01:35parecían estar tan presentes, tan conectados,
01:38y todos en medio de la alegría de las tiendas de café, la leche hirviendo, y la ópera italiana.
01:44Howard fue exhilarado por su idea de traer la cultura de café y espresso de Italia a su hogar.
01:50Se convirtió en Starbucks para abrir un café de prueba en una sola tienda en la ciudad.
01:56Y en un lluviar de mañana en Seattle, Starbucks servía su primer café latte.
02:02Para la copa de buen café, solo caminé a medio bloco al norte, en la 4ª avenida, a Starbucks.
02:06Todos esos grandes bebidas cargadas de café con los nombres italianos, café latte, café macchiato y mocha. Me encanta.
02:15En 1987, Howard y un grupo de inversores adquirieron Starbucks,
02:19mezclando el café de Starbucks con las tiendas de café de Il Giornale que Howard había comenzado dos años antes.
02:26Starbucks abrió sus primeras tiendas fuera de la ciudad de Puget Sound, en Chicago y en Vancouver, Canadá.
02:33Una cultura comenzó a formarse, una cultura que serviría como fundamental para los valores de las compañías jóvenes.
02:38Starbucks escribió su primera misión, guiada por un compromiso para mantener sus principios sin compromiso mientras creció.
02:46Starbucks también hizo algo que nunca se había escuchado en la industria comercial en esos días, ofreciendo beneficios de salud a los empleados, incluso a los que trabajaban part-time.
02:56Y luego Starbucks hizo sus compañeros sus compañeros, ofreciendo equidad en la compañía a través de la inversión.
03:03A medida que la oferta pública inicial de Starbucks llegó en 1992, Starbucks estaba realmente empezando a desaparecer.
03:10El café de Starbucks se servía en las aeronaves, en los aeropuertos, y la compañía estaba haciendo un desplazamiento en los aeropuertos.
03:18En 1992, Starbucks se volvió una compañía de inversión.
03:22En 1992, Starbucks estaba realmente empezando a desaparecer.
03:26El café de Starbucks se servía en las aeronaves, en los aeropuertos, y la compañía estaba haciendo un desplazamiento en los aeropuertos.
03:35Pronto, podrías ver el sireno en las ventanas de los supermercados en Los Ángeles y Nueva York.
03:41Empezamos a hacer la experiencia toda nuestra propia, agregando asientos cómodos y tocando jazz y blues.
03:47Los clientes les gustó mucho nuestra música, así que empezamos a hacer nuestras propias cd's, empezando con la mezcla de notas azules.
03:58A medida que nuestro 25º aniversario llegó en 1996, Starbucks estaba listo para expandirse más allá de los Estados Unidos y Canadá.
04:04Para ser honestos, nadie sabía cómo iba.
04:10Japón abrazó a Starbucks, y la compañía pronto abrió más tiendas en Asia-Pacífico antes de irse a Europa.
04:17Cada día, en algún lugar del mundo, abrimos tres tiendas de Starbucks. Hoy, es nuestro turno.
04:22China, el Medio Oeste, Latinoamérica y el Caribe.
04:27Starbucks continuó a aparecer en más pop-cultura también, en películas, programas de televisión y comedias de noche.
04:43Starbucks estaba intentando todo tipo de cosas nuevas.
04:46Algunas fueron hitas, como Frappuccino.
04:53Y la gente se acercó a nuestro primer paseo.
04:57¿Otras ideas? Bueno, tal vez estaban a punto de llegar.
05:04Starbucks intentó hacer que el mundo se convierta en un mundo de cosas nuevas.
05:07Empezando con la Fundación Cup para ayudar a los partidarios en crisis.
05:10Abriendo su primer centro de apoyo para los agricultores.
05:13Planteando jardines comunitarios.
05:15Y leyendo a los niños.
05:23Pero a partir de 2007, algunos fracasos se volvieron reales.
05:28La economía se volvió real.
05:30La economía se volvió real.
05:32La economía se volvió real.
05:34Pero a partir de 2007, algunos fracasos se volvieron reales.
05:39Pasando de 1.000 a 13.000 tiendas, Starbucks estaba casi en todos lados.
05:45Pero con crecimiento, vino el sacrificio.
05:47Y los clientes sintieron que la experiencia se había convertido en demasiado estéril.
05:50Cucaracha.
05:52Las mismas tiendas de comercio declinaron por primera vez en la historia.
05:55Ninguna compañía está inmune al impacto de la recesión.
05:59Ni siquiera la amante de Wall Street, Starbucks.
06:02Fue claro.
06:04La compañía tenía que hacer algo.
06:06Y así lo hizo.
06:08Los compañeros de Starbucks se dedicaron nuevamente al café,
06:11a sus clientes y a cada uno de ellos.
06:14Starbucks se enfocó nuevamente en sus valores fundamentales
06:17y en reivindicar la pasión de la gente por el café y la innovación.
06:22La nueva misión de la compañía se convirtió en una estrella guiante.
06:25Para inspirar y nutrir el espíritu humano.
06:27Una persona.
06:29Una copa.
06:31Y un barrio a la vez.
06:38Esta misión dio a los compañeros un propósito
06:41y algo para creer en cuando lo necesitaron más.
06:43Y ellos empezaron a trabajar para reconstruir la compañía.
06:46Los compañeros regresaron a su amistad con el café
06:49y agradecieron a sus clientes por su loyaltia.
06:52Y llegaron a ellos de manera nueva.
06:54Siempre escuchando y aprendiendo.
06:57Y Starbucks hizo de sus tiendas una mejor reflexión
07:00de los barrios que ofrecen.
07:04Como diría Howard,
07:06soñar grande y luego soñar más grande.
07:16Compramos una tienda que llamamos Hacienda Alsacia,
07:19celebrando el café en los lugares donde el café se crece,
07:23en las tiendas y en los corazones de los compañeros y clientes.
07:25Conociendo a los clientes donde están
07:28y usando tecnología para ayudar a mejorar la conexión.
07:33En 2017, en el lugar donde todo comenzó,
07:37Starbucks comenzó un nuevo capítulo
07:39cuando Howard envió su llave a la tienda de Pike Place
07:42a un nuevo CEO, Kevin Johnson.
07:45La llave 1912 es un símbolo,
07:48pero esta llave también es la llave para nuestro futuro.
07:51Cada día nos dedicamos a vivir nuestros valores,
