Votre conso : Soldes, promo ou ventes privées, quelles différences ?

08/01/2025

Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.

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00:00Bon, on en parle souvent, au moins une fois par an des soldes, c'est le premier temps

00:10fort de l'année en matière de consommation en tout cas.

00:14Exactement William, c'est un moment important pendant lequel finalement les commerçants

00:18sont autorisés à vendre des produits en dessous du prix d'achat, donc c'est vraiment

00:23c'est plus que de la promotion, c'est le seul moment où on peut vendre à perte.

00:27Pourquoi ?

00:28Officiel.

00:29C'est pour ça que c'est très encadré, c'est l'état qui fixe les périodes de

00:33soldes, ça démarre maintenant, ça va durer 4 semaines et c'est les mêmes en été.

00:38Ce qu'il faut comprendre c'est que dans cette logique-là, l'idée pour le commerçant

00:42c'est d'arriver à liquider ce qu'il n'a pas réussi à vendre précédemment.

00:46C'est pourquoi vous n'avez pas le droit de faire des soldes sur des produits qui

00:50sont récents, que vous venez d'acheter.

00:51Vous ne pouvez faire des soldes que sur des produits qui étaient déjà en magasin au

00:54moins un mois à l'avance.

00:56Après il y a des contrôles et on va regarder si le produit qui est en solde était bien

01:00vendu il y a un mois.

01:02Comment faire ça ?

01:04Parce que par informatique aujourd'hui ils arrivent à savoir quand est-ce que vous avez

01:08acheté le produit, pourquoi vous l'avez acheté et ils s'assurent de ça.

01:11Donc souvent on me dit c'est quoi la différence entre les promotions et les soldes.

01:14C'est très clair, les soldes c'est le seul moment où le commerçant est autorisé

01:18à vendre à perte, c'est-à-dire en dessous de son prix d'achat.

01:21Dans les promotions c'est interdit, vous vendez moins cher que ce que vous avez d'habitude.

01:26Mais vous ne vendrez jamais en dessous du prix d'achat.

01:29En même temps est-ce que ça vaut toujours le coup parce qu'il y a des promotions constamment

01:32?

01:33Alors oui, ça c'est vrai, tu as raison, c'est très compliqué d'arriver à s'y retrouver.

01:37Et par moment il y a tellement d'acteurs sur le marché qu'on n'arrive plus à savoir

01:42si finalement le prix des soldes c'est plus intéressant que les promotions.

01:45Si on prend le Black Friday, si finalement c'est une...

01:48Avant tout le monde attendait les soldes vraiment avec impatience, maintenant on est là oui

01:51bon bah...

01:52Alors c'est le cas, quand on interroge les français, il y a quasiment près d'un français

01:57sur deux qui déclarent aujourd'hui ne pas vraiment faire les soldes, ce n'était pas

02:00le cas il y a 10 ou 20 ans.

02:02Et quand on regarde les périodes dites de promotions, c'est-à-dire les Black Friday,

02:05les Cyber Monday, les fêtes des mères, les fêtes des pères, etc. et même les promotions

02:11qui sont propres aux enseignes, les anniversaires, vous savez donc...

02:13Oui, c'est vrai, on fête les 20 ans, les 25 ans, les 30 ans, ou parfois il y a même

02:19des enseignes qui ont plusieurs fois 20 ans, on ne se comprend pas comment ils arrivent

02:22à faire ça les gars.

02:23Eh bien en fait ça fonctionne comme ça, c'est la raison pour laquelle, si vous voulez,

02:26les commerçants aujourd'hui sur les soldes et qui sont très sensibles aux soldes demandent

02:30deux choses.

02:31La première c'est de faire en sorte que, puisqu'il y a moins d'intérêt sur les soldes,

02:35est-ce qu'on ne pourrait pas les faire durer un petit peu plus longtemps ? Et puis l'autre

02:38élément c'est d'essayer de voir si on ne peut pas positionner les soldes un peu moins

02:43accolés à la période de Noël, pourquoi ? Parce que là on sort des fois, et au niveau

02:47consommation, on a un pouvoir d'achat qui est un peu moins grand, et réduit si on

02:51pouvait les faire en mars ou en avril.

