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Teletica
  • 10/12/2024

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Noticias
Transcripción
00:00Emergencias 911, ¿cuál es su emergencia?
00:03El sistema de emergencias 911 en Costa Rica recibe más de 13.000 llamadas diarias,
00:09pero el 61% de ellas son falsas alarmas o errores,
00:14lo que satura el sistema y retrasa la atención de emergencias reales.
00:18¿Pero sabe usted cuándo es realmente necesario llamar al 911?
00:23Cualquier persona tenga un riesgo de vida, ya sea propia o de otra persona,
00:29o haya algún riesgo en lo que es su propiedad o bienes.
00:34Tenemos en algunos casos situaciones que no son riesgos y sí nos llaman,
00:39creyendo que la situación es de riesgo para la persona.
00:43Nos llaman tal vez por un dolor de muela.
00:45Un dolor de muela no es una situación de riesgo para la persona.
00:48Algunos consejos prácticos para el uso responsable de la línea 911 son
00:53mantener la calma, identificar claramente la emergencia
00:57y proporcionar la dirección exacta donde se está desarrollando.
01:01¿Pero qué sucede si se marca accidentalmente al 911?
01:06Bueno, no debemos preocuparnos.
01:08Lo que debemos hacer es comunicarlos.
01:10Me equivoqué.
01:11Nuestro operador simplemente va a marcar eso como una llamada errónea.
01:14El problema que tenemos es que muchas veces las personas no se dan cuenta
01:18que marcaron erróneamente al 911.
01:20¿Por qué? Porque agarran su teléfono, se lo meten en la bolsa,
01:23el teléfono se activa solo y aunque esté bloqueado,
01:26la única llamada que hace es la de emergencia.
01:28El consejo iría más en que cuando debo guardar mi teléfono,
01:31verificar que no esté activado.
01:34El teléfono tampoco es un juguete.
01:35Muchas veces cambiamos de teléfono, agarramos el teléfono viejo
01:38y lo dejamos ahí para que jueguen nuestros niños o nuestros hijos.
01:41Ellos, aunque no tenga chip el teléfono, pueden marcar al 911.
01:45Entonces muchos niños a veces empiezan a jugar
01:48y llaman al 911 de forma accidental.
01:50Además de la línea telefónica, el 911 cuenta con una app de auxilio
01:55que permite reportar emergencias por llamadas o chat,
01:58proporcionando la ubicación exacta del usuario
02:01y acceso a su historial médico.
02:03Recuerde que su emergencia es atendida en primera instancia
02:06por el Sistema de Emergencias 911.