Rappel de produit : Quand, pourquoi, par qui ? … On vous dit tout

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Plus de 13.000 produits ont fait l'objet d'un rappel, en France, depuis 2021 soit entre 2.500 et 3.000 produits par an. Aliments, jouets, objets de décoration, vêtements ... Comment marche le rappel de tous ces produits ? On vous explique tout ça en vidéo.  #rappel #produit #consommation #défaut #santé #danger  Retrouvez l'article sur le site de 20Minutes : https://www.20minutes.fr/4134999-20250122-rappel-produit-comment-ca-marche   20 Minutes, avec vous https://www.20minutes.fr Retrouvez nous sur nos réseaux : Facebook: https://www.facebook.com/20minutes Twitter: https://twitter.com/20Minutes Instagram: https://www.instagram.com/20minutesfrance/ Tiktok : https://www.tiktok.com/@20minutesfrance?lang=fr Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCD25QI36ly-8hWm9OPOz7aw Linkedin: https://www.linkedin.com/company/20-minutes

Transcript

00:00Plus de 13.000 produits ont fait l'objet d'un rappel en France depuis 2021,

00:03soit entre 2.500 et 3.000 produits par an.

00:07Aliments, jouets, objets de décoration, vêtements…

00:09Comment marche le rappel de tous ces produits ?

00:12Lorsqu'un produit de consommation présente des risques pour la santé ou la sécurité des personnes,

00:16il doit faire l'objet d'un retrait ou d'un rappel.

00:19La grande majorité des rappels, plus de 70%, concernent l'alimentation

00:23et c'est souvent à cause de la présence de bactéries telles que la listeria ou la salmonelle.

00:27Derrière arrive l'automobile, qui représente environ 10% des rappels.

00:32Depuis le 1er avril 2021, les professionnels ont l'obligation de déclarer leur rappel de produit

00:37sur le site officiel Rappel Conso.

00:39Il existe plusieurs procédures de rappel.

00:42Certaines informent d'un risque pour l'ensemble des consommateurs,

00:45d'autres pour certaines catégories de consommateurs,

00:47présence d'allergènes non indiquées par exemple.

00:50Les rappels sont évalués selon la gravité du risque, aiguë, chronique, en grande quantité, etc.

00:56Qui décide d'un rappel ?

00:57Le fabricant.

00:58Le fabricant peut émettre en toute indépendance un rappel de produit et s'occuper de sa gestion.

01:03Les autorités, comme la DGCRF, Direction Générale de la Concurrence,

01:07de la Consommation et de la Répression des Fraudes,

01:09ou la NSM, Agence de Sécurité du Médicament.

01:12L'alerte peut aussi provenir des autorités européennes.

01:15Les consommateurs.

01:17Ils ont eux aussi un rôle à jouer.

01:18En cas de détection d'anomalies sur un produit,

01:21ils peuvent émettre un signalement directement sur le site Signal Conso

01:24ou s'adresser à la DDP, la Direction Départementale de la Protection des Populations,

01:29ou à la DIRECT, la Direction Régionale des Entreprises de la Concurrence,

01:33de la Consommation, du Travail et de l'Emploi.

01:35Comment se passe le rappel ?

01:37Il n'y a pas une procédure type imposée aux entreprises.

01:40Chacune est libre d'organiser son rappel comme elle l'entend.

01:43Les professionnels devant répondre à une obligation de résultat et non de moyens,

01:47ils doivent donc informer les consommateurs via le site Rappel Conso

01:50et par tout autre moyen, affichage en magasin, site internet, presse, etc.

01:55Si un professionnel ne procède pas au rappel d'un produit

01:57tout en sachant que celui-ci est préjudiciable à la santé humaine,

02:00il risque de lourdes sanctions.

02:02Il peut être puni d'une peine d'emprisonnement de 5 ans et d'une amende de 600 000 euros.

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