02:54Très bien.

02:55Alors parmi les nombreuses promotions que vous évoquiez, il y a aussi ce qu'on appelle

03:00les ventes privées maintenant ?

03:01Alors oui William.

03:02Alors ça, les ventes privées, c'est une très bonne idée au début, c'est relativement

03:07encadré.

03:08L'idée c'était de se dire, finalement on va essayer, le commerçant, de créer un petit

03:14collectif, un petit public de clients fidèles à qui on va proposer des ventes exclusivement

03:18pour eux.

03:19Normalement ça doit répondre à trois critères, le premier, une petite partie de la clientèle

03:24est concernée, le deuxième, il faut que ce soit sur une période qui soit courte et

03:28qu'il y ait peu de produits qui soient concernés.

03:30Oui, ça veut dire que c'est sur invitation, on est bien d'accord.

03:33C'est exactement ça William, ça veut dire que vous ne pouvez être concerné par la

03:37vente privée que si on vous l'adresse directement à vous et à personne d'autre.

03:42Par courrier.

03:43Par courrier, où on vous donne un petit, en disant voilà, ce jour-là, à la fermeture,

03:48je vais venir, je resterai ouvert, rien que pour vous.

03:50C'était le début des ventes privées et aujourd'hui ça s'est lourdement développé,

03:54particulièrement sur Internet, c'est devenu carrément un phénomène puisque je ne sais

03:58pas, vous connaissez, il y a en effet les ventes privées, les VP ou encore les showrooms

04:02privés qui sont des dispositifs dans lesquels vous inscrivez et là vous rentrez dans un

04:07système.

04:08C'est un vrai phénomène commercial et quand on parle de phénomène commercial, qu'est-ce

04:12qu'on fait nous ? Oui, on est allé enquêter une fois de plus William, on s'est déplacé

04:18sur le terrain, comme toi, et je vous propose d'aller regarder les dessous de ces ventes

04:22privées, comment ça fonctionne, comment ça s'articule, pourquoi ils font des bonnes

04:25affaires et comment nous on achète des produits.

04:27C'est dingue, c'est dingue, dans cet hémicycle, il y a des grands reporteurs déjà.

04:29Exactement, on va sur le terrain.

04:31Investigation.

04:32Ok.

04:33Moins 30, moins 50 et jusqu'à moins 90% des réductions habituelles en période de solde,

04:44mais sur Internet, c'est rabais XXL, c'est toute l'année.

04:48C'est-à-dire que les soldes, ça commence le 8 janvier, ça dure 4 semaines et puis

04:52après c'est fini.

04:53Et nous, c'est à ce moment-là qu'on prend le relais.

04:54Ils s'appellent Vipi, Bazarchic et Showroom Privé et se sont fait connaître comme des

04:59sites de vente privée.

05:01Nous, notre modèle, c'est donc de revaloriser des stocks invendus des marques.

05:05C'est des stocks qui ont besoin d'écouler et donc qui vont nous vendre avec une très

05:12forte décote.

05:13Notre objectif, c'est donc de négocier avec les marques pour pouvoir afficher les prix

05:17les plus décotés possibles pour nos membres.

05:20Oui, je crois que le terme aujourd'hui est un peu galvaudé.

05:22Beaucoup de marketing est passé par là et effectivement aujourd'hui, ce que vous pourriez

05:26appeler période promotionnelle ou solde, aujourd'hui s'appelle un peu abusivement

05:30vente privée.

05:31La particularité de ces sites marchands, il faut s'inscrire pour avoir accès aux

05:36offres promotionnelles.

05:37Donc je pense qu'on crée un espèce de stress chez le consommateur qui se dit « si je ne

05:41suis pas connecté, je vais peut-être passer à côté de quelque chose ». Le deuxième

05:44argument, c'est effectivement de dire « je vais pouvoir capturer de la donnée client,

05:49je vais pouvoir l'exploiter, soit pour cibler mes clients pour les faire revenir, soit pour

05:54dire « j'ai tel profil de client » et aller voir des marques et leur dire « on pourrait

05:59faire affaire parce que vous voulez écouler vos stocks et vos produits correspondent au

06:05profil de nos clients ».

