que es la parte de la prevención.
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Entonces, sencillamente, uno es prevenir y el otro es atender la violencia en sí mismo.
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Hay estadísticas, porque todos los días hay casos de violencia.
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Hay mucha más violencia familiar que si tenemos que enfocar la encaminada a que es violencia contra la mujer por su género.
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¿Por qué? Porque recordemos que la violencia implica un uso abusivo del poder, un ejercicio abusivo del poder,
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y generalmente el poder físico, económico y muchas veces emocional, psicológico,
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pues lo tiene quien tiene ese poderío que es el hombre, ¿verdad?
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Bueno, aquí a las mujeres, además de que hacen el reporte de la situación, nosotros les damos la asesoría legal,
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les podemos dar el acompañamiento para cumplimentarlo,
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y les podemos también dar la asesoría psicológica y el apoyo terapéutico, además de canalizarlas.
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Aquí tenemos el área de la Secretaría Técnica, con el secretario técnico,
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que trabaja aquí como coordinador de las comisiones interinstitucionales y ve todo lo que es la alerta de género.
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Continuamos con ese servicio, y ahorita me gustaría llevarte al primer piso,
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que es donde tenemos la mayor parte del área de atención y los cubículos para, pues en privado, poder atender a las mujeres.
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Aquí tenemos importante los niveles de atención.
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En este primer piso, como podrás ver, tenemos una oficina, pero tenemos cubículos de atención,
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tanto de la comisión de búsqueda como de la Secretaría de las Mujeres,
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para que no tengan que trasladarse necesariamente a otros pisos,
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y que puedan ser llamadas y ser atendidas en una forma más individual y privada.
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Para también, porque muchas vienen con sus niños, y tenemos aquí que ya se preparó una área lúdica,
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para que si la atención se tiene que dar cuando haya niños,
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pues tenemos una área lúdica en donde pueden sentirse los niños mejor,
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menos intimidados en una oficina que pudiera considerarse como una oficina fría,
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de difícil acceso y con una atención no necesariamente vinculada para que haya un espacio lúdico para los niños.
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En esta otra área es donde está, en general, la parte ya de trabajo de atención.
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Como puedes ver, ya estamos distribuidos en diferentes áreas de cubículos,
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entonces está tanto la Subsecretaría de Innovación como la Subsecretaría de Atención,
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todo el personal que es el que está trabajando constantemente en el área jurídica,
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en las áreas administrativas, en las áreas de trabajo social.
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Y recordar que tenemos dentro del 070 y el 911 en el C5 y en la Secretaría de Participación Ciudadana,
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hay personal de nosotros contestando esos teléfonos para que luego se remitan a esta área.
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El punto es, dependiendo si hace un reporte directo al 911, y en el 911 hay personal especializado,
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entonces puede ser porque el 911 atiende emergencias, ¿verdad?
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Y están capacitado el personal para atender precisamente cuando hay algún tipo de denuncia de violencia.
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Reportan la violencia y ahí directamente se canaliza, si es urgencia en ese momento,
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se contactan con el municipio que corresponda,
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porque el primer respondiente es la policía municipal,
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y se le manda a la patrulla o, en su defecto, si es todavía una mayor emergencia,
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puede ir gente de Fuerza Civil.
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Y si no lo es, esa urgencia, porque muchas veces pueden querer información,
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porque todavía no decían qué hacer, entonces directamente la rediccionan al 070.
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Igual sucede en el 070, si llaman por equivocación y ese es el número que recordaron,
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y es una urgencia, hay esta interconexión inmediata con el 911.
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Ya después de que se hace ese reporte, nosotros tenemos lo que se llama espejo
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con la parte de violencias hacia las mujeres del C5,
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entonces nosotros podemos entrar directamente a acompañar, asesorar y a darle seguimiento.
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Sabemos que está próximo a llegar el 25 de noviembre, que es una fecha importante,
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porque es el día de la erradicación de la violencia en contra de las mujeres.
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¿Qué acciones tienen? ¿Nos podrías comentar, por favor?
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Sí, bueno, hemos estado trabajando todo este tiempo para acciones,
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buscando erradicar la violencia, pero particularmente para esta semana,
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que va a ser la semana de la erradicación de la violencia,
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hemos preparado una serie de acciones.
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En compañía de la Secretaría de Participación Ciudadana,
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estamos haciendo mesas de consulta para la encuesta ciudadana.
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También celebramos el aniversario de la RedCamp, que es la red de masculinidades,
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y vamos a tener trabajo en red de masculinidades.
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Vamos a tener la iluminación arquitectónica del túnel de la Loma Larga
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y también, entre otras acciones, que eso me parece muy importante,
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una rueda de prensa con equipos profesionales del Estado
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con una declaratoria de cero tolerancia a la violencia contra las mujeres.
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Creo que esto es muy importante porque los equipos deportivos
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son muy representativos de las masculinidades,
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y al ser tan representativos de las masculinidades,
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queremos enviar un mensaje a toda la ciudadanía
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de que ni los deportistas varones, ni el gobierno, ni ninguna ente municipal,
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ni ninguna dependencia, deben estar a favor de la tolerancia.
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Tenemos que tener, y la declaratoria de cero tolerancia, que la vamos a firmar todos,
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y con una serie de compromisos que conlleva.
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Me gustaría que me dijera, ¿qué es lo que Samuel García, el gobernador del Estado,
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cuál es su mayor preocupación en este tema?
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Él lo ha dicho en diferentes ocasiones en su política de cero tolerancia,
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el que se mete con una mujer se mete con todo Nuevo León.
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Y esto tiene un simbolismo que a lo mejor puede sonar como que un dicho muy casual,
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pero no, si atacan a una mujer en Nuevo León, es a toda la sociedad,
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porque todos somos parte de la gravedad de un problema en donde,
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como ya les comentaba hace rato, se ve afectada la familia,
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la sociedad en general, el trabajo de las personas.
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Todos los que estamos inmersos somos, en la medida de las posibilidades,
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la forma de poder ayudar a solucionar esta violencia es empezar con una cultura de igualdad,
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empezar con una cultura de dignidad hacia las mujeres.
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Entonces, la cero tolerancia de la que estamos hablando,
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y el que te metes con una te metes con todo Nuevo León,
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es una política de no tolerancia a ningún tipo de violencia contra las mujeres,
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a buscar erradicar de la manera más pronta posible, que sabemos que mucho es cultural,
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esta desigualdad de género, pero sobre todo atacar la cultura que se ha generado
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en tiempo de que Nuevo León es una ciudad y un estado feminicida.
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No lo es. Tenemos que sacar adelante esta encomienda
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y el gobernador ha sido muy puntual en instruir a la Secretaría
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a todas las mujeres darle atención y credibilidad.
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Saben que pueden llamar al 911 y al 070,
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pero estas nuevas instalaciones están ubicadas en Garzasada Sur, 2145,
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esquina Conjunco de la Vega, donde aquí van a ser escuchadas, atendidas y acompañadas.
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Muchas gracias, Aposta, porque considero que ustedes son el medio mejor
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para buscar que toda la ciudadanía conozca cuáles son no solamente los servicios
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que da la Secretaría, sino para tratar de trabajar todos en conjunto
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para erradicar la violencia contra las mujeres en Nuevo León.
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