06:06Ici, toutes les techniques sont bonnes pour écouler les collections des saisons précédentes.

06:11On est un site de vente événementiel, donc on crée l'événement.

06:14Avec des offres qui sont à durée limitée et tous les jours, quand on se connecte,

06:18on retrouve des nouvelles marques.

06:19Dans la partie studio, on s'attache à mettre en valeur les produits pour la vente, mais

06:23aussi pour la communication du site.

06:25Ce type de contenu va se retrouver directement sur les réseaux sociaux parce qu'on est

06:29sur des produits de mise en avant type publicitaire, donc pour appeler à venir visiter la marque

06:35et se dire « ok, attention, demain, regardez à 7h, connectez-vous, il y a cette marque

06:40qui sera disponible ».

06:41Avec 20 nouvelles ventes par jour, ce site propose sans cesse de nouvelles offres à

06:45prix réduit, une course contre la montre qui bénéficie surtout aux géants du secteur.

06:50On a quand même habitué les gens à la promo en fait.

06:54Et c'est là où je pense que ça fait très très mal à certains acteurs, c'est que

06:58vendre plein prix, ça fait partie un peu du passé.

07:02Mais maintenant, comment on s'y retrouve ? Les consommateurs s'y retrouvent avec toutes

07:08ces périodes de prix cassés.

07:09C'est très compliqué William.

07:10Parce qu'elles se succèdent, ça n'arrête pas.

07:11Alors c'est vrai, ça n'arrête pas, vous avez les soldes, les promotions, les ventes

07:15privées, les opérations de fidélité, parfois même ça se cumule, c'est-à-dire vous avez

07:19des promotions et dans lesquelles vous avez une opération de fidélité, on vous rajoute

07:22encore du discount.

07:24Tout ça, c'est bien sûr au bénéfice du commerce et pour essayer de faire en sorte

07:27aussi de nous en faire bénéficier à nous les consommateurs.

07:31Je vais vous donner un exemple sur le Black Friday qui est très intéressant.

07:34Il faut savoir que le Black Friday, c'est une opération qui nous vient des Etats-Unis,

07:38donc là où on finit par vendre des produits dits de Noël et en fait, c'est à double

07:42intérêt.

07:43Un, c'est pour nous permettre à nous les consommateurs d'acheter ces produits qui

07:46vont être des stars à Noël et de les acheter peu cher avant et de s'y préparer.

07:50Et deux, c'est aussi pour que les commerçants puissent savoir avant Noël quels vont être

07:55les best-sellers à venir, c'est-à-dire ils disent ça a super bien marché au Black

07:59Friday, donc du coup, il faut que j'en achète pour Noël.

08:01Et en plus, ce qui est extraordinaire, c'est que le consommateur qui achète au Black Friday

08:05en disant j'ai acheté, il finit quand même par acheter à Noël, c'est-à-dire il finit

08:09quand même par acheter.

08:10C'est double élément.

08:11Et sur l'alimentation, sur l'alimentaire, il y a plein de promos aussi maintenant ?

08:15Là, c'est tout le temps.

08:16L'alimentaire, puisqu'en fait, on va tout le temps faire ses courses alimentaires, vous

08:19avez des promotions.

08:20Et là encore, en France, c'est encadré, la promotion sur l'alimentaire ne peut pas

08:23aller au-delà de 34%.

08:25C'est fini, un produit acheté, un produit gratuit, c'est terminé.

08:29Maintenant, aujourd'hui, c'est deux produits achetés pour conclure.

08:32Dites-moi si je me trompe, trop de soldes, ça pourrait tuer les soldes.

08:36Oui, oui.

08:37Aujourd'hui, trop de promotions finit par tuer les soldes.

08:39Si jamais vous croisez vos amis de ce commerce-là, vous leur demanderez, de ma part, si à la

08:44place de monday, de friday, vous pouvez dire promotion ou solde.

08:48Je vous promets, William, qu'on va transmettre ça et qu'on va arrêter d'angliciser.

08:52La langue française s'en portera mieux.

08:54Exactement.

08:55Et nous aussi.

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